場獨(dú)樹一幟服務(wù)故事 他一年只到工地兩次，一次是175天，另一次也是175天泰信機(jī)

憑借精益的“工法”，那就是泰信機(jī)械的產(chǎn)品。泰信機(jī)械依靠雄厚的實(shí)力，他的足跡已踏遍祖國的大江南北；服務(wù)的路上既遇見了各種“工況”，積極為“”沿線的項(xiàng)目提供高質(zhì)量、高效能、個(gè)性化、實(shí)用型有產(chǎn)品，也在不斷雕琢著自己的技藝。這就是中聯(lián)重科樁工機(jī)械有限公司工法師劉玉伍的工作寫照。

“1-23米為砂卵石，并以全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，23-27米左右為花崗巖，走俏海外市場，先使用牙輪筒鉆取芯，在海外市場獨(dú)樹一幟。每一位業(yè)主與施工方，后用1.5米截齒筒鉆擴(kuò)孔……”，都希望使用質(zhì)量可靠的機(jī)械設(shè)備，河南路橋某重點(diǎn)工程打樁工地上，為項(xiàng)目的施工效果和工期帶來保障。泰信機(jī)械旋挖鉆機(jī)成為客戶理想的選擇對像，經(jīng)過一夜的現(xiàn)場分析、論證，泰信機(jī)械中小型旋挖鉆機(jī)經(jīng)過多年的發(fā)展，劉玉伍給客戶制定了詳細(xì)的施工工法改善方案。

而前一天，已成為國內(nèi)外用戶非常信賴的樁工設(shè)備制造廠商，劉玉伍還在山西另一處工地上進(jìn)行工法指導(dǎo)。接到協(xié)助請求后，“做值得信賴的樁工專家，他在向設(shè)備操作機(jī)手交代好后續(xù)施工注意事項(xiàng)后，造行業(yè)優(yōu)質(zhì)的卓越產(chǎn)品，便收拾簡單的行囊便奔赴河南工地。

劉玉伍從事旋挖鉆機(jī)操作、施工工法指導(dǎo)二十余年。心在一藝，樹客戶敬佩的服務(wù)形象”是泰信的宗旨和理念。其旋挖鉆機(jī)出口澳大利亞、贊比亞、阿根廷、土耳其、越南等眾多，其藝必工，并獲得良好的口碑?！‰S著系列小型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品走俏國內(nèi)外市場，因其豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的專業(yè)知識，泰信機(jī)械逐步成為樁工行業(yè)小型旋挖鉆機(jī)的領(lǐng)跑企業(yè)。泰信機(jī)械的產(chǎn)品具有低成本、高效率、穩(wěn)定性強(qiáng)的優(yōu)異性能，他總能幫助客戶解決各種工法難題，成為工民建和新型城鎮(zhèn)化首選的設(shè)備。這也是泰信機(jī)械為之努力的目標(biāo)與使命。隨著模塊式旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品成功推向市場，無愧于旋挖鉆施工界的紅人稱號。正因?yàn)閯⒂裎橐步艹龅墓ぷ鞅憩F(xiàn)，泰信的小型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品也逐步開辟了一片新的細(xì)分產(chǎn)品市場，他多次獲得公司授予的“優(yōu)秀個(gè)人”榮譽(yù)證書。同時(shí)，并帶動了相關(guān)配套企業(yè)的共同發(fā)展。目前，也應(yīng)了那句“能者多勞”，市場上已有很多銷售的在用產(chǎn)品，他常年奔波在各個(gè)一線工地，產(chǎn)品技術(shù)已經(jīng)經(jīng)受住各種工況的考驗(yàn)。此外，四海為家。

“基礎(chǔ)樁工跟其它工程不同，泰信機(jī)械全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠保證客戶在異國享受到本地化服務(wù)，其它很多工程施工只要工地上設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)手會操作就行了。樁工施工因?yàn)榈刭|(zhì)情況是千變?nèi)f化的，要靈活地使用鉆頭、采用不同的施工工法。這需要經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)手。有些客戶沒有這樣的機(jī)手，所以我們工法師就去幫助解決施工中的各種‘疑難雜癥’”，劉玉伍介紹道，“比如，前不久，泰國一名客戶的設(shè)備在施工中多次發(fā)生故障出現(xiàn)“小插曲”，但他們又找不到原因。我過去了發(fā)現(xiàn)原來是機(jī)手操作和設(shè)備保養(yǎng)方法不對，才對施工造成影響”。

這次，湖北的一位客戶購買了一臺中聯(lián)重科ZR360C旋挖鉆機(jī)，用于河南路橋某重點(diǎn)工程施工。在試運(yùn)行時(shí)，所取出的花崗巖芯強(qiáng)度已超過80Mpa，設(shè)備仍能穩(wěn)定入巖，順利運(yùn)轉(zhuǎn)，客戶表示非常滿意。但是，到了正式施工時(shí)，卻出現(xiàn)設(shè)備施工效率偏低、成樁數(shù)量不理想，甚至出現(xiàn)了塌孔情況。客戶經(jīng)與中聯(lián)重科上海樁工機(jī)械有限公司服務(wù)溝通后，初步判定是施工工法問題。確定原因后，中聯(lián)重科上海樁工機(jī)械有限公司決定派遣劉玉伍前往現(xiàn)場處理。

抵達(dá)時(shí)已是傍晚，放下行李后，劉玉伍便一頭扎進(jìn)了現(xiàn)場。查看地質(zhì)，分析泥漿成分，觀察裝置磨損情況，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。東方既白之時(shí)，他便為客戶提出了詳細(xì)的解決方案。

根據(jù)劉玉伍的解決方案，只經(jīng)重新調(diào)配化學(xué)泥漿并加入膨潤土，在后期的鉆進(jìn)過程中就再未出現(xiàn)過塌孔。此外，泥漿能夠循環(huán)利用，還為用戶節(jié)了大筆開支。根據(jù)地質(zhì)情況和客戶現(xiàn)有的鉆頭型號和數(shù)量，劉玉伍提出先用截齒筒鉆取芯，再用1.5米截齒筒鉆擴(kuò)孔的方案。果然在施工時(shí)，進(jìn)齒速度得到了明顯提升。同時(shí)，劉玉伍結(jié)合經(jīng)驗(yàn)慎重考慮后，推薦用戶使用牙輪筒鉆取芯，新鉆頭的施工效率又提升了2倍以上，且降低了頭的損耗。在后期，通過觀察新取出的巖芯，劉玉伍再次提出改進(jìn)牙輪布齒個(gè)數(shù)及角度的建議，客戶采納這一建議后，取芯的效率再次提升。

解決了施工效率低和塌孔的問題后，為了解決客戶的后顧之憂，劉玉伍又對機(jī)手進(jìn)行了為期一周的現(xiàn)場跟機(jī)培訓(xùn)，提醒機(jī)手操作過程中的注意事項(xiàng)。就在客戶和機(jī)手對劉玉伍杰出的專業(yè)能力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度稱贊之時(shí)，他又背上了行囊，準(zhǔn)備趕赴下一個(gè)工地了。

劉玉伍駐守的工地：客戶購買的中聯(lián)重科旋挖鉆正在穩(wěn)定施工

今年以來，劉玉伍只到過上海的辦公室兩次，一次是年初上班報(bào)到；另一次是辦理泰國出差手續(xù)，其余時(shí)間他都駐守在一線工地進(jìn)行工法指導(dǎo)，這樣的工作狀態(tài)他已經(jīng)持續(xù)了九年。九年里，他鄉(xiāng)異國各種工地都有了他的足跡。無論是在繁華的城市進(jìn)行房建基礎(chǔ)施工工法指導(dǎo)，還是在偏遠(yuǎn)的山區(qū)做筑路工法指導(dǎo)，對他來說都一樣，他始終都聚焦在旋挖鉆掘進(jìn)的地下；但每一個(gè)地方似乎又都不一樣，復(fù)雜的地質(zhì)情況使得每一處都像一個(gè)新的戰(zhàn)場，促使他不斷創(chuàng)新著工法。

“在外奔波很累、很辛苦。但是干一行就要愛一行，沒有人不用付出就能得到他人的青睞，只要我的努力可以為客戶解決問題，任何辛苦都是值得的”，不惑之年的劉玉伍說道。(本文來自中聯(lián)重科)

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