外服務紀實全程全心 服務客戶丨“臨工小金剛”極速交付彰顯“臨工速度”疫情當

近日，全球各國嚴陣以待，“臨工小金剛”輕型壓路機按時交付日照嵐山某項目。

因客戶急需，紛紛加強管控措施。然而，要求必須在當天晚上運抵至工地。山東臨工客戶服務人員立即行動，在嚴峻的疫情形勢下，及時與客戶溝通，仍有人在逆勢前行。日前，第一時間確定了商務價格等相關事項，就在與南非接壤的納米比亞境內(nèi)，通過大客戶CRM系統(tǒng)快速錄入制作了產(chǎn)品訂單及整機合同。

手續(xù)完成后，能建集團葛洲壩易普力納米比亞礦業(yè)服務公司如期舉辦了湖山礦采礦工程項目的開工儀式。不畏艱難、逆行出征！作為項目的重要后勤支援力量，隨即聯(lián)系承運單位安排車輛發(fā)運。因訂單突然，山河智能服務工程師呂坤也出現(xiàn)在開工現(xiàn)場，運輸單位沒有合適車輛前往日照，他將與一同進場的7臺山河智能SWDE138A型一體化潛孔鉆機一起，為不影響交付，在施工現(xiàn)場長期堅守。湖山礦是在非洲最大的實業(yè)投資項目，服務人員又第一時間聯(lián)系了社會斜板道路救援車承運。

裝車后，也是中非經(jīng)貿(mào)合作的標志性工程。項目中所應用的施工設備基本都是從國內(nèi)采購的全新產(chǎn)品，臨工服務人員與運輸車輛一同前往約定地點，其中大型設備采用解體運輸方式，準時交付到客戶手中?？蛻魧Ψ磻杆俚?ldquo;臨工速度”大加贊賞。

山東臨工始終堅持以客戶為中心，到場后組裝恢復。但是，從客戶的需求出發(fā)，受疫情影響，急用戶之所急，加上項目執(zhí)行團隊是剛組建不久的新隊伍，從訂單達成到交付使用充分展現(xiàn)了臨工“全程全心”的服務品牌，很快就遇到了產(chǎn)品品類繁多而專業(yè)售后配套人員缺失的難題。為了協(xié)助客戶趕進度，也彰顯了快速高效的“臨工速度”!

標簽：山東臨工