【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)報道】日前,及時的售后服務(wù)和充足的備件供應(yīng),記者采訪工程機械協(xié)會樁工機械分會秘書長黃志明的時候,有力地保證了項目進度,他分析說,受到了用戶的交口稱贊,樁工市場整體還是處于下滑的態(tài)勢。
有一家企業(yè)確能夠在行業(yè)市場整體下滑情況下實現(xiàn)逆勢增長,樹立了良好的品牌形象??ㄎ髂冯娬?,短短6年,是中巴經(jīng)濟走廊的重點項目,營業(yè)收入從2010年初的2.3億提升到2014年的23億,也是緩解當(dāng)?shù)仉娏o張的關(guān)鍵項目,五年增長了十倍,項目一開始就受到多方關(guān)注。面對巴基斯坦的巨大市場前景,2015年營業(yè)收入20.5億,徐工基礎(chǔ)制定租售果斷出擊,利潤同比增幅8%;產(chǎn)品由之初的2個門類18個型號發(fā)展到現(xiàn)在的4個門類近60個型號,以租賃9臺、銷售6臺的業(yè)績強勢進入,產(chǎn)品供不應(yīng)求,改變了當(dāng)?shù)氐氖袌龈?。隨著持續(xù)加大的市場力度,大噸位的產(chǎn)品還沒下線,徐工旋挖鉆機必將在“”上有更大的作為!(本文來自徐工),就已經(jīng)被用戶訂購走了,他是誰,為什么這家企業(yè)的產(chǎn)品這么受到市場的歡迎?有哪些與眾不同的地方?
2016年8月的最后一天,記者走進了徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司(以下簡稱“徐工基礎(chǔ)”),探尋它背后的秘密。
徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司
工廠外觀與其他大型制造廠相似,看不出有什么與眾不同的地方,但是,當(dāng)記者走進總裝車間里,工人忙碌的身影,正在總裝的旋挖鉆機、水平定向鉆、隧道掘進機等產(chǎn)品井然有序。車間外,有忙碌的試驗場,整裝待發(fā)的一排產(chǎn)品。
徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司
總裝車間一片繁忙
徐工基礎(chǔ)委副李亞林介紹說:徐工基礎(chǔ)的樁工產(chǎn)品供不應(yīng)求,改變了當(dāng)?shù)氐氖袌龈?。隨著持續(xù)加大的市場力度,在2011年后,在高鐵項目紛紛下馬的大環(huán)境下,徐工旋挖鉆機以強勁的入巖能力,引領(lǐng)旋挖鉆機產(chǎn)業(yè)向南方硬地層工民建擴展,取得了XR280以上大噸位旋挖鉆機60%以上的市場占有率,穩(wěn)居行業(yè)第一。
徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司
從艱難起步、自主研發(fā)到全面覆蓋南方市場、華東、華北以及西北地區(qū)市場,徐工基礎(chǔ)是如何做到了擁有樁工行業(yè)話語權(quán)的呢?
從無到有,逆勢崛起
有著基礎(chǔ)工程機械創(chuàng)新夢工廠之稱的徐工基礎(chǔ),當(dāng)家人徐工基礎(chǔ)委、總經(jīng)理孔慶華,說起徐工集團委、董事長王民給他委以重任的時候,他還是一樣的感慨萬千。2010年3月,徐工旗下徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司,他從徐工筑路公司總經(jīng)理調(diào)任到徐工基礎(chǔ),帶領(lǐng)著平均年齡才23.2歲的的260余人開始艱難的創(chuàng)業(yè)過程,孔慶華總經(jīng)理感慨的是,全公司只有少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)接觸過旋挖鉆機,其他200多人都是對樁工產(chǎn)品一竅不通。
徐工基礎(chǔ)委、總經(jīng)理孔慶華
萬事開頭難,迎難而上見英雄。
徐工基礎(chǔ)公司定位為從事旋挖鉆機、水平定向鉆機等地下基礎(chǔ)工程設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。“兩鉆”產(chǎn)品雖然首臺都在徐工誕生,但由于市場需求量較小,專業(yè)化生產(chǎn)程度低,分離之前一直被淹沒在徐工眾多優(yōu)勢的產(chǎn)品里。
“只能做大,不能做??;只能做快,不能做慢;只能做強,不能做弱”,這是徐工集團對新的徐工基礎(chǔ)提出的要求。
孔慶華在徐工筑路公司的時候就是通過“技術(shù)市場化、市場技術(shù)化”的創(chuàng)新性產(chǎn)品、市場策略,將技術(shù)與市場高效鏈接,徹底激發(fā)了徐工平地機的市場沖擊力,徐工平地機開始攻城拔寨,迅速占領(lǐng)市場的。
徐工基礎(chǔ)產(chǎn)品整裝待發(fā)
在不斷熟悉“兩鉆”產(chǎn)品的過程中,他總結(jié)摸索出了一套以市場為驅(qū)動的工程機械產(chǎn)品逆向研發(fā)管理模式,該模式突破了傳統(tǒng)串行工程和并行工程的流程限制,突出特點是先市場,再產(chǎn)品;利用周期,提前預(yù)熱市場;設(shè)計階段通過協(xié)同設(shè)計,縮短試制周期,最終實現(xiàn)將適銷對路的新產(chǎn)品迅速推向市場,并同時完成市場培育,新品快速上量,在短時間內(nèi)占領(lǐng)市場。
現(xiàn)任徐工基礎(chǔ)礦業(yè)機械研究所副所長的宋雨,說起這段歷史,始終充滿對孔慶華總經(jīng)理的這一決策深深的敬佩,當(dāng)年很多研發(fā)人員還是按照老傳統(tǒng)思路做產(chǎn)品,當(dāng)進入到逆向研發(fā)管理模式后,才真正體會到了這種模式的真正價值。
首創(chuàng)“四位一體”的經(jīng)營模式
在產(chǎn)品銷售逐漸打開面的同時,孔慶華越來越強烈地意識到產(chǎn)品研發(fā)和施工要求的緊密性。為此,他提出了構(gòu)建“四位一體”全價值鏈經(jīng)營模式,這種模式改變了過去“我造你買”的傳統(tǒng)方式,通過邀請用戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商共同參與產(chǎn)品研發(fā),以用戶和市場需求為焦點,打造出真正滿足市場需求的基礎(chǔ)工程設(shè)備。同時經(jīng)過五年發(fā)展,徐工基礎(chǔ)培養(yǎng)了批收入過億的經(jīng)銷商以及配套能力強的供應(yīng)商。
孔慶華總經(jīng)理與記者講起“四位一體”價值體系,如數(shù)家珍,它包含制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶,實現(xiàn)價值鏈合作共贏;“四位一體”服務(wù)體系包含優(yōu)秀產(chǎn)品、工法支持、操作機手、維修保養(yǎng),滿足用戶需求,促進經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn);“四位一體”培養(yǎng)體系包含A角、B角和幫帶對象,有效提升人才素質(zhì),保證經(jīng)營管理體系的人才保障;“四位一體”績效體系,通過SMART原則、月考核、季評價、年評選四個維度,加強其他“四位一體”經(jīng)營管理體系的有效性。
徐州徐工基礎(chǔ)工程機械有限公司
在徐工基礎(chǔ)幫助代理商、供應(yīng)商提升自身經(jīng)營質(zhì)量,推動上下游文化理念的融合,同進退、共發(fā)展,打造協(xié)同創(chuàng)新的‘利益共同體’。供應(yīng)商在公司資金匱乏、周轉(zhuǎn)不濟時的鼎力支持;經(jīng)銷商朋友在產(chǎn)品市場認可度低、沒有品牌優(yōu)勢時幫助公司搶占市場;用戶中肯的產(chǎn)品研發(fā)、改進意見,共同助力基礎(chǔ)公司成為徐工集團主力戰(zhàn)艦......
孔慶華信心滿滿的對記者說:徐工基礎(chǔ)現(xiàn)在是徐工集團主力戰(zhàn)艦,未來要成為能打仗的主力戰(zhàn)艦,能打勝仗的主力戰(zhàn)艦!
以價值共贏、超值服務(wù)、人才培養(yǎng)、績效管理分別形成的企業(yè)高效運行的四位一體經(jīng)營管理體系——徐工基礎(chǔ)“基礎(chǔ)工程機械專業(yè)化管理體系的構(gòu)建和實施”項目,在2013年4月,榮獲第十九屆江蘇企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎,12月份又榮獲第二十屆級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
“四位一體”的經(jīng)營模式不僅僅讓徐工基礎(chǔ)迅速崛起,讓徐工基礎(chǔ)收獲了榮譽,獲得了級的認可。
逆向研發(fā) 價格倒逼
以市場為驅(qū)動的逆向多維協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)流程,將新產(chǎn)品的市場提到研發(fā)設(shè)計之前,利用周期,同步市場營銷,提前預(yù)熱市場;改變定價機制,由市場價格倒逼成本及設(shè)計方案;通過技術(shù)、工藝、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶協(xié)同設(shè)計,縮短研制周期,提高了產(chǎn)品對市場的適應(yīng)性和競爭力。
徐工基礎(chǔ)礦業(yè)機械研究所副所長宋雨,親身經(jīng)歷了XTR系列隧道掘進機自主研發(fā)并迅速占領(lǐng)市場全過程。她說:2013年,徐工基礎(chǔ)將煤礦掘進機用于隧道施工領(lǐng)域,出適應(yīng)巖石掘進的EBZ200R硬巖型掘進機,有用戶向技術(shù)人員反饋:市場上除水利隧道外其余隧道施工大多需要截割高度7米以上,你們的5米還是不夠!”
用戶的反饋得到了徐工基礎(chǔ)的高度重視。為了生產(chǎn)出更加適應(yīng)市場需求的隧道掘進機,起初,徐工基礎(chǔ)尋求與日本某公司開展合作。
但合作無疾而終,日本公司表示關(guān)鍵零件技術(shù)不轉(zhuǎn)讓,徐工可以購買截割,但至少350萬。這意味著,以350萬購買零件,即使研發(fā)成功,也會讓產(chǎn)品失去價格優(yōu)勢。
為了實現(xiàn)自主研發(fā)隧道掘進機,掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)。2014年年初,經(jīng)過廣泛調(diào)研,徐工基礎(chǔ)邀請用戶及行業(yè)專家參與討論,初步確定了隧道掘進機設(shè)計方案。
半年后,徐工首臺懸臂式大斷面隧道掘進機XTR260順利下線,在大連、云南等隧道項目施工中取得良好效果。隨著對炮掘開采的管控越來越嚴格,越來越多的徐工隧道掘進機“占領(lǐng)”了全國各地隧道工程,同時也打入巴基斯坦、印尼、肯尼亞、塔吉克斯坦等國際市場。
隧道掘進機
宋雨說:市場驅(qū)動研發(fā),決定我們做正確的事;逆向多維協(xié)同,決定我們把事情做正確。徐工基礎(chǔ)通過自主創(chuàng)新的新產(chǎn)品如深井鉆機、XTC雙輪銑槽機等高端產(chǎn)品走紅市場,擺脫了國內(nèi)同行低端競爭的泥淖,在同質(zhì)化嚴重的樁工市場里獨樹一幟。
勤跑市場 不忘初心
主動出擊靠自己,深入市場不求人。這首打油詩是當(dāng)年徐工基礎(chǔ)銷售人員經(jīng)常掛在嘴上的,直白的話語卻道出了徐工基礎(chǔ)人的拼搏精神和奉獻精神。
走市場,無論是孔慶華總經(jīng)理,還是其他經(jīng)理、中層干,技術(shù)研發(fā)人員,都會深入到市場第一線,徐工基礎(chǔ)經(jīng)理張忠海剛剛從走訪海外市場回來,他說每個月都有至少半個月時間在跑市場,抓商機。
有著領(lǐng)導(dǎo)的身先士卒,員工焉能不勇往直前!
正是與供應(yīng)商、代理商、用戶建立的緊密關(guān)系,讓徐工基礎(chǔ)更能敏銳的把握市場,采取靈活的市場機制,迅速的出適銷對路的產(chǎn)品來。
可靠性試驗場
以工法帶動成功銷售
進入徐工基礎(chǔ),在大門左側(cè),可以看到十余個碩大的石柱錯落有致地佇立在草坪上,上面標(biāo)注著巖石名稱、巖石硬度、施工地點、樁徑、樁深……這些來自徐工旋挖鉆機在全國各地的施工現(xiàn)場,都在無聲的訴說著一段段精彩的傳奇施工。
在云貴川等西南地區(qū),地層復(fù)雜,尤其是基巖較多,一直是旋挖鉆機的空白市場。徐工基礎(chǔ)決定把地層復(fù)雜的西南作為市場突破口,確立了以“工法促銷售”的營銷,通過與用戶交流如何選機型、配鉆具,幫助客戶解決施工中的難題,徐工旋挖鉆機很快嶄露頭角,吸引了越來越多的房建樁大客戶。
2013年徐工基礎(chǔ)了工法研究所,開展了系統(tǒng)深入的工法研究,并與市場緊密結(jié)合,進行從售前到售后全方位技術(shù)支持,為客戶量身定制施工工藝工法,制定全套產(chǎn)品施工解決方案。
工法上的不斷創(chuàng)新、改進,加之產(chǎn)品較高的性價比和不斷的質(zhì)量改進,僅僅兩年的時間,徐工就打破了在西南、華南地區(qū)取得了國內(nèi)XR280以上大噸位旋挖鉆機60%以上的市場占有率。
全價值鏈的風(fēng)險管控
工程機械制造企業(yè)應(yīng)收賬款高,是不爭的事實。
徐工基礎(chǔ)張世偉經(jīng)理分管財務(wù)工作,他體會更深,他認為應(yīng)收賬款的回收順利與否,直接關(guān)系到公司的現(xiàn)金流,公司制定的向應(yīng)收賬款和存貨要現(xiàn)金流,向新產(chǎn)品和后市場要增量,向管理要效益,向海外和存量市場要份額,“四個向”,特別把這分列入重點工作。
徐工基礎(chǔ)建立了一套自己的風(fēng)險管控體系,提高了應(yīng)收賬款的回收能力。
負責(zé)企業(yè)風(fēng)險管理的徐工基礎(chǔ)委副李亞林,給記者做了詳細的解答。
徐工基礎(chǔ)打造了全價值鏈的風(fēng)險管控體系,大家資源綜合利用。
首先在經(jīng)銷商風(fēng)控管理方面,嚴格控制供貨的產(chǎn)品質(zhì)量,避免因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)應(yīng)收賬款的回收。還創(chuàng)造性的發(fā)展了供應(yīng)商的易貨及清欠能力,讓清欠物品快速流轉(zhuǎn)產(chǎn)權(quán),解決了欠款問題,同時也讓供應(yīng)商協(xié)助催款,并且制定了配額獎勵機制,促進應(yīng)收賬款的快速回收。
其次是在經(jīng)銷商環(huán)節(jié)做好風(fēng)險管控,幫助各級經(jīng)銷商建立風(fēng)險管控體系,并實施分級管理,對風(fēng)險能力薄弱的徐工基礎(chǔ)會派出優(yōu)秀的干協(xié)助進行風(fēng)險管控體系。分級管理的經(jīng)銷商,風(fēng)險管控好的企業(yè),進行合作,風(fēng)險管控差,能淘汰則淘汰。
第三是徐工基礎(chǔ)內(nèi),把原來屬于營銷門的法務(wù)處升級為法務(wù),并在全國幾個重要地區(qū)設(shè)置7名風(fēng)控總監(jiān),負責(zé)經(jīng)銷商及辦事處應(yīng)收賬款及管理,健全內(nèi)風(fēng)險管控,同時還要監(jiān)管銷售,總經(jīng)理直接管理法務(wù)負責(zé)人,其他公司高層領(lǐng)導(dǎo)全抓風(fēng)控工作。
最后,在用戶方面,徐工基礎(chǔ)積極扶持用戶,銷售的過程中,與客戶讓利不讓風(fēng)險,合同期內(nèi),客戶沒有逾期欠款的,產(chǎn)品保質(zhì)期延長一年。并幫助用戶介紹工程,培養(yǎng)輸送機手,讓客戶通過施工贏得利潤,最大限度的減少逾期風(fēng)險。
可靠性試驗場
再制造+租賃 打開后市場
隨著市場上樁工機械總量的不斷攀升,如何盤活以舊換新和回收的二手機成為不能繞開的課題。
2013年下半年,徐工基礎(chǔ)了新品再制造中心。對經(jīng)營不善的用戶,回收其設(shè)備,并進行再制造,二次銷售,盤活客戶資產(chǎn),解決客戶經(jīng)營難題。之后其運行工作主要集中在產(chǎn)品整修能力的提升,優(yōu)化工藝流程,縮短制造周期,提高二手車整修速度和質(zhì)量標(biāo)準。2015年再制造工作得到了進一步發(fā)展,圍繞整修、銷售、服務(wù)、備件、租賃分,向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。借助內(nèi)外多樣化平臺,推出以租代售、置換、以舊換新等銷售模式,構(gòu)建“多軌制”營銷體系,滿足用戶不同需求。
徐工基礎(chǔ)經(jīng)理張忠海,談起再制造的產(chǎn)品,興奮溢于言表,現(xiàn)在就是每月再出廠10臺再制造的設(shè)備,一樣能銷售出去,再制造設(shè)備非常搶手。目前,徐工基礎(chǔ)再制造每月能完成10臺左右的設(shè)備再制造業(yè)務(wù),遠遠不能滿足市場的需求。張忠海說:再制造的產(chǎn)品,之所以能夠受到市場的歡迎,首先是產(chǎn)品性價比高,產(chǎn)品價格是新品的一半左右,但是性能方面不差,第二是,工程項目回款緩慢,客戶更愿意選擇還款壓力更小的再制造設(shè)備。我們計劃擴建再制造設(shè)備的場地,來迎合市場的需求。
徐工基礎(chǔ)在再制造產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,也嘗試著開展了設(shè)備租賃業(yè)務(wù),獲得了很好的經(jīng)濟效益,隨著業(yè)務(wù)的擴大,必將成為新的利潤增長點。
全力拓展海外市場
國內(nèi)樁工市場逐漸進入高存量時代,據(jù)工程機械協(xié)會樁工分會黃志明秘書長分析,目前市場上旋挖鉆機的總量在15000臺左右,每年還有1000臺的增量。
國內(nèi)10家生產(chǎn)旋挖鉆機的主機廠占據(jù)了市場95%的份額,市場集中度高,但是競爭非常激勵,分廠商已經(jīng)開始主動退出旋挖鉆機的生產(chǎn)。
國內(nèi)市場飽和,徐工基礎(chǔ)很早就開始放眼國際市場,巴基斯坦、東南亞、越南、巴西、俄羅斯、印度,特別是處于歐洲的土耳其,旋挖鉆機的市場占有率超過了50%。出口產(chǎn)品比重已經(jīng)達到公司銷售額的20%,預(yù)期未來將達到40%左右的份額。
徐工基礎(chǔ)張世偉經(jīng)理介紹說:今年的海外市場目標(biāo)是保3億爭4億,為圓滿完成全年目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
針對海外市場,徐工基礎(chǔ)選派優(yōu)秀的人才,海外目標(biāo)市場,健全海外經(jīng)銷商體系,不斷研發(fā)適應(yīng)國外市場的產(chǎn)品。
徐工基礎(chǔ)還通過藍海人才,進行海外人才儲備和選拔。
徐工基礎(chǔ)委、總經(jīng)理孔慶華在總結(jié)徐工基礎(chǔ)能夠在市場下滑的情況繼續(xù)穩(wěn)步增長的原因時,他說:主動調(diào)整發(fā)展結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場,拓寬思路穩(wěn)健經(jīng)營,四位一體的管理模式,徐工品牌支撐,企業(yè)全體員工的奉獻精神與工匠精神交融,差異化、個性化、定制化的產(chǎn)品,讓徐工基礎(chǔ)繼續(xù)引領(lǐng)樁工市場的發(fā)展!
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