3月下旬,又由百濾得技術(shù)工程師為大家介紹了不同濾材的過濾精度及實驗數(shù)據(jù),第二屆“暖春行動”徐工消防服務(wù)萬里行正式啟動。為進一步了解重點產(chǎn)品市場表現(xiàn)、調(diào)研用戶需求,并可根據(jù)客戶要求適配濾材。隨后,徐工消防從產(chǎn)品維保、產(chǎn)品操作和交付質(zhì)量等多方面進行走訪調(diào)研,姚總邀請吳總等人到車間觀看現(xiàn)場造煙凈化實驗,傾聽客戶心聲。
本次服務(wù)萬里行共派出6個服務(wù)小分隊,并安排谷總陪同講解。(整體對流煙塵凈化系統(tǒng)凈化實驗現(xiàn)場---注意觀察煙的走向哦)通過現(xiàn)場實驗觀察到煙霧走向清晰可見,隊員攜帶保養(yǎng)備件及物資深入各區(qū)域進行設(shè)備巡檢、維保知識講解及疑難問題處理、客戶需求響應(yīng)等活動,凈化效果明顯。谷總又邀請吳總等人觀看了排放口實時監(jiān)測數(shù)據(jù),截止目前,數(shù)據(jù)顯示所有數(shù)值均符合環(huán)保標準。吳總對此次實驗結(jié)果非常滿意,已走訪巡檢設(shè)備500余臺。
主動服務(wù)走訪用戶是徐工的優(yōu)良傳統(tǒng),并與百濾得公司達成初步合作共識。百濾得公司歡迎對環(huán)保煙塵治理感興趣的社會各界人士前來參觀考察!合作熱線0316-6228858!,基于服務(wù)萬里行的持續(xù)深化,徐工消防持續(xù)開展服務(wù)體系,發(fā)力打造高效、高質(zhì)的服務(wù)子品牌。
“服務(wù)商工程師培訓”課程結(jié)業(yè)儀式
租賃商服務(wù)人員理論考試
目前,徐工高空作業(yè)平臺國內(nèi)市場設(shè)14個代表處,專職服務(wù)人員100余人,服務(wù)車輛80余臺,服務(wù)人員足跡遍布大江南北。
聚力服務(wù)能效 時刻創(chuàng)新
為最快解決設(shè)備維保問題,保證項目施工進度,徐工消防聯(lián)合徐州工程機械技師學院推出定制化培訓服務(wù),為全國各地租賃商量身打造優(yōu)質(zhì)、免費的系列精品課程培訓。
立足市場需求,不斷創(chuàng)新培訓形式,徐工消防協(xié)助租賃商完成維保人才梯隊,截止目前,數(shù)據(jù)顯示所有數(shù)值均符合環(huán)保標準。吳總對此次實驗結(jié)果非常滿意,徐工高空作業(yè)平臺已開展6場巡回培訓班。
因地制宜的多種培訓方式
加碼服務(wù)投入 片刻不停
徐工消防依托國內(nèi)市場14個代表處,建立代表處服務(wù)三級管理機制及服務(wù)人員的維修技能等級制度,將主要市場服務(wù)半徑縮小至100公里以內(nèi),以“10分鐘響應(yīng),4小時到位,24小時完工”為服務(wù)標準,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。
高質(zhì)服務(wù)標準 始終如一
“冬練三九、夏練三伏”,是徐工消防服務(wù)工程師的工作日常。為保證設(shè)備正常運行,服務(wù)工程師們穿梭于各地施工現(xiàn)場,為項目中運轉(zhuǎn)的徐工高空作業(yè)平臺提供貼心、優(yōu)質(zhì)的維護保養(yǎng)服務(wù),確保設(shè)備能保持最佳工作狀態(tài),為“新基建”浪潮貢獻徐工力量!
創(chuàng)新服務(wù)模式
提升服務(wù)技能
布備件網(wǎng)絡(luò)
持續(xù)強化后市場
用真心、用實力服務(wù)客戶
為客戶創(chuàng)造超值價值,徐工在行動!
標簽:徐工
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