近日,只要客戶有需求,由工信、工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會組織的制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)評選成果公示。江蘇7家企業(yè)入選,都會第一時間趕到他們身邊。“保姆式”服務(wù),位居全國第二。這其中,是山河智能對客戶信賴的最大回饋。隨著東南亞經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,有一個企業(yè)格外引人關(guān)注。
十年前,現(xiàn)越南北、南隨處可見SUNWARD品牌旋挖鉆機(jī)的風(fēng)采。2017年初,國產(chǎn)旋挖鉆機(jī)在國內(nèi)的市場占有率尚不足5%,SUNWARD品牌10臺SWDM25鉆機(jī)落戶越南。在進(jìn)行調(diào)試和培訓(xùn)以后即奔赴各個工地,市場被國外品牌壟斷,馬上投入到了緊張的施工當(dāng)中。陽春三月,而如今,在山河智能越南子公司、國際售后服務(wù)的支持下,以這家企業(yè)為代表的國產(chǎn)旋挖鉆機(jī)實現(xiàn)華麗“逆襲”,一場對越南操作手的培訓(xùn)展開?,F(xiàn)場制作了全面的越語培訓(xùn)資料,不僅打贏了國內(nèi)市場,擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。從山河智能總公司派遣了經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師,更拉開了令人振奮人心的進(jìn)軍國外市場的序幕。如今,越南子公司全員參與。對于越南操作手的疑問或不解,在國內(nèi),培訓(xùn)人員進(jìn)行了詳細(xì)解答。對于操作手的建議,你已很難見到進(jìn)口旋挖鉆機(jī)的身影,也作了詳盡的記錄。3月5日到13日,但走出國門,山河智能服務(wù)人員對所有鉆機(jī)進(jìn)行了一次巡檢,你卻不難找到這個品牌——XCMG,目前,并且針對操作、保養(yǎng)、機(jī)構(gòu)、電氣、液壓等方面對所有操作手和客戶維修人員分批進(jìn)行室內(nèi)和室外培訓(xùn)。雖然現(xiàn)場條件有限,徐工旋挖鉆機(jī)國內(nèi)市場占有率第一、全球第二,沒有投影儀,不斷刷新著一項又一項紀(jì)錄,沒有PPT,比如國內(nèi)出口最大噸位自制底盤旋挖鉆機(jī)XR460D銷往柬埔寨、全球最大噸位自制底盤旋挖鉆機(jī)XR550D彰顯了大國重器的實力,就在工地集裝箱,土耳其市場占有率穩(wěn)居第一,但是所有人員都認(rèn)真參與。第一批操作手現(xiàn)場培訓(xùn),在旋挖鉆機(jī)技術(shù)積累基礎(chǔ)上研發(fā)的XTC80/55雙輪銑槽機(jī),對于設(shè)備操作存在的感受和疑問,撼動了國外品牌的壟斷地位……
它的故事映射著品牌奮勇拼搏、天道酬勤、矢志登頂?shù)膲粝搿?/p>
以“重器”之名逐夢
2014年春節(jié),給予了記錄和解答。對整機(jī)的液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場講解對鉆桿使用和保養(yǎng)做全面的講解對動力頭的保養(yǎng)和使用,徐工旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品主管張泉波正坐在回家的高鐵上??粗巴怙w馳而過的風(fēng)景,張泉波思緒萬千。兩年前,他曾在這條高鐵線時做技術(shù)支持,并操作著自己參與設(shè)計的心愛的旋挖鉆機(jī)親自打下樁孔。乘著高鐵,他從江蘇徐州到吉林蛟河的時間縮短了十幾個小時。
旋挖鉆機(jī)一種適合建筑基礎(chǔ)工程中成孔作業(yè)的施工機(jī)械。可廣泛用于市政、公路橋梁、高層建筑等地基礎(chǔ)施工工程,是高鐵、公路、橋梁不可或缺的機(jī)械。早在 1998年,徐工集團(tuán)就瞄上了這類基礎(chǔ)工程施工設(shè)備,也是國內(nèi)實現(xiàn)旋挖鉆機(jī)自主研發(fā)、生產(chǎn)的廠家,當(dāng)時旋挖鉆機(jī)屬于工程機(jī)械的新門類,市場被國外品牌壟斷,馬上投入到了緊張的施工當(dāng)中。陽春三月,也屬于徐工的“邊緣產(chǎn)品”。
時間回到2002年,青藏鐵路正在如火如荼的中,這是世界上海拔、在凍土上路程最長的高原鐵路,是新世紀(jì)工程之一。在眾多忙碌的國外品牌基礎(chǔ)工程機(jī)械中, 一臺國產(chǎn)旋挖鉆機(jī)的身影,頗顯得有些孤單——這是徐工KHU2000旋挖鉆機(jī)首次參與國內(nèi)重大工程項目,克服了千里凍土、高寒缺氧的環(huán)境,在行業(yè)初露頭角。也就是在這項工程中,國產(chǎn)旋挖鉆機(jī)與國外設(shè)備同臺競技的序幕拉開了。
大國當(dāng)有重器。徐工基礎(chǔ)后,堅守“促進(jìn)基礎(chǔ)工程機(jī)械行業(yè)不斷升級”的理想信念,對標(biāo)國際標(biāo)桿,不斷創(chuàng)新突破,推進(jìn)產(chǎn)品向中高端邁進(jìn),滿足國內(nèi)外用戶需求。如今,徐工旋挖鉆機(jī)出口至全球20多個和地區(qū),在以挑剔著稱的土耳其市場,徐工旋挖鉆機(jī)市場占有率也穩(wěn)居第一,堪稱“大國重器”。
重器背后的重器
工程機(jī)械行業(yè)雖然起起落落,但這其中有一個無形的規(guī)律,那就是企業(yè)一定要在紛繁復(fù)雜的形勢下找出市場的真正需求,要生產(chǎn)出真正能幫客戶解決施工難題的產(chǎn)品,企業(yè)才能立足。基于滿足并引領(lǐng)用戶需求,徐工基礎(chǔ)將多個狹窄的產(chǎn)品線串聯(lián),縱向拉伸、橫向拓展,形成專業(yè)化、成套化解決方案,其完善的產(chǎn)品型譜和每條產(chǎn)品線上的豐富品類在行業(yè)內(nèi)首屈一指。
徐工基礎(chǔ)堅持以“技術(shù)市場化,市場技術(shù)化”的創(chuàng)新理念扎實推進(jìn)工程機(jī)械產(chǎn)品的供給側(cè),從施工項目需求端出發(fā),研制出適應(yīng)、引領(lǐng)性的工程機(jī)械產(chǎn)品。以“四位一體”經(jīng)營模式,深度整合產(chǎn)業(yè)鏈資源,將徐工與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶等形成了密不可分的合作關(guān)系,為企業(yè)的發(fā)展注入了源源不斷的強(qiáng)勁動力,對整個價值鏈資源最大限度的整合,帶動了整個鏈條共同提升。對于整個制造業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)模式都具有廣泛借鑒意義。
王民董事長曾說過,指揮員聽到炮聲,我們得在戰(zhàn)場上造鋼盔和炮。在徐工,內(nèi)研發(fā)與外市場結(jié)合得極為緊密,產(chǎn)品研發(fā)完全基于市場、產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新點(diǎn)都來自于客戶需求,何種產(chǎn)品,產(chǎn)品的性能、參數(shù)、型號,甚至定價,都由用戶決定,企業(yè)絕不閉門造車,“技術(shù)研發(fā)市場化,市場技術(shù)化”這一逆向的產(chǎn)品研發(fā)思維使徐工以最快速度在市場薄弱處打開一道缺口。在徐工可以看到一種與其他制造企業(yè)大不相同的場景——技術(shù)人員與銷售人員是“合二為一”的,從事技術(shù)研發(fā)的人員要經(jīng)常跑市場,以便精確地把握市場需求;銷售人員必須要懂技術(shù),要知道什么樣的產(chǎn)品能夠幫助客戶解決施工問題,要知道客戶的需求是否能夠具體落實到產(chǎn)品上。技術(shù)人員不坐在家里“閉門造車”,而是深入市場,“兩腿沾滿泥”,生產(chǎn)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。
新一代旋挖鉆機(jī)的發(fā)展,就是徐工研制供給側(cè)重器的一個典型例子。
2011年前,旋挖鉆機(jī)還主要用于較軟土層的鉆進(jìn)施工,施工范圍限在東北地區(qū)。對于巖石等復(fù)雜地層無能為力,樁基礎(chǔ)施工主要靠人挖。而徐工抓住這個潛在的市場需求,在行業(yè)內(nèi)率先提出“以工法促銷售”的經(jīng)營理念,通過技術(shù)攻關(guān),掌握了復(fù)雜地層的施工工藝并研制出新一代D系列旋挖鉆機(jī),迅速將旋挖鉆機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域由東北引向全國,引領(lǐng)帶動了行業(yè)的發(fā)展,為徐工成為國內(nèi)樁工行業(yè)第一奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2011年,徐工基礎(chǔ)一次性出口委內(nèi)瑞拉70臺旋挖鉆機(jī),總價值量高達(dá)2200萬美元,成為行業(yè)第一出口大單。
吹響登頂集結(jié)號
為了實現(xiàn)多功能施工工法需求,徐工推出系列長螺旋鉆機(jī)、錨桿鉆機(jī)、XTC雙輪銑槽機(jī)等新產(chǎn)品,向高端市場發(fā)起了凌厲攻勢。這其中,雙輪銑就是一個典型例子。
1995年,當(dāng)企業(yè)第一次參加寶馬展時,曾被德國人冷眼相看。而在2016年的寶馬展上,徐工展出的自主研發(fā)的XTC80/85雙輪銑槽機(jī)驚艷亮相,這是此次展會上唯一一臺的雙輪銑槽機(jī),吸引了許多德國同行慕名“取經(jīng)”,以至于徐工基礎(chǔ)不得不現(xiàn)場加派保安。
雙輪銑是基礎(chǔ)工程施工設(shè)備領(lǐng)域端產(chǎn)品,國內(nèi)同行雖有涉足,但都沒有經(jīng)得住實戰(zhàn)考驗,敗下陣來,國內(nèi)市場仍然被國際工程機(jī)械老牌企業(yè)德國寶峨占據(jù)。徐工集團(tuán)王對雙輪銑研發(fā)試制工作高度重視,并指示:“寶峨的雙輪銑是壟斷,所以價格高。只要我們做出來了,用戶能用,我們和用戶就是雙贏了,動搖了寶峨的市場基礎(chǔ)。這就是高端的東西,徐工不進(jìn)入,誰進(jìn)入?”為此,徐工了涵蓋“研產(chǎn)服”各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新突破攻關(guān)團(tuán)隊,向登頂路上的這座高地吹響了沖鋒號!
XTC80系列雙輪銑槽機(jī)的問世打破了進(jìn)口設(shè)備的技術(shù)壁壘,填補(bǔ)了國內(nèi)高端基礎(chǔ)工程施工機(jī)械領(lǐng)域的空白,推助我國基礎(chǔ)工程施工機(jī)械行業(yè)的多元化、高端化邁入新的階段。
徐工旋挖鉆機(jī)的發(fā)展,只是眾多產(chǎn)品發(fā)展的一個縮影。相信未來還將有更多國產(chǎn)品牌不斷走向世界,為工業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!(本文來自徐工)
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