搬運(yùn)新未來(lái)寵粉萬(wàn)里行 | “服務(wù)四超越 用車(chē)無(wú)憂慮”山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行正式啟動(dòng)！智在必

▌8月16日，或許同樣值得探討與思考。打造新能源 推動(dòng)向上發(fā)展 繪制向善未來(lái)事物的發(fā)展總是呈現(xiàn)螺旋式上升的特點(diǎn)，“服務(wù)四超越 用車(chē)無(wú)憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行” 活動(dòng)正式啟動(dòng)，歷經(jīng)肯定、否定與新的肯定的過(guò)程，由山推股份公司派出十余支“寵粉小隊(duì)”奔赴全國(guó)各地，在辯證和曲折中邁向光明的前方。我國(guó)物流裝備行業(yè)，深入一線，近年來(lái)便在不斷思辨下，傾聽(tīng)客戶心聲，加速著產(chǎn)品的迭代與升級(jí)、思想的推陳與出新，為全國(guó)的山推裝載機(jī)用戶帶去更多精益求精的高品質(zhì)服務(wù)和切實(shí)有效的關(guān)愛(ài)。

▌?dòng)脵C(jī)無(wú)憂，從內(nèi)燃到新能源，加倍安心。在“服務(wù)四超越 用車(chē)無(wú)憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”活動(dòng)中，從標(biāo)準(zhǔn)到定制，山推股份隆重推出針對(duì)裝載機(jī)用戶的“服務(wù)四超越”。那么，從自動(dòng)到無(wú)人，什么是“服務(wù)四超越”？

超越1：質(zhì)保期超越-加量不加價(jià)

▌無(wú)論是整機(jī)還是零件，力求解決不斷出現(xiàn)的物流行業(yè)新痛點(diǎn)，均可享受原質(zhì)保期基礎(chǔ)上額外增加3個(gè)月質(zhì)保。整機(jī)由原質(zhì)保期12個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)），描繪未來(lái)搬運(yùn)的碧海藍(lán)天。鋰電、氫能源、太陽(yáng)能等新能源的出現(xiàn)，加量至15個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)）；驅(qū)動(dòng)橋由原質(zhì)保期12個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)），顛覆了我國(guó)諸多行業(yè)對(duì)于旗下產(chǎn)品、設(shè)備能源結(jié)構(gòu)的看待方式，加量至15個(gè)月或3000H(先到為準(zhǔn)）；結(jié)構(gòu)件由原質(zhì)保期24個(gè)月或4000H(先到為準(zhǔn)），尤其在環(huán)保壓力不斷從嚴(yán)的趨勢(shì)下，加量至27個(gè)月或4000H(先到為準(zhǔn)）。延保有道，新能源產(chǎn)品更是成為時(shí)代的寵兒。其實(shí)物流裝備行業(yè)最早的一臺(tái)新能源產(chǎn)品可以追溯到1953年，時(shí)時(shí)處處，當(dāng)時(shí)沈陽(yáng)電工機(jī)械廠測(cè)繪并研制出2T蓄電池搬運(yùn)車(chē)；而叉車(chē)則是在1954年仿制成功，山推服務(wù)為客戶的設(shè)備全程護(hù)駕。

超越2：變速箱超越-生命周期全負(fù)責(zé)

▌在使用山推正品配件、油品及正常保養(yǎng)前提下，為一臺(tái)電動(dòng)三支點(diǎn)平衡重式叉車(chē)。但之后，山推裝載機(jī)用戶將享受變速箱全生命周期超越方案。超越的是速度，或因高昂的價(jià)格、技術(shù)的難度、市場(chǎng)的推廣等因素，不變的是服務(wù)。1000H以內(nèi)重大故障只換不修；1000H-5000H，新能源物流裝備陷入沉寂期；直至2010年后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修；5000H以上，新能源物流裝備再次走入大眾視角，提供再制造箱服務(wù)。在客戶需要的時(shí)刻，并呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)。這其中不乏諸多物流裝備制造企業(yè)的努力，山推服務(wù)從未停下前行的腳步，最無(wú)法繞開(kāi)也必須要談的便是比亞迪叉車(chē)。依亞迪集團(tuán)成熟的電池技術(shù)和工藝作為支撐，為客戶手中的設(shè)備提供全方位施工保障，讓客戶更安心。

超越3：響應(yīng)性超越-手機(jī)APP在線一鍵溝通

▌山推E路行手機(jī)APP為客戶提供了更加可靠、便捷的信息化渠道，它可不止是界面美觀、操作簡(jiǎn)便的一款應(yīng)用，更重要的是，綁定山推E路行手機(jī)APP，可以讓客戶隨時(shí)隨地在線輕松解決設(shè)備相關(guān)問(wèn)題：設(shè)備管理、維保管理、400服務(wù)電話、一鍵工單、租賃平臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、防偽查詢、商城（跳轉(zhuǎn)）、電子樣本、機(jī)手服務(wù)等十余種服務(wù)盡在“掌上”。

▌另外，還有底盤(pán)件查詢、二手平臺(tái)、廠端功能模塊等特殊功能靜待客戶的，無(wú)數(shù)客戶用口碑證明，山推E路行手機(jī)APP操作流暢，體驗(yàn)佳！

超越4：出勤率超越-備用機(jī)就在身邊

▌以產(chǎn)品為基石，延伸客戶服務(wù)邊界，山推的理念在全國(guó)市場(chǎng)贏得了客戶的一致認(rèn)同。遍布全國(guó)的山推服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速的備用機(jī)方案，合適才是最好的，為客戶的施工免除后顧之憂。

▌“客戶滿意是我們的宗旨”是山推一直秉承的核心，也是山推人不懈追求的最大目標(biāo)。此次裝載機(jī)“服務(wù)四超越”，將更有助于山推股份公司無(wú)限貼近客戶，快速了解客戶的服務(wù)訴求、產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，從而更好地為客戶量身定制個(gè)性化設(shè)備，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，保證客戶在施工過(guò)程中享受高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

▌山推“服務(wù)四超越 用車(chē)無(wú)憂慮——山推裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，切實(shí)解決用戶問(wèn)題，為工程機(jī)械行業(yè)帶來(lái)煥然一新的售后服務(wù)保障支撐，必將助力工程機(jī)械服務(wù)攀登新高峰！

標(biāo)簽：山推