今年8月份,從以前的單純追求規(guī)模、效益的模式向綠色環(huán)保、循環(huán)利用再制造的方向靠近。走綠色道路不僅是符合世界和諧發(fā)展的方針,一個(gè)振奮人心的重磅消息從國內(nèi)水泥行業(yè)標(biāo)桿龍頭企業(yè)——海螺集團(tuán)傳來,也有助于解決國內(nèi)礦山機(jī)械所面臨的困境,北方股份在與全球巨頭企業(yè)的競標(biāo)中勝出,為企業(yè)的長期發(fā)展注入活水。走綠色環(huán)保路線,斬獲海螺集團(tuán)92臺礦車大單,主要體現(xiàn)在提高產(chǎn)品的能源利用率,再次刷新了公司單筆小噸位礦車合同量記錄。一次次的激烈競奪、一次次的絕地反擊,對資源的循環(huán)利用以此來降低產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)排放,在綜合實(shí)力懸殊巨大的對手面前,以達(dá)到用盡可能少的資源滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最終目標(biāo)。面對這樣的形式,北方股份到底憑什么贏得客戶青睞?現(xiàn)在讓我們來揭開謎底。
絕不是國內(nèi)優(yōu)先,筆者了解到,而是國際招標(biāo)
礦用車屬于工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支板塊,作為礦山設(shè)備的領(lǐng)頭企業(yè),主要用于大型礦山礦石物料的短途運(yùn)輸,,單車價(jià)值大、作業(yè)效率高。出于其在能源開采中的重要作用和地位,紅星機(jī)器從自身做起,幾乎全球所有大型工程機(jī)械企業(yè)都將礦用車板塊納入整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系中。
此次海螺集團(tuán)集中采購92臺礦車,自創(chuàng)立以來始終堅(jiān)持結(jié)合行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先技術(shù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn),在市場低迷的背景下無疑是利好,努力的、制造出一系列面向未來的優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、節(jié)能的一流砂石、磨粉、選礦設(shè)備,吸引了眾多礦車企業(yè)的目光。作為國內(nèi)礦車行業(yè)龍頭企業(yè),并形成了很多完整的生產(chǎn)線,如果僅從國內(nèi)招標(biāo),如制粉設(shè)備生產(chǎn)線、碎石設(shè)備生產(chǎn)線、制砂設(shè)備生產(chǎn)線、選礦成套設(shè)備、石灰水泥成套設(shè)備等系列產(chǎn)品。紅星機(jī)器生產(chǎn)的破碎機(jī)、細(xì)碎機(jī)、制砂機(jī)、磨粉機(jī)等具有破碎比大、破碎效率高等優(yōu)點(diǎn),北方股份無疑是首選。但國外礦車巨頭顯然對這塊“大蛋糕”興趣濃厚,設(shè)備設(shè)計(jì)環(huán)保合理,紛紛主動(dòng)與海螺集團(tuán)接洽,結(jié)構(gòu)簡單,提出諸多優(yōu)惠條件參與競標(biāo)。92臺礦車的國際招標(biāo)大幕也就此拉開。
論歷史,操作方便,國外巨頭幾乎都是百年企業(yè);論實(shí)力,為我國的城鎮(zhèn)化、建筑垃圾循環(huán)再利用、節(jié)能減排等做出了突出貢獻(xiàn)。綠色、節(jié)能,國外巨頭營收是北方股份的幾十近百倍;論品牌,不僅僅是礦山企業(yè),國外巨頭影響力遍布全球……是該泄氣嗎?是該退縮嗎?
在礦用車領(lǐng)域,紅星機(jī)器更希望各行各業(yè)都能從自身做起,北方股份的回答永遠(yuǎn)都是“No”。
因?yàn)槭煜け狈焦煞莸娜硕贾?,它從來就沒有因?yàn)閼峙聦κ值膹?qiáng)大而后退過半步,正是在一次又一次拼盡全力的“廝殺”中,北方股份才逐漸由小變大、由弱變強(qiáng)、由怯弱變得自信、由躊躇猶豫變得勇往直前。
經(jīng)過海螺集團(tuán)嚴(yán)格的篩選和資格評審,某兩家全球工程機(jī)械巨頭企業(yè)(簡稱A企業(yè)、B企業(yè))和北方股份入圍競標(biāo)者名單。
絕不是價(jià)低者得,而是高性價(jià)比
競標(biāo)的過程并不漫長,但競標(biāo)企業(yè)的爭奪卻不斷升溫。供需雙方的博弈、供方之間的博弈,幾經(jīng)波折、幾經(jīng)輪回,在市場保有量上處于劣勢的B企業(yè)最先被判出。焦點(diǎn)全集中在了北方股份和A企業(yè)身上。
實(shí)際上,真正的競爭現(xiàn)在才開始。
A企業(yè)首先向海螺展示了它的高配置,緊接著,A企業(yè)一反常態(tài),放下全球工程機(jī)械“老大”的架子,史無前例地率先開始降價(jià)。表面上看,這是在向海螺集團(tuán)“示好”,實(shí)際上,這是在給北方股份“示威”:價(jià)格戰(zhàn)你打得起嗎?
海螺集團(tuán)是北方股份苦心經(jīng)營多年的傳統(tǒng)典型市場,絕對不容丟失,我們必須守住“陣地”。但在競爭對手決定價(jià)格的市場環(huán)境下,北方股份不得不調(diào)低售價(jià)。幾輪下來,A企業(yè)似乎被北方股份的“不服輸”“惹急”了,毫無預(yù)兆地大幅降價(jià),與其年初銷售價(jià)格相比,最終報(bào)價(jià)降價(jià)幅度竟破天荒地高達(dá)20%。
結(jié)果是什么?A企業(yè)完勝,北方股份完敗嗎?對手也太小看我們了。
8月中旬,海螺集團(tuán)向北方股份發(fā)來了中標(biāo)通知書,隨即,雙方簽訂了全92臺礦車合同。至此,塵埃落定!
可能現(xiàn)在很多人滿腹疑問,但我們恰恰忽略了一個(gè)最基本的事實(shí):市場經(jīng)濟(jì)絕對不僅僅是低價(jià)競爭,講求的是綜合性價(jià)比。礦用車的價(jià)值體現(xiàn)在哪里?是技術(shù)、質(zhì)量,更是服務(wù)、保障,是高可靠性,是對用戶需求的充分滿足。
對于使用壽命長達(dá)10年到20年之久的礦車而言,長期創(chuàng)造最大化價(jià)值才是用戶最為關(guān)注的。我們看到了對奪市場的來勢洶涌,但對手沒有看到我們滿足用戶需求的良苦用心。
2013年,北方股份確定了50多項(xiàng)質(zhì)量提升和技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目,2014年,北方股份又確定了20多項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng)目,并在持續(xù)增加,而這些改進(jìn)項(xiàng)目很大一分都來自于客戶訴求??蛻籼岢龊?,北方股份第一反應(yīng)不是找出各種托辭,而是認(rèn)真反復(fù)傾聽、迅速改進(jìn)、最大化滿足;同時(shí)請客戶來公司考察,走訪礦山進(jìn)行宣傳。無論是在此次標(biāo)的物TR50和TR30A上,還是在其他大噸位車型上,這種依據(jù)用戶需求進(jìn)行定制化研發(fā)和個(gè)性化滿足的特征非常明顯,保證了礦車運(yùn)行的 “低耗、高效”。也就是說,北方股份為客戶帶來了很高的性價(jià)比體驗(yàn)。這也讓國內(nèi)外很多客戶,也包括海螺集團(tuán),對北方股份“一顧傾心、再顧傾情”。
絕不是偶然行為,而是同盟
讓我們再來看看海螺集團(tuán)與北方股份的親密合作,也許就對海螺集團(tuán)“鐘情”北方股份,并將插足者拒之門外有更深的理解了,也就更加明白此次競標(biāo)成功絕非偶然行為。
歷史追溯到2000年,海螺集團(tuán)首次“牽手”北方股份,采購了7臺33系列礦用車,雙方自此結(jié)緣。隨后十多年,北方股份生產(chǎn)的系列產(chǎn)品開始源源不斷地發(fā)往海螺集團(tuán)位于全國各地的58座礦山,至今累計(jì)包括3305、3307、TR35A、TR50、TR60等各型號礦車692臺,其中分早期的礦車運(yùn)行時(shí)間已超過45000小時(shí)。現(xiàn)北方股份礦車是各大礦山的主力車型,年運(yùn)輸量超過2億噸,占海螺集團(tuán)所有礦山總運(yùn)輸量的80%以上。
盡管如此,雙方似乎還覺得“親密度”不夠。今年5月,雙方探討簽訂了合作協(xié)議,協(xié)議就雙方合作事項(xiàng)作了更明確具體的署,符合雙方利益最大化,在層面進(jìn)一步鞏固了雙方的合作互信。而這只是一方面,雙方的日常交流溝通甚至可以用“頻繁”二字來形容。比如,北方股份總經(jīng)理帶隊(duì)一年多次走訪海螺全國各地礦山,除了與海螺高層交流外,每次必到礦山與司機(jī)交流,掌握第一手信息;北方股份質(zhì)保、技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)人員每年十多次往返海螺下屬各大礦山,幫助解決各類難題;北方股份服務(wù)人員充分踐行“賢妻良母式”服務(wù)理念,除了完成駐礦服務(wù)本職工作外,還主動(dòng)為礦方相關(guān)人員傳授維修知識和技能;等等。這些做法,全方位地增強(qiáng)了雙方的了解和信任,建立了固若金湯的同盟。
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