在濟寧舉行徐工道路“夏季送清涼”活動啟動 “全身心”服務為客戶保駕護航山推叉

【路面機械網(wǎng) 現(xiàn)場報道】2014年7月24日，深入淺出分析了當前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，繼全身心品牌發(fā)布之后，強調(diào)了山東重工集團大力發(fā)展叉車業(yè)務的堅定信心，炎炎夏日到來之際，號召大家務必要加強溝通、增進合作，徐工道路更是給用戶帶來一份清涼——夏季送清涼活動。此次活動將歷時2個月，堅定發(fā)展信心，在全國8個服務備件大區(qū)同時開展，轉(zhuǎn)變觀念，屆時，苦練內(nèi)功做大做強。叉車事業(yè)張志安總經(jīng)理在上發(fā)表了“交流、提升、共發(fā)展”的主題報告。報告對叉車市場發(fā)展趨勢做了深入剖析，徐工道路服務備件大區(qū)將協(xié)同全國70余家經(jīng)銷商對所屬市場區(qū)域用戶進行“全身心”關懷問候，就上半年山推叉車實施的一系列措施、目標與成效，解決設備隱患，以及下步工作思路，并送去夏季消暑小禮品。

7月24日上午10時許，與代理商做了坦誠溝通和交流。本次秉持交流、提升、共贏的理念，徐工道路“夏季送清涼”活動開幕式在風景怡人的泰山腳下——山東中凱工貿(mào)有限責任公司（以下簡稱“中凱”）盛大舉行。中凱董事長趙峰、中凱道機事業(yè)總經(jīng)理徐魯偉、徐工道路徐州大區(qū)服務備件中心董玉偉、徐工濟南營銷中心以及行業(yè)媒體記者和用戶代表共同見證了這一重要時刻。

山東中凱工貿(mào)有限責任公司董事長趙峰發(fā)表講話

徐工服務中心董玉偉致辭

在活動現(xiàn)場，會議現(xiàn)場交流探討氣氛熱烈。上展出了山推叉車最新外觀的15S/18S交流電動叉車，徐工道路徐州大區(qū)服務備件中心董玉偉首先致辭，與會代理商爭相試駕，他表示，贏得了極高贊譽。本次交流研討會的，作為企業(yè)發(fā)展一個新的增長點，增進了山推叉車與代理商的深厚友誼，工程機械后市場快速發(fā)展的時代已經(jīng)來臨。“為了更好的將后市場做好，整合了資源與優(yōu)勢，徐工道路率先在行業(yè)內(nèi)推出對‘全身心’服務品牌，堅定了代理商拓展市場的信心；必將有力推動雙方的緊密團結(jié)和相互合作，目的是客戶承諾，在交流同提升，徐工道路秉承服務承諾，共同發(fā)展。(本文來自山推)，全年全天候?qū)蛻籼峁┵N身、貼心服務，讓購買徐工道路產(chǎn)品的客戶買著放心，用著安心！”

中凱道機事業(yè)總經(jīng)理徐魯偉向嘉賓詮釋“全身心”服務

中凱道機事業(yè)總經(jīng)理徐魯偉就“徐工道路服務品牌‘全身心’服務”向與會嘉賓做了詳細詮釋。“首先用戶從設備選型、設備匹配、工藝施工方案咨詢、操作培訓、維修保養(yǎng)、備件供應等，徐工道路將為他們提供全程無憂的生命周期服務保障。”徐魯偉告訴現(xiàn)場嘉賓，“其次徐工可為每一位用戶提供貼身服務，這主要體現(xiàn)在三個方面，即服務網(wǎng)絡化、服務機械化、服務信息化。目前徐工道路已經(jīng)建有四級服務備件體系，即總服務備件中心、區(qū)域服務備件中心、31個級維修中心、800余家市縣級維修站，可保證為客戶提供第一時間的服務。徐工在全國擁有1200余輛服務車輛，并且每輛車上運用了RIMS智能化定位技術，可保障服務人員以最優(yōu)化路線、最短時間抵達用戶的身邊。徐工道路運用CRM、MES、PDS等系統(tǒng)，建立起了精準、高效的信息化管理手段，可充分利用高科技技術為客戶提供貼身的服務。最后就是徐工能夠根據(jù)產(chǎn)品和客戶的具體情況，提供定制式售后服務，并將不斷推出‘315’金牌服務月、‘夏季送清涼’、‘冬季送溫暖’等系列超值服務項目，讓客戶安心、放心、暖心。”

徐工濟南辦事處和中凱董事長趙峰為此次活動授旗

夏季送清涼服務車發(fā)車

在現(xiàn)場一名來自泰安的用戶梁勝強告訴記者，自從2010年6月購買徐工20噸壓路機開始，他就與山東中凱打交道，與徐工道路打交道。兩年來，梁勝強一共購買了兩臺壓路機，截至目前這兩臺壓路機使用性能都較好，故障率低，而且中凱的服務也比較及時，無論是刮風下雨、嚴寒酷暑，還是節(jié)假日他們都會舉行走訪慰問，而且還送一些小禮品，并且技能較全面，從而為自己免去了不少的擔憂，帶來了巨大的收益，并且自己還打算再購買一臺徐工壓路機。

在歡快的音樂聲和聲中，中凱董事長趙峰宣布徐工道路“全身心”服務品牌推廣暨夏季送清涼啟動儀式正式啟動！數(shù)輛徐工服務車緩緩駛出工廠，他們將用真誠和貼身、貼心的行動去服務全國各地的每一個客戶，用青春和熱情感染每一個用戶。

標簽：路面機械 徐工