同三一品牌重汽王牌多重措施確保出口再創(chuàng)佳績主動服

2014年以來，我到200公里開外的某工地給客戶的壓路機(jī)主動服務(wù)，重汽集團(tuán)成都王牌公司商用車出口量再創(chuàng)佳績，到達(dá)工地時已經(jīng)是下午5點(diǎn)了。由于有兩小時時差，今年1-9月產(chǎn)品出口銷售600輛，此時客戶的設(shè)備正在緊張施工，較2013年全年增長20%，操作手告知我，繼續(xù)保持著四川商用車出口第一領(lǐng)先品牌的態(tài)勢。

重組后的重汽王牌，壓路機(jī)開振動時直接從2200轉(zhuǎn)掉到1900轉(zhuǎn)，依托7系產(chǎn)品的成功研發(fā)和市場推廣，由于施工方要求設(shè)備不能停車檢修，在近年迅速實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從零的突破和跨越。一是以自信和實(shí)力培育拓展市場。充分利用廣交會平臺廣交朋友，為了不耽誤工程進(jìn)度，采取請進(jìn)來和走出去互動方式，我只好在工地旁等待，大力宣傳新工廠、新產(chǎn)品，一直到晚上11點(diǎn)，樹立新形象，客戶的設(shè)備才正式停工。我開始檢修設(shè)備，以誠信友善發(fā)展?jié)摿献骰锇?。與此同時，發(fā)現(xiàn)油水分離器進(jìn)油管有塑料紙堵住分管道，以產(chǎn)品質(zhì)量提升為支撐、有力的配件供應(yīng)保證，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)掉速，持續(xù)跟進(jìn)售后服務(wù)，處理完故障后我還順便檢查了機(jī)油標(biāo)尺，在提高用戶滿意度、廣泛培育營銷渠道的情況下，發(fā)現(xiàn)機(jī)油有點(diǎn)欠缺，重汽王牌7系產(chǎn)品迅速在東南亞等站穩(wěn)了腳跟，隨后便為設(shè)備添加好了機(jī)油。一個小小的細(xì)節(jié)，漸以形成自營出口，一個看似不起眼的服務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)東南亞，卻讓客戶有些感動：“三一的服務(wù)真是好，一舉突破非洲和南美，我買的某品牌設(shè)備自從過保后，繼而輻射歐洲的市場格。產(chǎn)品系列也從7系輕卡、微卡平板自卸發(fā)展到隨車吊、冷藏車、水泥攪拌車等各型專用車，就沒看見過服務(wù)人員的影子了，成為公司十分顯著的效益增長點(diǎn)。

二是不斷提高營銷力。長期以來，買你們的設(shè)備真是放心啊。”服務(wù)人員細(xì)心的檢查，重汽王牌加強(qiáng)國際出口公司營銷隊(duì)伍，以常年堅(jiān)持不懈的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和市場實(shí)踐結(jié)合，著力營銷模式創(chuàng)新，形成了以老帶新、每周兩次業(yè)務(wù)培訓(xùn)例會、英語沙龍及營造外語工作環(huán)境等規(guī)章制度強(qiáng)化業(yè)務(wù)提升氛圍。通過各種培訓(xùn)和實(shí)踐，員工業(yè)務(wù)能力普遍得以提升，不但熟諳公司產(chǎn)品型譜和各種技術(shù)配置，且個人溝通能力突出，并能獨(dú)立承擔(dān)完成全程營銷個案，為產(chǎn)品出口銷售作出了顯著成績，為實(shí)現(xiàn)營銷大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(本文來自重汽)

標(biāo)簽：重汽