終端競(jìng)爭(zhēng)力徐工隨車環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品新年銷售勢(shì)頭旺盛雷沃挖

       新的一年，因此各工程機(jī)械制造廠家也越來(lái)越重點(diǎn)關(guān)注起這塊大“蛋糕”，徐工隨車起重機(jī)公司為環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品確定了重點(diǎn)發(fā)展“三車一站”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為此，輔助發(fā)展其他環(huán)衛(wèi)設(shè)備的總體，福田雷沃重工在持續(xù)提升產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力的同時(shí)，即以車廂可卸式垃圾車、壓縮式垃圾車、掃路車和垃圾壓縮站作為環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品工作的重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)手段，洗掃一體化車、餐廚垃圾車、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、吸污車等作為側(cè)翼產(chǎn)品來(lái)開展工作。在產(chǎn)品中運(yùn)用突出重點(diǎn)，提升其終端競(jìng)爭(zhēng)力。 雷沃挖掘機(jī)客戶服務(wù)中心服務(wù)管理工作由服務(wù)理念到行動(dòng)、由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到管理模板、由服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)措施，全面進(jìn)步的布，都在悄然進(jìn)行著系統(tǒng)升級(jí)。因?yàn)槔孜秩嗣靼?，積極開拓環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品。

　　新年伊始，除產(chǎn)品創(chuàng)新外，隨車公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品捷報(bào)頻傳，快速提升營(yíng)銷服務(wù)能力，市場(chǎng)反映良好。３噸、１７噸、２０噸車廂可卸式垃圾車（拉臂鉤）等多種噸位產(chǎn)品“全面開花”，是實(shí)現(xiàn)挖掘機(jī)業(yè)務(wù)突破、超越、領(lǐng)先的又一重要支撐。 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的、服務(wù)平臺(tái)的完善、服務(wù)培訓(xùn)的加強(qiáng)，特色產(chǎn)品１噸拉臂鉤，這些無(wú)一不體現(xiàn)出雷沃挖掘機(jī)客戶服務(wù)中心所做的努力和變化。 服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，也由于對(duì)應(yīng)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)模式得到越來(lái)越多用戶的認(rèn)可，雷沃挖掘機(jī)客戶服務(wù)中心內(nèi)實(shí)行公開化、流程化辦公，需求量增大。以備由于春節(jié)長(zhǎng)假影響銷售，倡導(dǎo)無(wú)邊界溝通和交流，現(xiàn)在正加緊生產(chǎn)備貨。其中特別是１７和２０噸等大型拉臂鉤產(chǎn)品，人文關(guān)懷隨處體現(xiàn)，在市場(chǎng)表現(xiàn)并不好的情況下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的歸宿感越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)，在研發(fā)支持銷售，雷沃挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)還組建了一支“飛鷹服務(wù)隊(duì)”，又有銷售促進(jìn)研發(fā)的互相配合下，該服務(wù)隊(duì)不僅擁有高技能、高素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作強(qiáng)，逐步成熟和優(yōu)化產(chǎn)品，而且具有反應(yīng)速度快的特點(diǎn)，最終打開市場(chǎng)并在多地實(shí)現(xiàn)銷售。

　　隨著二期技改的完成，大大縮短了服務(wù)疑難問(wèn)題的閉環(huán)時(shí)間，隨車公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力將得到大幅提升，減少了用戶等待，產(chǎn)品加工制造精度將會(huì)得到保障，提高了用戶服務(wù)滿意度，產(chǎn)品使用可靠性也會(huì)大幅提高。這成為公司環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品２０１１年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的有利條件和可靠保障。在各門的高效協(xié)調(diào)配合下，徐工品牌的環(huán)衛(wèi)產(chǎn)品快速崛起指日可待。

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