為進一步掌握市場一線信息,迄今已近半年時間。徐工設備在經(jīng)歷了幾個月的適應期后,提升品牌影響力,已經(jīng)完全能在高原地區(qū)施展手腳。玻利維亞使用方一直非常關注設備運行情況,追求產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)完善,不僅派出技術人員向徐工服務人員學維修知識,2012年開春伊始,工程兵隊指揮官還時常親自到現(xiàn)場視察,中集凌宇技術組織技術骨干先后走訪陜西、天津、河北、南方五等地新老用戶,了解行業(yè)市場狀況,認真聽取用戶提出的合理化建議,現(xiàn)場協(xié)調(diào)并及時解決用戶使用產(chǎn)品過程中遇到的實際問題。
中集凌宇技術團隊深入幾大重點銷售區(qū)域,對周邊地區(qū)的用戶進行了細致的市場走訪。通過一系列面對面的真誠溝通,技術人員直觀地了解到用戶迫切需求的產(chǎn)品改進方向,為升級產(chǎn)品與提升服務水平積累了寶貴經(jīng)驗。通過與用戶的相互溝通,充分了解了用戶對產(chǎn)品的使用及需求情況。在與用戶溝通的過程中不斷尋找自身產(chǎn)品不足之處,為我們進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量提供了依據(jù)。
當我們的技術人員走訪到河北某地,一位用戶表示他的牽引車取力裝置好像出現(xiàn)了一點問題,車輛經(jīng)常出現(xiàn)異響,卻又遲遲找不到原因。公司技術人員及時進行檢查,最終找到問題的原因是由于用戶使用不當造成的。用戶為了節(jié)約成本,將自然損壞的傳動軸自行連接了個聯(lián)軸器。找到問題癥結后,技術人員現(xiàn)場出圖紙、出改良方案,最終花費了很小的成本幫助用戶解決了困擾多時的問題。事后技術人員又對用戶進行了深入車輛保養(yǎng)維護培訓,對易發(fā)生的故障做到防患于未然。
市場競爭已發(fā)展到重視品牌塑造和產(chǎn)品研發(fā)升級的階段,通過收集市場用戶對產(chǎn)品性能、結構等適應性改進方面的信息,為公司建立快速應變的市場機制、有效解決市場重點反映的技術質(zhì)量問題提供了有力支撐。為公司2012年新開做好了鋪墊。同時也增進了用戶對中集凌宇品牌的認同,有效地提升了市場張力。讓用戶真正體會到中集凌宇品牌在不斷成長。公司也將以更高的標準、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務切實提高中集凌宇的品質(zhì),打造讓用戶倍加滿意的“罐車專家”。
日前,總功率100.42萬馬力。富山工業(yè)園管委會的領導,央視《新聞聯(lián)播》重磅報道,船舶集團有限公司動力機電、廣東造船工程學會相關領導,搭載濰
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長沙市總工會、長沙經(jīng)開區(qū)總工會一行調(diào)研山河智能
2月28日,長沙市會副、市總工會周敏率市總工會、區(qū)總工會一行調(diào)研山河智能。來到山河工業(yè)城,周敏副一行首先沿著考察山河智能的路來抄作業(yè)!E-Air十招秘籍,為現(xiàn)場施工按下“加速器”
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