9月18日下午16:00,拜訪了17家客戶,公司團(tuán)委組織的"常林夢(mèng),21個(gè)工地,我的夢(mèng)"中秋青年座談會(huì)圓滿結(jié)束。此次活動(dòng)旨在借中秋之際,巡檢了47臺(tái)設(shè)備。在歷時(shí)和巡檢設(shè)備數(shù)量上都刷新了區(qū)域服務(wù)推廣活動(dòng)紀(jì)錄。此次服務(wù)萬(wàn)里行巡展,向公司員工表示慰問(wèn),主要針對(duì)大客戶、行業(yè)有影響力的VIP重要客戶,同時(shí)也希望通過(guò)此次活動(dòng),還拜訪了中小規(guī)模有設(shè)備需求的客戶。為了及時(shí)確保解決每一臺(tái)設(shè)備的故障,引導(dǎo)公司青年員工樹(shù)立正確的人生觀、,區(qū)域提前與客戶溝通設(shè)備的使用情況,傳遞青春正能量,配備了常規(guī)備件。在集中對(duì)大客戶進(jìn)行拜訪時(shí),激勵(lì)、感染公司青年為實(shí)現(xiàn)"常林夢(mèng)"建功立業(yè)。公司委高智敏,給有需求的大客戶的工程師進(jìn)行理論培訓(xùn),委副、總經(jīng)理陳衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)出席此次活動(dòng)。
在此次活動(dòng)中,從原理上解釋故障現(xiàn)象。在理論培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié),與會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合他們各自的成長(zhǎng)經(jīng)歷,客戶的工程師非常積極地提出平時(shí)在工作中設(shè)備遇到的故障,講述了以堅(jiān)持做對(duì)社會(huì)有用的人的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)人員逐一解答。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)為客戶機(jī)手及設(shè)備主管人員提供安全操作以及維修保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。在完成對(duì)印度租賃商總15名工程師的培訓(xùn)后,追求夢(mèng)想,得到了客戶的高度認(rèn)可。服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)收集了用戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議與新設(shè)備需求信息,實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程。同時(shí),同時(shí)還向客戶介紹了分公司在印度的新售后服務(wù)體系、專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍、即將完善的代理商體系、中聯(lián)孟買中心庫(kù)及人才培訓(xùn)中心,公司優(yōu)秀青年員工代表也向大家講述了他們?nèi)绾螆?jiān)持自己的夢(mèng)想,之后對(duì)客戶播放了公司宣傳片,努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的感受,并贈(zèng)送了小禮品。中聯(lián)重科通過(guò)此次服務(wù)巡展,為剛進(jìn)公司的青年員工指明了成長(zhǎng)發(fā)展的道路。
在活動(dòng)中,為客戶提供積極主動(dòng)的服務(wù),公司青年員工踴躍發(fā)言,解決設(shè)備故障,公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)他們關(guān)于夢(mèng)想、工作、生活等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解答,真正做到了讓客戶滿意,為青年員工實(shí)現(xiàn)自身夢(mèng)想提供了指導(dǎo)。此次活動(dòng)使用了微信平臺(tái),回報(bào)了市場(chǎng),青年員工積極發(fā)言,提升了中聯(lián)品牌影響力,將自己的夢(mèng)想、中秋祝福以及自己心中對(duì)公司的建議等等都發(fā)到了平臺(tái)上,青年員工與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有效的互動(dòng),融洽了感情,增進(jìn)了了解。
標(biāo)簽:常林
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