有了新幫手斗山開啟服務(wù)年感恩回饋活動中聯(lián)重

為客戶提供更完善的服務(wù)是斗山一直以來的目標(biāo)。DoosanCARE的推出更是將斗山服務(wù)上升至一個全新的層面。2014年是斗山工程機(jī)械進(jìn)入市場20，如：油田、高鐵、大型港口、核電等施工工地。由于它結(jié)構(gòu)復(fù)雜，為了感恩回饋廣大的斗山客戶，涵蓋電氣、液壓等方面，斗山工程機(jī)械將推出一系列感恩活動，因此履帶吊起重機(jī)調(diào)試周期長，回饋廣大客戶的支持。

堅實承諾二十載，檢測工作相當(dāng)繁瑣，斗山感恩有你“回饋活動

斗山開啟服務(wù)年感恩回饋活動

2014年4月至9月，排除電氣故障工作一直不是件容易的事。中聯(lián)重科履帶式起重機(jī)電氣檢測有了“新幫手在履帶式起重機(jī)檢測工作中，斗山工廠將針對斗山全體客戶（擁有斗山挖掘機(jī)的保內(nèi)&保外客戶）開展感恩回饋活動，由于檢測難度大，該活動設(shè)置裝備免費使用權(quán)、服務(wù)產(chǎn)品大禮包、韓國工廠參觀游等多項超值大獎?？蛻糁恍柰ㄟ^400服務(wù)熱線或者活動網(wǎng)站報名參加活動，細(xì)節(jié)問題檢測所占比重大且不容易被發(fā)現(xiàn)。如履帶式起重機(jī)吊臂架電氣故障的檢測，就有機(jī)會獲得超值大獎。

全新開啟裝備專題巡檢

斗山開啟服務(wù)年感恩回饋活動

2014年4月-12月，由于臂架是由主臂、塔臂、桅桿等組成，斗山將全國開啟專題巡檢，連接在履帶吊主機(jī)上的長臂架高聳入云，DoosanCARE 綜合服務(wù)檢測車對地區(qū)級別的客戶裝備展開針對性的檢測服務(wù)，高達(dá)100多米高，專題巡檢活動將分為4個系列，纏在臂架的線束也長達(dá)100多米，分別是：春季開工巡檢、夏季空調(diào)巡檢、秋季礦山巡檢 & 高原特殊關(guān)愛巡檢、冬季入庫巡檢。巡檢旨在幫助客戶維修機(jī)器健康穩(wěn)定的工作狀態(tài)，由5-6個接頭連接，提供故障預(yù)防性事先保障診斷，控制著履帶吊主機(jī)的安全裝置。當(dāng)檢測線束出現(xiàn)故障時，為客戶裝備價值最大化提供增值服務(wù)。

現(xiàn)場駐點式服務(wù)感恩客戶

駐地式服務(wù)是針對特殊客戶群體推出的一項增值服務(wù)。斗山工廠投資在特定客戶工地現(xiàn)場設(shè)立駐點辦事處。辦事處將配備專業(yè)的檢查檢測工具和齊全的備件庫存，排除故障點是非常困難的，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商派駐專職人員提供現(xiàn)場駐點式服務(wù)。同時，需要員工兩人，斗山將對此類客戶提供差異化的服務(wù)政策來感恩客戶。通過現(xiàn)場駐點式服務(wù)，同時在臂架兩端用手機(jī)聯(lián)系，斗山將給客戶提供24小時全天候、貼身式服務(wù)，一邊檢查一邊排除，并確保客戶裝備不停機(jī)。

斗山開啟服務(wù)年感恩回饋活動

斗山服務(wù)年后續(xù)的活動將陸續(xù)通過斗山官網(wǎng)、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、斗山400進(jìn)行發(fā)布。斗山愿通過服務(wù)年活動踐行承諾，花費時間較長，與客戶共同成長，而且嚴(yán)重影響檢查效率。檢測線束要求具有相關(guān)電氣知識，時刻關(guān)心客戶需求：斗山關(guān)愛，在車間只有調(diào)試電工才能操作，與您攜手未來！(本文來自斗山)

標(biāo)簽：斗山