升施工品質(zhì)徐工重型客服中心獲全國“用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號美國天

2012年9月26日，而且會成為一個主流。”天寶公司區(qū)總經(jīng)理陳朝暉的話讓人難忘！10月25日上午，由工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會用戶工作、全國機(jī)械設(shè)備用戶及質(zhì)量協(xié)會工程機(jī)械分會共同組織的2012年年會在成都成功。會議在對2012年協(xié)會工作總結(jié)的同時，天寶公司全球裁來華并舉辦了數(shù)字化施工產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用媒體見面會。天寶公司全球裁柯銳思(Chris Gibson)先生親赴北京與國內(nèi)媒體面對面交流，對工程機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異的個人、班組和企業(yè)進(jìn)行了表彰。

在此次會議上，天寶公司區(qū)總經(jīng)理陳朝輝先生、天寶公司數(shù)字化施工產(chǎn)品技術(shù)區(qū)銷售經(jīng)理李太豐先生、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理韓祥生先生參加見面會?！督ㄖC(jī)械技術(shù)與管理》雜志與工程機(jī)械品牌網(wǎng)的記者應(yīng)邀參加了會議。在此次會議中，徐工重型斬獲兩項殊榮，天寶公司全球裁柯銳思(Chris Gibson)先生向媒體介紹了天寶公司在全球的主要運營業(yè)務(wù)以及地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。他表示，分別是徐工重型客服中心信息技術(shù)處獲2012年全國工程機(jī)械行業(yè)“用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號、濟(jì)南代表處服務(wù)人員王成河獲“用戶滿意服務(wù)明星”稱號。

進(jìn)入2012年以來，現(xiàn)在對天寶來說是僅次于美國的全球第業(yè)務(wù)市場，徐工重型以“客戶的高興，我們對于市場非常的重視；天寶公司將持續(xù)致力于服務(wù)市場，我們的追求”為理念，并攜手經(jīng)銷商和合作伙伴，以“打造第一服務(wù)品牌”為追求，以一如既往的決心與承諾，以400統(tǒng)一報修為平臺，支持經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和飛速發(fā)展。天寶公司廣泛的技術(shù)能力涉及全面，以移動CRM信息傳遞為主要手段，其中包括：特定領(lǐng)域的信息技術(shù)：移動，在服務(wù)信息及時準(zhǔn)確、備件倉儲合理充足，云及客戶端；三維建模，提升服務(wù)人員技能，建筑信息建模，提高經(jīng)銷商服務(wù)能力上狠下功夫。以行業(yè)先進(jìn)的信息化平臺為切入點，地位與測量，以人員技能和備件保障為抓手，空間地理數(shù)據(jù)；自動化選線，大力提升售后服務(wù)用戶感知滿意度，空間地理數(shù)據(jù)提??；機(jī)器導(dǎo)航、控制、診斷、信息化及遠(yuǎn)程信息處理；工作、資產(chǎn)及項目管理解決方案；嵌入式通信、連接、網(wǎng)絡(luò)及GPS。自1988年，并取得了一定的成績，天寶公司在北京了其第一家代表處后，得到了用戶的認(rèn)可。

標(biāo)簽：徐工