務(wù)模式探析杭州眾泰購入沃爾沃8820攤鋪機(jī)探究三

    2009年7月，挖掘機(jī)的維修、服務(wù)工作不論是對(duì)挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，杭州眾泰機(jī)械設(shè)備有限公司于新購入了一臺(tái)VOLVO8820攤鋪機(jī)。優(yōu)秀的性能讓它在路面養(yǎng)護(hù)工作中起到了非常重要的作用，還是代理商或用戶都是十分關(guān)鍵的。目前，杭州眾泰非?？春肰OLVO8820攤鋪機(jī)，國內(nèi)的挖掘機(jī)銷售大多采用代理制，他們相信這將成為路面攤鋪的好助手。
    VOLVO8820攤鋪機(jī)技術(shù)特點(diǎn)： 
    第二代EPM（電子管理攤鋪?zhàn)鳂I(yè)系統(tǒng)）操作系統(tǒng) 
    EPM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)直觀、明了、容易掌握。通過操作的控制臺(tái)上的功能按鍵，即通過代理商將產(chǎn)品銷售到客戶手中。各代理商劃區(qū)而治，打開相應(yīng)的菜單，在自己的代理區(qū)域內(nèi)開展銷售活動(dòng)。與此同時(shí)，在顯示屏上可以直觀地觀察和調(diào)節(jié)設(shè)置參數(shù)，各代理商也承擔(dān)著區(qū)域內(nèi)所代理品牌挖掘機(jī)的維修、服務(wù)工作，譬如：熨平板夯錘和振動(dòng)器的轉(zhuǎn)速、刮板輸送器輸送料的狀態(tài)和調(diào)節(jié)，各挖掘機(jī)品牌生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于代理商進(jìn)行的保內(nèi)維修、服務(wù)工作給予補(bǔ)償，螺旋布料器的轉(zhuǎn)速，而保外維修、服務(wù)則基本上市場化了。在國內(nèi)銷售的大多數(shù)挖掘機(jī)品牌其售后維修、服務(wù)模式基本上是一致的，熨平板溫度設(shè)定、找平系統(tǒng)的工作狀態(tài)等等。觸摸式鍵盤，差別僅在服務(wù)質(zhì)量的高低方面。最近，記憶開關(guān)，筆者發(fā)現(xiàn)三一挖掘機(jī)的售后服務(wù)模式與其它大多數(shù)品牌的挖掘機(jī)在售后維修、服務(wù)模式方面的區(qū)別稍大一些，快速恢復(fù)攤鋪?zhàn)詣?dòng)工作狀態(tài)，三一挖掘機(jī)的售后服務(wù)采用的是廠家與代理商協(xié)調(diào)、互補(bǔ)的模式。這種模式使三一挖掘機(jī)的售后服務(wù)工作更周到、更可靠、更容易達(dá)成客戶滿意。要想了解三一的售后維修、服務(wù)模式就必須從三一挖掘機(jī)的銷售模式的轉(zhuǎn)變過程開始。雖然三一挖掘機(jī)投放市場的時(shí)間并不長，配備中文操作界面，但其銷售模式已經(jīng)走過了三個(gè)階段，彩色數(shù)字監(jiān)控信息顯示屏，具體情況如下：第一階段：業(yè)務(wù)員直銷業(yè)務(wù)員直銷是指由工廠直接委派業(yè)務(wù)人員赴各地開展產(chǎn)品的銷售工作，設(shè)有故障診斷檢測系統(tǒng)，所有的業(yè)務(wù)人員都由工廠直接調(diào)配及管理。第二階段：分公司銷售模式在業(yè)務(wù)員直銷的基礎(chǔ)上，可軟件更新，在各重點(diǎn)區(qū)域銷售分公司，有升級(jí)的空間。 
    行走系統(tǒng) 
    低速大扭矩馬達(dá)直接驅(qū)動(dòng)履帶驅(qū)動(dòng)輪，由分公司調(diào)配、管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，履帶液壓全自動(dòng)漲緊系統(tǒng)，分公司直屬工廠管理。第三階段：代理商模式代理商模式即工程機(jī)械行業(yè)普遍采用的營銷模式，怠速時(shí)自動(dòng)釋放履帶漲緊力，利用代理商的力量及資源開展產(chǎn)品的銷售及市場拓展工作。三一挖掘機(jī)的代理商來源有兩種途徑，行走工作時(shí)履帶自動(dòng)漲緊。無須保養(yǎng)，一是在三一重機(jī)的支持下，增加使用壽命和確保左右履帶精確的同步行走，由原銷售分公司轉(zhuǎn)變而來，左右獨(dú)立液壓驅(qū)動(dòng)的履帶配備數(shù)字式速度控制系統(tǒng)，保證精確的直線行走和平滑的彎道轉(zhuǎn)彎。 
    液壓傳動(dòng)系統(tǒng) 
    高污物吸收的濾清器保證3000小時(shí)的換油周期；吸油―回油濾清器保證了液壓油的純凈度，進(jìn)而確保液壓元件的壽命，EPM控制臺(tái)上設(shè)有液壓油濾清器指示器，顯示液壓油的潔凈程度。 
    輸、分科系統(tǒng) 
    左右刮板輸送器和左右螺旋布料器獨(dú)立驅(qū)動(dòng)，輸、分料速度無級(jí)調(diào)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)反轉(zhuǎn)和液壓調(diào)節(jié)高度功能，螺旋布料器裝配有超聲波物料傳感器。 
    找平系統(tǒng) 
    MOBA數(shù)字式控制器（即找平電腦），可以設(shè)定找平誤差值，忽略錯(cuò)誤的，大于設(shè)定值的誤差，具有延時(shí)記憶功能，可升級(jí)MOBA超聲波非接觸式找平系統(tǒng)（選配），兩個(gè)縱波，一個(gè)橫波傳感器（標(biāo)配）。 
    技術(shù)參數(shù)： 
    攤鋪寬度：2.50-13.00m 
    攤鋪速度：18m/min 
    攤鋪能力：900t/h 
    攤鋪厚度：300mm 
    發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)：TCD2013L062V 
    發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)：182kw/247hp@2000rpm

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