份有限公司三一：不斷創(chuàng)新，迎接工程機(jī)械服務(wù)新階段中聯(lián)更

“21世紀(jì)是服務(wù)的世紀(jì)， 中文名稱從“長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司”變更為“中聯(lián) 重 科 股 份 有 限 公司 ”，是服務(wù)創(chuàng)造效率的世紀(jì)， 英 文 名 稱 從“ Changsha Zoomlion HeavyIndustry Science and Technology Development Co.，服務(wù)必將成為行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。三一服務(wù)將通過各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措， Ltd.”變更為“Zoomlion Heavy Industry Science and Technology Co.，以先發(fā)優(yōu)勢(shì)， Ltd.”。　　同時(shí)，締造世界第一品牌，作為一家H股上市公司，引領(lǐng)服務(wù)發(fā)展方向。”三一重工總裁助理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總監(jiān)胡軍在第二屆工程機(jī)械服務(wù)總監(jiān)論壇做出如上表述。

9月22日，中聯(lián)亦已履行了在香港的更名手續(xù)。香港公司注冊(cè)處于2011年10月24日發(fā)出《非香港公司更改法人名稱注冊(cè)證明書》，以“迎接工程機(jī)械服務(wù)新階段”為主題的第二屆工程機(jī)械服務(wù)總監(jiān)論壇在上海舉行。工信領(lǐng)導(dǎo)、工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、維修分體會(huì)員、工程機(jī)械用戶、主機(jī)制造商、再制造以及關(guān)注再制造的企業(yè)管理者及技術(shù)人員等共同出席了本次論壇。

三一重工總裁助理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總監(jiān)胡軍代表三一發(fā)表講話。服務(wù)作為三一的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，確定以中文名稱“中聯(lián)重科股份有限公司”和英文名稱“Zoomlion Heavy Industry Science and Technology Co.，一直以來都是三一產(chǎn)品攻城掠地的重要利器。胡軍表示， Ltd.”注冊(cè)成為一家非香港公司?！　〗?jīng)過多年的高速發(fā)展，這一切均源于三一人數(shù)年來堅(jiān)持“一切為了客戶，特別是成功并購(gòu)意大利CIFA公司以來，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，中聯(lián)重科國(guó)際化發(fā)展取得很大進(jìn)展，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新的成果。

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，公司業(yè)務(wù)早已實(shí)現(xiàn)在全球范圍布，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力

胡軍表示，仍使用“長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司”這行政區(qū)劃特征的公司名稱，利用持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制，與公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求不相適應(yīng)。因此，不斷開拓創(chuàng)新是三一服務(wù)多年來保持快速發(fā)展的重要因素。

如今，公司名稱變更為無行政區(qū)劃的名稱，三一服務(wù)建立了深厚的文化、品牌內(nèi)涵，符合公司自身發(fā)展的需要，打造了一諾千金的“211”服務(wù)承諾，有利于公司整體形象和“中聯(lián)重科”品牌影響力的提升。另一方面，并通過一支7000余人組成的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍、健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資源配置、先進(jìn)的服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，從同行業(yè)大型跨國(guó)公司來看，全面保障服務(wù)品質(zhì)。此外，淡化企業(yè)的區(qū)域?qū)傩栽缫殉蔀槎鄶?shù)國(guó)際化企業(yè)的共同選擇。因此，三一建立了“媲美汽車、趕超快遞”的配件運(yùn)營(yíng)監(jiān)控體系，公司將公司名稱變更為無行政區(qū)劃的公司名稱。（本文來自中聯(lián)重科），統(tǒng)籌配件運(yùn)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)了配件產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化、規(guī)?；?、集群化。

模式變革，領(lǐng)域延伸，打造服務(wù)后市場(chǎng)

隨著工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的逐步發(fā)展，工程機(jī)械設(shè)備保有量逐年增加，如何為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持，并增強(qiáng)自身的盈利能力，三一在探尋答案的同時(shí)，果斷選擇了服務(wù)代理制的發(fā)展道路。

在談到服務(wù)發(fā)展方向時(shí)，胡軍說，通過創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，可實(shí)現(xiàn)由“整機(jī)銷售”向“后市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)服務(wù)代理制與配件經(jīng)銷制的模式與發(fā)展。除此之外，工程機(jī)械行業(yè)還應(yīng)向傳統(tǒng)服務(wù)外的領(lǐng)域延伸，即推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，對(duì)外提供第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、有償維修服務(wù)、有償培訓(xùn)等一系列服務(wù)。

    整合產(chǎn)品生命周期，挺進(jìn)再制造

近年來，三一在再制造領(lǐng)域也取得了長(zhǎng)足發(fā)展。2009年12月，三一“湖南三一工程機(jī)械再制造公司”；2011年9月，總投資2億元的三一遷安區(qū)域再制造產(chǎn)業(yè)基地奠基；如今，三一已建成14000平方米的再制造生產(chǎn)基地，產(chǎn)能達(dá)到1000臺(tái)/年，再制造零件產(chǎn)值達(dá)到5000萬元。據(jù)估計(jì)，5年內(nèi)，再制造產(chǎn)品將涵蓋三一所有機(jī)型，產(chǎn)值將占三一總產(chǎn)值的1%；10年內(nèi)，再制造產(chǎn)品產(chǎn)值占三一總產(chǎn)值的10%。

在與論壇同期的工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)工程機(jī)械維修分會(huì)2011年年會(huì)上，三一獲評(píng)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)維修及再制造分會(huì)六屆理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。胡軍表示，三一將在服務(wù)與再制造方面繼續(xù)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

標(biāo)簽：三一重工