的切割工程機械維修業(yè)的發(fā)展變革分析工程機

一、維修理念的變革
　　1、事后維修思想
　　20世紀(jì)初期，工程機械企業(yè)營銷具有如下一些特點： 1、交易對象：行業(yè)性用戶為主。 工程機械企業(yè)對象一般都是行業(yè)特征明顯的集團與機構(gòu)購買行為。因此，工程機械維修一般都是在發(fā)生故障以后才進行的，我們的營銷對象并不是快速消費品行業(yè)面對的個人消費者，即事后維修。它的最大優(yōu)點是充分地利用了零件或系統(tǒng)件的壽命，而是以行業(yè)用戶為特征，但事后維修是非計劃性維修，注重投入再生產(chǎn)的生產(chǎn)性投資。 2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：技術(shù)相對專業(yè)化。 工業(yè)品一般屬于系統(tǒng)集成的專業(yè)化產(chǎn)品，浪費了較多的剩余修理，尤其是工程機械，同時還存在一定的缺陷和不足。
　　2、以預(yù)防為主的維修思想
　　20世紀(jì)50年代，產(chǎn)品的專業(yè)化水平一般都非常之高，人們對設(shè)備的磨損機理認(rèn)識有了更進一步的深入：機件工作-產(chǎn)生磨損-發(fā)生故障-影響使用并危及安全。為使每個機件都達到使用可靠和安全，產(chǎn)品進入的技術(shù)性門檻與資本門檻都很高。 3、營銷模式：直銷為主，維修工作就必須在故障發(fā)生之前進行，渠道為輔。 因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)含量相對較高，從而形成了以預(yù)防為主的維修思想。這種維修思想包含了主動預(yù)防的思想內(nèi)容，而國內(nèi)的大分經(jīng)銷商起家靠市場機會的，其實質(zhì)是通過采取各種預(yù)防性措施，相對綜合素質(zhì)偏低，將故障消滅在萌芽狀態(tài)，完全依賴渠道是不可能，改變了事后維修缺乏計劃性的被動面。但這種維修思想也存在一定的限性，大分渠道中的分銷商充當(dāng)大銷售人員，主要表現(xiàn)在三個方面：一是維修工作以直接經(jīng)驗作為指導(dǎo)，與終端用戶搞商務(wù)為主，只能提出一般性的維修原則，涉及專業(yè)的方案與技術(shù)交流，缺乏針對性；二是只著重解決維修中的具體技術(shù)問題，基本是以廠家為主；而廠家要想生產(chǎn)比較穩(wěn)定，忽視了維修的整體內(nèi)涵，就必須重視直銷。所以，缺乏對維修管理的研究。由于事先很難預(yù)料大量的隨機性的故障，營銷模式：以終端用戶為龍頭，盡管做了許多的預(yù)防性維修工作，以項目定單為目的，也很難獲得預(yù)期效果；三是刻板地實行定時定程維修的離位分解檢測維修，以廠家引導(dǎo)渠道為發(fā)展方向。 4、差異化營銷：服務(wù)為特色。 由于是集團性購買，不可避免地使維修工作出現(xiàn)頻繁分解拆卸的現(xiàn)象，并且工業(yè)品技術(shù)比較成熟，導(dǎo)致維修工作針對性差、工作量大、耗時多、費用高，而且還會因拆裝可能埋下一些新的故障隱患，大大降低了機械設(shè)備的可靠性。
　　3、以可靠性為中心的維修思想
　　近二三十年來，在預(yù)防為主維修思想的基礎(chǔ)上，運用現(xiàn)代管理科學(xué)，廣泛采用先進的測試技術(shù)和診斷手段，逐步形成了以可靠性為中心的維修思想。這種維修思想是以對維修對象的系統(tǒng)監(jiān)控為手段，用大量的原位檢測代替離位檢測，將單一的定時定程維修改變以可靠性數(shù)據(jù)分析為依據(jù)的維修。它使維修工作具有較強的針對性，使主客觀更加一致，增強了科學(xué)性，減少了盲動性。其基本要點如下：
　?、佟【S修工作以可靠性理論為基礎(chǔ)。大到維修時機、維修方法、維修周期的選擇和維修工作量計算、維修范圍的界定，小到一個機件修復(fù)后的可靠性系數(shù)、一個項目的診斷檢查的標(biāo)準(zhǔn)，都要以保證和提高設(shè)備的整體可靠性為依據(jù)。
　　②　工程機械的可靠性是由設(shè)計、制造和使用三個方面因素綜合決定的，因此，要提高其可靠性必須從這三個方面入手?？煽啃跃S修可以保持和恢復(fù)機械的性能，并且可以為設(shè)計、制造和使用單位提高設(shè)備的整體可靠性提供極有價值的數(shù)據(jù)信息。
　　③　可靠性指標(biāo)是評價維修質(zhì)量最科學(xué)、最有效的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
　　綜上所述，以可靠性為中心的維修思想，遵循了設(shè)備發(fā)生故障的規(guī)律，增強了維修的針對性、靈活性，提高了維修的效率和效益，使維修工作達到了最終目的，實現(xiàn)了總體要求。
　　二、維修業(yè)的現(xiàn)狀
　　在國外，工業(yè)化發(fā)達都比較重視維修業(yè)發(fā)展，設(shè)有專職的維修管理機構(gòu)，維修企業(yè)形式多樣，維修市場已趨于成熟，民間維修團體也有40多年歷史，經(jīng)常舉辦維修設(shè)備展覽和維修理論、維修工藝大型學(xué)術(shù)會議，有力地促進了維修業(yè)的發(fā)展。70年代初，我國工程機械維修研究和應(yīng)用才進入較快的發(fā)展時期，建立了科研機構(gòu)、學(xué)術(shù)團體、推廣應(yīng)用維修新設(shè)備、新工藝，取得了一定成效。目前，我國工程機械維修業(yè)還不夠規(guī)范，主要表現(xiàn)在：
　　一是工程機械維修業(yè)的宏觀管理缺乏統(tǒng)一的歸口門。目前，工程機械維修業(yè)受到委和工商行政管理門等幾個門的管理，權(quán)力分散、責(zé)任不清，難以在政策上上協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使我國的維修業(yè)人管理陷入“真空地帶”。
　　二是缺乏保護維修業(yè)正常發(fā)展的法律法規(guī)，致使維修業(yè)發(fā)展無法可依，無章可循。
　　三是工程機械維修企業(yè)性質(zhì)相對單一，基本上限于集體、私營性質(zhì)的中、小型維修企業(yè)，融資意識談薄。四是維修業(yè)競爭、評價、監(jiān)督和激勵機制還沒有建立，標(biāo)準(zhǔn)、制度不夠完善，維修質(zhì)量評價無據(jù)可依。
　　三、維修體制的設(shè)想
　　維修體制的，影響著維修業(yè)的正常運行和健康發(fā)展，要使工程機械的維修業(yè)與制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須構(gòu)建適宜的維修體制。第一，要盡快責(zé)權(quán)統(tǒng)一的管理門，負(fù)責(zé)工程機械維修業(yè)的宏觀調(diào)控和規(guī)劃其整體發(fā)展。第二，要加大行業(yè)的立法和執(zhí)法力度，制定系統(tǒng)、完備的法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)，使維修業(yè)有法可依、有據(jù)可憑，加快從行政命令型向依法管理型發(fā)展的步伐。第三，積極營造工程機械維修業(yè)多元化發(fā)展的外環(huán)境。制訂扶持維修業(yè)發(fā)展的財政稅收優(yōu)惠政策，合理引進外資，加大合并和重組力度，改變維修企業(yè)性質(zhì)相對單一的現(xiàn)狀。
　　靈活多樣的管理形式，逐步形成合資、獨資、集體和私營多家并存競爭和相為補充的面。第四，促使工程機械維修業(yè)從專業(yè)分立向資源共享方向發(fā)展?，F(xiàn)代化的設(shè)備集機械、電子、液壓、計算機、傳感技術(shù)于一體，對維修提出了更高的要求。只能完成單一專業(yè)和工種的維修企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時，重復(fù)性投資將造成資源的巨大浪費，擁有少量維修資源的企業(yè)，只有實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補，才能適應(yīng)發(fā)展的趨勢。第五，將傳統(tǒng)的定點維修方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎c維修與機動維修相結(jié)合的方式，組建專業(yè)化的巡回維修隊伍，配備高性能的機動維修設(shè)備，實現(xiàn)現(xiàn)場維修服務(wù)。
　　四、維修業(yè)的發(fā)展方向
　　1、以狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷的技術(shù)為主
　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是微電子、計算機、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，光電機械一體化技術(shù)在工程機械上的應(yīng)用將日益廣泛。目前，狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷的技術(shù)已有了較大的發(fā)展。實踐表明，工程機械性能越先進，結(jié)構(gòu)就越復(fù)雜，其維修活動就越依賴于狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷的技術(shù)。事后維修、預(yù)防維修，以可靠性為中心維修的思想，各有長短，都有一定的適用范圍，機械地規(guī)定某個維修單位或某種機型只能采用某一種維修方式，即不符合實際，又難以奏效。當(dāng)前，發(fā)達的工程機械維修主要是，以狀態(tài)監(jiān)測為基礎(chǔ)，可靠性維修為中心，以多種維修方式相結(jié)合，針對不同情況采取不同方式的視情維修。今后，隨著狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)的廣泛應(yīng)用，先進的工程機械將裝備機電一體化的在線自動監(jiān)測和故障診斷等儀器設(shè)備，以可靠性為中心的維修思想將成為工程機械維修管理的主導(dǎo)思想。

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