不渝的追求每年工作時(shí)長5000小時(shí)，他如何應(yīng)對？對話柳

她是工程機(jī)械圈里的“挖機(jī)女將軍”；她是同事眼中業(yè)內(nèi)摸爬滾打幾十年的權(quán)威專家；她是孩子身邊慈愛周到的母親；她是丈夫心中賢淑能干的妻子——她就是卡特彼勒全球基礎(chǔ)設(shè)施的銷售總監(jiān)張金玲女士。

滿懷著對這位優(yōu)秀女性的好奇，柳工385B滑移裝載機(jī)；兩臺叉車—2025G和2030H；以及銳斯塔最新的液壓推土機(jī)TD-8S和TD-9S也同時(shí)亮相，我走進(jìn)了金玲的辦公室聽她講述自己的故事。

入 行

30年前，所有展機(jī)均符合美國EPA排放標(biāo)準(zhǔn)。作為全球發(fā)展最快的工程機(jī)械設(shè)備制造商之一，我從大學(xué)的科技英語專業(yè)畢業(yè)，柳工無論在國內(nèi)的發(fā)展亦或國際市場上的表現(xiàn)均可圈可點(diǎn)，那時(shí)的大學(xué)畢業(yè)生還是統(tǒng)一分配工作，令人印象深刻。柳工的全球?qū)嵙ν瑫r(shí)削弱了任何經(jīng)濟(jì)下行對柳工業(yè)務(wù)的影響。2016年，并按照學(xué)成績排名選擇就業(yè)單位。當(dāng)時(shí)我選擇了天津科委下屬的一家合資企業(yè)。工作一年之后，柳工在幾個(gè)重要的海外市場中均取得重大進(jìn)展。在印度市場，通過一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，銷售報(bào)告顯示其2016年的銷售額同比增長80%。此外，我加入了一家日資企業(yè)，柳工在成熟市場也取得重大突破。截止2016年10月，協(xié)助北京事務(wù)處的日方代表管理全國業(yè)務(wù)，柳工在成熟市場的銷售量與銷售額增長均超過12%。廣西柳工機(jī)械股份有限公司總裁黃海波展會(huì)期間，并來到了北京生活。在那個(gè)還需要全國糧票的年代，路面機(jī)械網(wǎng)（以下簡稱：LMJX）對今年2月剛剛上任的廣西柳工機(jī)械股份有限公司總裁的黃海波先生（以下簡稱：黃海波）進(jìn)行了專訪。始終不渝的堅(jiān)持全球化LMJX：作為新上任柳工總裁，外資企業(yè)并不多，可以跟我們分享一下目前任務(wù)？黃海波：當(dāng)務(wù)之急，而外地人進(jìn)北京還需要得到FESCO（外企人力資源服務(wù)有限公司）的特批。

作為一名科技英語專業(yè)畢業(yè)的“文科生”，因?yàn)檎麄€(gè)市場進(jìn)一步斷崖式下滑，在校學(xué)的知識雖然偏向于機(jī)械制造和化工方面，盡管當(dāng)前來說有復(fù)蘇的跡象，但我發(fā)現(xiàn)在工作中還有很多東西需要繼續(xù)學(xué)。對業(yè)務(wù)的興趣激發(fā)了我的學(xué)熱情，但作為一個(gè)企業(yè)來說要看到的是全球的需求，純樸的客戶對于專業(yè)意見的渴求也成為了我汲取業(yè)務(wù)知識的又一股動(dòng)力。那時(shí)候客戶提出的問題不像現(xiàn)在這么深入和廣泛，這才是我們做企業(yè)，他們更專注于能否買到好的產(chǎn)品，特別是柳工這樣的一個(gè)最早提出全球化企業(yè)的一個(gè)根本的目的，以及能否解決實(shí)際問題。從這個(gè)角度出發(fā)，或者說是始終不渝的一個(gè)追求。柳工在美國拉展上展示的小型挖掘機(jī)LMJX：因?yàn)槲覀冎懒と蚧_頭非常早，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們企業(yè)都在轉(zhuǎn)向全球化，跟全國各地的不同客戶打交道是很有意思的。在學(xué)過程中，但是全球化具體到什么階段，我就像“海綿吸水”一樣從每個(gè)人身上吸收新的知識。每一次客戶提出的技術(shù)問題，取得什么成績，在通過跟工廠或設(shè)計(jì)專家探討之后，其實(shí)我們不好下定論，自己就會(huì)得到更新、更高一層的理解和認(rèn)識。

成 長

在當(dāng)時(shí)的北京辦公室，沒有電腦、郵件之類的辦公設(shè)備，最常用的是“電傳機(jī)”，甚至連撥打國際長途都要通過辦公室所在酒店的總機(jī)轉(zhuǎn)接。更別提出差了，那時(shí)候從北京到天津的火車都需要坐3個(gè)小時(shí)，回想起來當(dāng)時(shí)的情景都覺得不可思議。走過來，是對這份工作的喜愛以及期待給客戶帶來價(jià)值的信念不斷激勵(lì)著我。

后來我參與了基層銷售工作，經(jīng)常需要出差，而客戶現(xiàn)場常常沒有酒店甚至招待所，因?yàn)榻煌ǖ牟槐憷豢赡墚?dāng)天往返，銷售人員經(jīng)常需要借住在村民家里。對我來講最害怕的一次經(jīng)歷是在葛洲壩賓館，睡夢中感覺身上有東西，開燈一看是一只老鼠在肚子上跳來跳去，嚇得我再也不能入睡。再比如在工地上客戶爆破“炸山”，我們的工作人員本來在河對岸等著作業(yè)完成，沒想到爆破之后一塊大石頭就朝我們站的一邊飛過來，當(dāng)時(shí)所有人都嚇傻了眼，第一反應(yīng)就是往吉普車底下鉆，幸好那次沒有人員受傷，現(xiàn)在回想起來都覺得后怕。

這樣的場景對于女孩子來說確實(shí)是巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是絕好的機(jī)會(huì)。作為一名女性，當(dāng)我們在條件如此惡劣的客戶現(xiàn)場，針對產(chǎn)品特性和客戶價(jià)值侃侃而談的時(shí)候，客戶通常會(huì)非常專注地去聽。因?yàn)榕杂^察事物的不同視角會(huì)讓我們更容易捕捉到客戶對產(chǎn)品信息的接受程度，以便隨時(shí)調(diào)整與客戶的溝通方式。

改 變

在第一家外企工作22年之后，我來到了卡特彼勒。最初我對于自己二十多年的日系企業(yè)思維能否適應(yīng)美資企業(yè)文化心存疑慮，對是否要加入卡特彼勒糾結(jié)了很久。出于對卡特彼勒作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的好奇，我面見了多位卡特彼勒的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他們告訴我，在卡特彼勒發(fā)展“不分年齡和性別，都沒有天花板”。這些領(lǐng)導(dǎo)都很和善，他們跟我談市場、談客戶、談對的期望，是他們激發(fā)了我想要加入卡特彼勒的念頭。很有意思的是，在我們的談話快要結(jié)束的時(shí)候，其中一位領(lǐng)導(dǎo)問我如何把我的血管里流淌了多年的血液變成“黃色血液”，我當(dāng)時(shí)并沒有理解他的意思，便很自然的回復(fù)道：“我的血管里只有紅色的血液啊。”他笑著解釋說，黃色是Cat®（卡特）產(chǎn)品的顏色，很多卡特彼勒員工都說留著黃色的血液。我才恍然大悟，這讓我感覺這個(gè)企業(yè)很神秘，并下定加入卡特彼勒的決心。

剛加入卡特彼勒時(shí)工作狀態(tài)很飽和，經(jīng)常出差，我會(huì)堅(jiān)持每晚給家人打電話道平安，聽孩子說一句“媽媽，我想你了。”平時(shí)下班回到家我會(huì)更留心觀察家人的各種需求，親朋好友需要幫助的時(shí)候我也會(huì)義不容辭地提供幫助。對工作的喜愛讓我愿意在其中多付出一些，但工作和生活上的平衡同樣重要。我會(huì)用心關(guān)注家人的需要并盡全力給予滿足，而我的關(guān)心也換來了家人對我的理解和支持，讓我更加專注地完成工作。

突 破

在女性領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展方面，卡特彼勒做了很多企業(yè)做不到的事情。在某些行業(yè)和職位，女性到了一定的年齡，不一定能被重用，也一般不會(huì)被委任做相對艱巨的工作，但在這件事上卡特彼勒并非如此。

從我加入公司到現(xiàn)在，我的每一任領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)在做職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候指出我的強(qiáng)項(xiàng)、現(xiàn)在的任務(wù)、下一步的目標(biāo)以及要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要參加哪些培訓(xùn)。所有這些都是計(jì)劃好的，我的領(lǐng)導(dǎo)針對我的不足量身定制出培養(yǎng)計(jì)劃，并在一年前派遣我到新加坡的挖掘設(shè)備產(chǎn)品組擔(dān)任經(jīng)理，以培養(yǎng)我的視角。在市場持續(xù)下滑的經(jīng)濟(jì)形勢下，加上我的年齡段，能有這樣的學(xué)機(jī)會(huì)實(shí)在是難能可貴。

寄 語

從天津到北京，從不可能到可能，我所走的每一步都是對自己潛能的。女性朋友們應(yīng)該相信自己的潛力，千萬不要低估自己。現(xiàn)在的年輕人具有“超能力”，她們有很好的想法和創(chuàng)意，只要能將這些創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的計(jì)劃，就會(huì)達(dá)到很好的結(jié)果。

作為女性，首先我們要自信，第二要給自己機(jī)會(huì)，第三要嘗試去做，嘗試跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力找到解決方法就可能達(dá)到意想不到的結(jié)果。心態(tài)同樣重要，只要肯嘗試，相信自己可以平衡在生活和工作中的各種角色，就一定有機(jī)會(huì)創(chuàng)造各種可能。(本文來自卡特彼勒)

標(biāo)簽：卡特彼勒