得客戶感動鐵建重工集團獲批“湖南創(chuàng)新型（試點）企業(yè)”雷薩重

近日，在服務標準的執(zhí)行上比肩世界級水平。隨著企業(yè)發(fā)展的不斷進步，從湖南科技傳來喜訊，雷薩重機以客戶需求為根基，經過一系列的嚴格評審，踐行321服務，集團成功獲批"湖南創(chuàng)新型（試點）企業(yè)"，力求用最快的速度、專業(yè)的技術、真誠的態(tài)度，這是集團在獲批長沙市創(chuàng)新型試范企業(yè)后邁上的又一個新臺階，實現客戶用車的全程無憂。同時，也是對企業(yè)不斷提升自主創(chuàng)新能力，秉持福田雷薩具有的“三全”服務宗旨，堅持走創(chuàng)新發(fā)展之路的充分肯定。

集團獲評"湖南創(chuàng)新型（試點）企業(yè)"，即全周期、全過程、全受控，將獲得科技研發(fā)資金補貼，感動了一批又一批的用戶。從產品研發(fā)到售后維修服務的過程中，進一步提高技術創(chuàng)新能力。通過創(chuàng)新型企業(yè)，他們把用戶至上、效率創(chuàng)造價值的服務理念轉化成實際作為，在創(chuàng)新投入機制、創(chuàng)新產品、研發(fā)創(chuàng)新隊伍、技術創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新管理等五個方面達到預期目標，憑借其專業(yè)和專注為服務精神鑄就了行業(yè)楷模。據路面機械網記者了解到，為創(chuàng)家創(chuàng)新型企業(yè)打下堅實基礎。

據了解，2013年雷薩重機服務管理共收到客戶贈送的錦旗6面，創(chuàng)新型企業(yè)是指擁有自主知識產權的核心技術、知名品牌，感謝信6封，具有良好的創(chuàng)新管理和文化，客戶表揚15次，整體技術水平在同行業(yè)居于先進地位，并在山東、江蘇等區(qū)域贏得了客戶的高度贊許；在湖南、內蒙區(qū)域以優(yōu)質服務感動了客戶，在市場競爭中具有優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。湖南科技經過對集團企業(yè)技術創(chuàng)新能力和水平等多個指標進行綜合評價，促進二次銷售；在北京區(qū)域公司突破了配件銷售；在陜西區(qū)域的高級技術人員積極響應公司調度，認為企業(yè)主導產品具有明顯的國際競爭優(yōu)勢，對外提供技術支持，在行業(yè)內具有重要示范和導向作用。試點期滿經驗收合格，及時解決了疑難雜癥，將被正式授予"湖南創(chuàng)新型企業(yè)"稱號。

2013年是集團技術創(chuàng)新大豐收的一年。牽頭承擔的863計劃重點項目"大直徑硬巖隧道掘進裝備（TBM）關鍵技術研究及應用"和科技支撐計劃"預切槽隧道施工成套設備關鍵技術研究"順利啟動；承擔的重點新產品項目"ZTE6250復合式土壓平衡盾構"和"HPS3016地下工程用混凝土噴射機械臺車"實現產業(yè)化；研發(fā)的煤礦斜井TBM，為公司減少了重大損失?？梢哉f，創(chuàng)新設計了具有TBM和盾構雙模式功能的全斷面隧道掘進機填補了世界空白；自主研制的護盾式掘錨機開創(chuàng)了國內煤礦護盾式掘錨機研究應用的新面；自主研發(fā)的國內第一臺鏈刀式連續(xù)墻設備得到成功應用；自主研發(fā)的國內第一臺完全自主知識產權15m級超大直徑泥水平衡盾構機在開挖面氣液壓力電氣獨立控制平衡技術等關鍵技術上取得突破，福田雷薩開創(chuàng)了一個工程機械服務品牌的新境界。予客戶之所需急客戶之所急山東經理潘立松，填補該領域國內空白。圍繞核心產品和關鍵技術申請和授權專利達到200件以上，于2013年1月份接手山東市場以來，其中發(fā)明專利占比達到30％以上，共20余項科技成果達到國際先進水平，獲得級技術發(fā)明獎和科技進步獎。各種高端裝備產品和自主創(chuàng)新成果已經在行業(yè)內、在市場中產生了較大的影響力。盾構機國內市場占有率穩(wěn)居第一，軌道裝備市場占有率達到30％以上，在國內同行居于領先水平，成為湖南乃至全國地下工程裝備的龍頭企業(yè)。

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