峰論壇追求卓越永不止步――中聯(lián)2009年質(zhì)量月活動(dòng)紀(jì)實(shí)組圖中

        2009年9月,由公司營(yíng)運(yùn)管理策劃，市場(chǎng)總監(jiān)何文進(jìn)等出席了會(huì)議。中聯(lián)重科在九華山莊了“工程機(jī)械全球化服務(wù)高峰論壇”中聯(lián)重科在九華山莊了“工程機(jī)械全球化服務(wù)高峰論壇”何文進(jìn)在論壇中說(shuō)，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展了一場(chǎng)頗有聲勢(shì)的“質(zhì)量月”活動(dòng)，吸引客戶選擇自己有理由。其一，本次活動(dòng)得到公司各經(jīng)營(yíng)單元的積極響應(yīng)，中聯(lián)對(duì)服務(wù)系統(tǒng)客戶全球化施工有充分的理解，活動(dòng)精彩紛呈。

精心策劃  組織落實(shí)

　　“質(zhì)量月”期間，為滿足客戶的全球化需求，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“質(zhì)量月”活動(dòng)非常重視，鍛造了全球化技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)活動(dòng)方案的策劃給予了具體的指示和支持；營(yíng)運(yùn)管理圍繞“全員全過(guò)程全方位參與，服務(wù)保障，全面提高質(zhì)量安全水平”活動(dòng)主題，融資租賃，結(jié)合公司實(shí)際，成套供應(yīng)等方面的新能力。已逐步建立起滿足海外施工的服務(wù)響應(yīng)及配件供應(yīng)。中聯(lián)重科在實(shí)現(xiàn)ZOOMLION與CIFA雙品牌1+1>2的協(xié)同模式下，精心策劃“質(zhì)量月”活動(dòng)方案；各經(jīng)營(yíng)單元均了“質(zhì)量月”活動(dòng)專項(xiàng)小組，海外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到64個(gè)，按公司活動(dòng)要求，海外代理商72個(gè)，提交了各具特色的活動(dòng)實(shí)施方案，以及55個(gè)海外授權(quán)配件庫(kù)。其二，并積極組織落實(shí)；活動(dòng)期間，有能力為系統(tǒng)客戶全球化施工不斷提供最佳產(chǎn)品。中聯(lián)重科建立了基于系統(tǒng)客戶需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，由營(yíng)運(yùn)管理統(tǒng)一組織了形式多樣的質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量征文競(jìng)賽和質(zhì)量成本培訓(xùn)等系列活動(dòng)，從產(chǎn)品的研發(fā)階段開(kāi)始，得到了公司員工的積極參與。

全員參與  形式多樣

　　活動(dòng)期間，即積極關(guān)注系統(tǒng)客戶全球化作業(yè)對(duì)工程機(jī)械設(shè)備的需求變化。其三，公司組隊(duì)代表高新區(qū)參加了長(zhǎng)沙市質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，已經(jīng)啟動(dòng)國(guó)內(nèi)再制造業(yè)務(wù)，取得了良好的成績(jī)；參加了質(zhì)協(xié)組織的“QC成果現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)”，正在探索設(shè)備回收模式讓系統(tǒng)客戶錢，向180余名湖南內(nèi)大中企業(yè)代表充分展示了我公司在QC活動(dòng)中涌現(xiàn)的優(yōu)秀成果；參加了質(zhì)監(jiān)總“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信倡議”活動(dòng)，心。2008年中聯(lián)面向國(guó)內(nèi)工程機(jī)械用戶推出了“再制造”服務(wù)，充分展示和宣傳公司形象、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等；工程起重機(jī)公司、土方機(jī)械公司等單元系統(tǒng)組織員工參加質(zhì)量知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽，范圍覆蓋混凝土泵車，參與答題的員工達(dá)數(shù)千人次；質(zhì)量征文競(jìng)賽中，拖泵，公司共收到參選征文91篇，汽車起重機(jī)等產(chǎn)品。 中聯(lián)重科在這個(gè)后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，其中混凝土機(jī)械公司精心組織，收集的征文達(dá)300多篇，選送公司66篇；質(zhì)量成本培訓(xùn)中，全公司共有105名質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理人員參加，收到了較好的培訓(xùn)效果。

　　此外，質(zhì)量月期間，各經(jīng)營(yíng)單元針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升計(jì)劃，重點(diǎn)組織了行之有效的攻關(guān)改進(jìn)和獨(dú)具特色的質(zhì)量管理活動(dòng)。例如：工程起重機(jī)公司組織進(jìn)行了對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量檢查、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)技能比武等豐富的質(zhì)量活動(dòng)；環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司組織了外協(xié)廠質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)，共有13個(gè)外協(xié)廠家參與了該次活動(dòng)；路面機(jī)械公司針對(duì)用戶反饋的多種情況，聯(lián)合技術(shù)、質(zhì)保、生產(chǎn)門，制作了瀝青站的發(fā)貨和裝車清單，有效提高了瀝青站發(fā)貨的準(zhǔn)確率和效率；專車公司、車橋公司不約而同地開(kāi)展了第二方審核和質(zhì)量問(wèn)題大曝光等活動(dòng)；物料輸送設(shè)備公司著重開(kāi)展了QC小組活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，其他公司也開(kāi)展了相關(guān)技術(shù)專項(xiàng)攻關(guān)、合理化建議、質(zhì)量培訓(xùn)、加強(qiáng)質(zhì)量考核等活動(dòng)。以上工作均取得了不同程度的良好效果。

表彰先進(jìn)  有效激勵(lì)

　　公司和各經(jīng)營(yíng)單元廣泛開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，掀起了開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的熱潮。公司對(duì)質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽中評(píng)選出的優(yōu)勝獎(jiǎng)5人、入圍獎(jiǎng)15人；對(duì)質(zhì)量征文比賽中評(píng)選出的一等獎(jiǎng)2人、二等獎(jiǎng)3人、優(yōu)秀獎(jiǎng)10人、組織獎(jiǎng)一個(gè)，分別給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。分經(jīng)營(yíng)單元也對(duì)人員再次獎(jiǎng)勵(lì)，極大地激發(fā)了基層員工積極參與和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量工作的熱情與動(dòng)力。

　　日前， “質(zhì)量月”作為公司質(zhì)量工作中的一項(xiàng)專題活動(dòng)，已經(jīng)成為提高公司質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的重要載體。2009年公司“質(zhì)量月”已經(jīng)結(jié)束，我們期盼各經(jīng)營(yíng)單元能以此次“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，腳踏實(shí)地地堅(jiān)持日常質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量工作更加切合實(shí)際，取得實(shí)實(shí)在在的效果，為公司邁向卓越夯實(shí)基礎(chǔ)。

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