三一重機(jī):對他來說:只要客戶滿意,一切就都值得!
對他來說:只要東北分公司三一旋挖鉆機(jī)售后團(tuán)隊(duì),生活中他們朝氣蓬勃,工作上他們滿腔熱情、刻苦堅(jiān)韌,數(shù)年如一日地堅(jiān)守在各自的工作崗位,任勞任怨,默默奉獻(xiàn)。每一位工程師都有著不同的經(jīng)歷,有的人奮斗到凌晨,有的人“日行千里”……他們只有一個(gè)共同的目標(biāo)——為設(shè)備保駕護(hù)航,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。魏闊加入三一后,主要負(fù)責(zé)焊接工作。歷經(jīng)多年的錘煉,目前已經(jīng)成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的售后服務(wù)工程師。12月,東北已經(jīng)進(jìn)入冰凍模式。魏闊一早就收到一條易維訊短信提醒,客戶反映設(shè)備出現(xiàn)液壓油散熱器漏油故障。在通話中,魏闊可以明顯感覺到客戶的焦急。此時(shí)的他身在葫蘆島,簡短的交流后,立即整理工具配件,驅(qū)車前往300公里之外的設(shè)備工地。由于天氣寒冷,積雪未化,道路結(jié)冰嚴(yán)重,不得不降低車速,經(jīng)過7個(gè)小時(shí)的行駛,終于到達(dá)客戶工地。他便立即針對故障進(jìn)行判斷,得出處理方案,確定方案后立即動(dòng)手將散熱器拆卸焊接處理。設(shè)備維修完成已是第二天??吹娇蛻魸M意的神情,對于工程師來說再冷再累一切都是值得的。盡管每一件都是平凡小事,但就是這份默默堅(jiān)持和付出,讓客戶看到了三一人的熱情和執(zhí)著。東北售后團(tuán)隊(duì)將日夜兼程,不忘初心,做營銷戰(zhàn)線的堅(jiān)強(qiáng)后盾,用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,展現(xiàn)三一服務(wù)團(tuán)隊(duì)的奮斗力量!客戶滿意,一切就都值得!