過北美認(rèn)證[組圖]徐工科技“2011服務(wù)行”正式啟動山推全

    2月28日，徐工科技“2011服務(wù)行”啟動儀式暨106臺服務(wù)車發(fā)車儀式在鄭州隆重舉行。徐工科技經(jīng)理、營銷公司總經(jīng)理孟文出席了啟動儀式。徐工科技河南路友工程機械有限公司總經(jīng)理劉助民作為經(jīng)銷商代表參加了活動。

    一直以來，徐工科技以向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和及時、滿意、周到的服務(wù)為己任，謀求與經(jīng)銷商和用戶的三方共贏。目標(biāo)就是為廣大經(jīng)銷商提供更大的支持、為廣大用戶提供更貼心的服務(wù)。同時，不斷加大維修中心力度，加大網(wǎng)點和提升力度，全力打造能為用戶提供購買便利、服務(wù)及時的高質(zhì)量的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此次啟動“2011服務(wù)行”活動，把106臺服務(wù)車推向市場，就是向廣大徐工經(jīng)銷商朋友和用戶表明，徐工全心全意支持經(jīng)銷商市場，全心全意為用戶服務(wù)。此次活動的啟動只是一個開始，以后，徐工會以自己的實際行動更加努力的回報社會、回報用戶，讓徐工產(chǎn)品扎根市場、扎根在用戶的心中。

     在“2011服務(wù)行” 的交車儀式上，孟總親自把“金鑰匙”交給了經(jīng)銷商代表劉助民總經(jīng)理。隨后，106臺服務(wù)車緩緩駛出廠區(qū)，現(xiàn)場掌聲雷動、齊鳴，氣氛也達到了。此次106臺服務(wù)車作為更好的支撐用戶事業(yè)的新生力量，將發(fā)往全國各地，全用于現(xiàn)場服務(wù)，為用戶提供更加貼心周到的服務(wù)和解決問題的方案，進一步樹立徐工科技“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務(wù)理念和品牌。

    近年來，徐工科技在滿足市場需求的同時，不斷加大售后服務(wù)的支持力度，提出了一系列新的服務(wù)政策。2011年，該公司更是強化以提高顧客滿意度為核心，通過扎根工程、網(wǎng)點、服務(wù)培訓(xùn)、管理考核以及備件及時率、滿足率、準(zhǔn)確率等各項工作，全面提升徐工科技的服務(wù)水平和服務(wù)能力。  

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