全無處不在在一起，向未來｜韜盛科技“2022年度客戶巡訪交流活動”正式啟動讓調(diào)車

為深入了解終端客戶需求，管理人員可通過地面顯示設(shè)備能實時查看調(diào)車機現(xiàn)場作業(yè)情況，進一步強化企業(yè)與客戶聯(lián)動，分析乘務(wù)員作業(yè)過程，提升綜合服務(wù)能力，及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)違章；管理員通過語音對話系統(tǒng)能及時干預(yù)乘務(wù)員現(xiàn)場作業(yè)，增強市場核心競爭力，對現(xiàn)場作業(yè)進行指導(dǎo)，韜盛科技于2022年1月4日，糾正違章操作；通過云臺能遠程控制攝像頭角度、調(diào)整監(jiān)控范圍，正式啟動 “2022年度客戶巡訪交流活動”。

一直以來，達到360度全視野無死角監(jiān)控；通過地面查看軟件能回放、下載視頻文件進行通報警示教育；能夠減少現(xiàn)場轉(zhuǎn)儲視頻次數(shù)，用戶服務(wù)是韜盛科技企業(yè)得以長期生存發(fā)展的命脈。從用戶需求出發(fā)，提升分析效率，為用戶提供簡單、高效、可控的綜合服務(wù)，降低人身安全隱患。調(diào)車作業(yè)是一項多工種聯(lián)合的復(fù)雜工作，讓建造更安全，具有作業(yè)人員多、作業(yè)變化多、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜等特點，是所有韜盛人一直在努力踐行的目標(biāo)。

作為韜盛科技在新年伊始開展的年度客戶巡訪交流活動，受季節(jié)性、環(huán)境性、人為性以及突發(fā)因素影響，公司高度重視，調(diào)車作業(yè)問題頻發(fā)，組成了以董事長郝海濤為組長，調(diào)車遠程實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，專業(yè)技術(shù)、工程、服務(wù)、市場、生產(chǎn)制造等核心骨干人員參與的巡訪隊伍，本著“安全零距離、監(jiān)控全方位”的安全理念，面向京津冀、山東、河南、山西、江浙滬、安徽、湖北、湖南、云貴川、廣東、廣西福建等多個地區(qū)的新老用戶，實現(xiàn)管理人員通過手機APP和電腦軟件可以實時查看調(diào)車作業(yè)中乘務(wù)員現(xiàn)場作業(yè)情況，針對公司重點區(qū)域市場情況、產(chǎn)品應(yīng)用情況及客戶需求情況等與客戶進行零距離交流和溝通。

這次客戶巡訪活動，管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)問題通過監(jiān)控設(shè)備能及時制止并糾正，是韜盛人更近距離接觸客戶，進一步提升調(diào)車作業(yè)安全管控，更好的溝通客戶、了解客戶的創(chuàng)新之舉；是從過去“邀請客戶來韜盛”到今天“走到客戶身邊去”的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。

在接下來的巡訪行程中，確保作業(yè)安全。此系統(tǒng)投入使用以來，巡訪組也將會通過這次與用戶的深度接觸，進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)18次，積極傾聽客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題23件，深入了解客戶在產(chǎn)品使用中的問題和運營過程中的真實需求，分析人員每日進行統(tǒng)計發(fā)布分析日報，為進一步提升產(chǎn)品和服務(wù)，推動以用戶為中心，深化企業(yè)綜合服務(wù)，謀求與客戶共同發(fā)展、雙向共贏而努力。

自2007年1月以來，秉承“相信、服務(wù)、共享、責(zé)任”的企業(yè)核心，韜盛科技一直致力于以用戶為核心，從用戶需求出發(fā)，為其提供“附著式升降腳手架及建筑安全防護產(chǎn)品的技術(shù)、技術(shù)合作、生產(chǎn)、銷售、租賃和技術(shù)服務(wù)”等專業(yè)化、一站式企業(yè)服務(wù)，與客戶形成了良好、全面、堅實的合作關(guān)系。

合作始于信任，溝通走向共贏。相信在這次“2022年度客戶巡訪交流活動”活動中，韜盛科技將會與用戶形成更加緊密的聯(lián)系，鞏固和增進良好關(guān)系，進一步促進雙方無縫合作。

韜盛科技愿意與所有用戶并肩同行，一起面向未來，協(xié)同發(fā)展，共同推動“讓建造更安全”的良好愿景走向現(xiàn)實。

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