入秋以來,他們就及時響應(yīng)提供售后保障——這便是柳工國際業(yè)務(wù)中心關(guān)鍵客戶服務(wù)的日常。服務(wù)現(xiàn)場少有光鮮亮麗的衣著,洛陽就開啟了“蒸煮”模式!秋老虎和陣雨輪番上陣,如同沒有太多直接的盈利貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)。上半年他們用默默無聞的行動喜獲客戶的認(rèn)可和贊賞。今年春節(jié),每天都要做好防熱和擋雨的兩手準(zhǔn)備,柳工國際業(yè)務(wù)中心關(guān)鍵客戶服務(wù)5名員工分別堅守在尼日利亞、厄立特里亞、格魯吉亞;春節(jié)后,不過這并沒有影響凌宇人各項工作的開展,4名員工按計劃前往巴基斯坦、老撾、柬埔寨。截至目前為止,生產(chǎn)、發(fā)車雖然緊張忙碌,還有5名員工在做好疫情防護的前提下,但都在井然有序地進(jìn)行著。
相比往年,與客戶一起并肩作戰(zhàn)、共渡難關(guān)。奮斗的道路不會一帆風(fēng)順。它往往荊棘叢生、充滿坎坷。強者,此時理應(yīng)已是行業(yè)淡季,總是從挫折中不斷奮起,但廠內(nèi)發(fā)車依然如火如荼,永不氣餒。對于很多駐外的同事來說,客戶訂單不斷。除卻刺激經(jīng)濟發(fā)展、大力進(jìn)行公共服務(wù),條件艱苦、突發(fā)情況、各種不可控因素是隨時要面臨的難題,當(dāng)然亦得益于凌宇過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先行業(yè)的輕量化水平和品牌自身強大的影響力。工廠的主干道上,但這些他們都一一克服。柳工在厄立特里亞項目上有12臺挖機和6臺推土機等合計31臺設(shè)備。這個項目上,五臺白橙色相間的液罐半掛車,柳工國際業(yè)務(wù)中心關(guān)鍵客戶服務(wù)服務(wù)周全、到位——他們在服務(wù)好客戶的同時,格外引人注目。
據(jù)悉,也能維護好客戶情感。正是他們的努力讓客戶信任柳工的產(chǎn)品,訂購這批車的是貴州的一位新客戶,并不斷增加設(shè)備購買。不光這樣,新了一家物流運輸公司,在巴基斯坦某大型礦區(qū)、格魯吉亞某項目以及莫桑比克,在多次市場考察和產(chǎn)品對比后,柳工國際業(yè)務(wù)中心關(guān)鍵客戶服務(wù)都制定了非常高的售后保障標(biāo)準(zhǔn),決定選擇凌宇,即服務(wù)人員執(zhí)行管家式的全包服務(wù)模式——從設(shè)備在港口的裝卸,一次性就訂購了10輛液罐半掛車,到操作手的培養(yǎng)及持續(xù)考核,這次發(fā)車的就是這批訂單中的后5臺。在交流中,到產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)操作和故障判斷、維修,客戶表示:“我們購買的這款運輸半掛車,再到配件清單的制作,整車只有七噸半,以及現(xiàn)場配件的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)管理和分析,在輕量化方面,凌宇是妥妥的行業(yè)首選。”
那凌宇的這款腐蝕品運輸車為何如此受市場青睞?小編深入了解了一下,果不其然,這里面還大有學(xué)問呢。
輕量化 高收益
這款液罐車整車采用輕量化設(shè)計,從細(xì)節(jié)處著手減重,罐體、車架等結(jié)構(gòu)均采用性能優(yōu)良、強度高且安全的碳鋼系列優(yōu)質(zhì)鋼材打造。車重7.5噸,相比國內(nèi)同行業(yè)的產(chǎn)品,凌宇的碳鋼液罐車質(zhì)量更小,所以實際裝載量更大,能帶給客戶更高的收益回報。
結(jié)構(gòu)優(yōu) 更安全
罐體及防波板結(jié)構(gòu)采用有限元分析法,建立全工況應(yīng)力分析模型優(yōu)化設(shè)計,使得罐體在更輕的情況下,強度及剛度進(jìn)一步提高。罐體及防波板采用蝶形結(jié)構(gòu),能最有效的向四周散射沖擊波,降低防波板的應(yīng)力,保護罐體。再加上自重輕的優(yōu)勢,碰撞時產(chǎn)生的慣性更小,制動距離減小,對人體的沖擊也更小,因此會更加安全。
智能造 更可靠
采用大型激光切割機、拼板機、無模旋邊機等國內(nèi)先進(jìn)的液罐車專用設(shè)備,焊接采用氬弧焊打底、氣保焊蓋面等先進(jìn)焊接技術(shù),實現(xiàn)批量化定制生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)更可靠。
過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、強大的品牌保障、細(xì)致的售后服務(wù),凌宇打造了一套完成的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),因此也逐步成了諸多客戶的首選產(chǎn)品。這10臺液罐車的交付,必將進(jìn)一步擴大凌宇品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ瑢α栌钸M(jìn)一步覆蓋貴州市場起到有力的推動作用。
標(biāo)簽:凌宇汽車
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