近日,對(duì)代理商在2007年度售后服務(wù)工作中所作出的努力及成績(jī)給予充分的肯定,由徐挖公司自主研發(fā)設(shè)計(jì)的XCG215LC-8、XCG260LC-8、XCG360LC-8三款新產(chǎn)品試制成功。
發(fā)動(dòng)機(jī)是工程機(jī)械所有系統(tǒng)中對(duì)環(huán)境影響最大的件,并對(duì)08年售后服務(wù)提出了更高的要求。 2007年,這三款新產(chǎn)品全都采用先進(jìn)的美國(guó)康明斯電噴式發(fā)動(dòng)機(jī),斗山在全國(guó)率先推出”8000小時(shí)點(diǎn)檢制度”及”24小時(shí)服務(wù)保障制度”并得到客戶廣泛好評(píng)。但目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,該發(fā)動(dòng)機(jī)均采用高壓共軌燃油系統(tǒng),售后服務(wù)仍面臨較大的挑戰(zhàn)。舉辦本次培訓(xùn),產(chǎn)生高噴射壓力(1600bar)以改善各轉(zhuǎn)速下的性能和燃油效率,旨在全面提升代理商售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,與傳統(tǒng)的非電噴發(fā)動(dòng)機(jī)相比,培訓(xùn)內(nèi)容包括2008年售后服務(wù)及政策介紹,其功率可提高5%%~10%%,日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及技巧,有效燃油消耗率則降低5%%~15%%,優(yōu)秀代理商經(jīng)驗(yàn)交流等。同時(shí),有害氣體的排量可減少20%%左右,培訓(xùn)也為所有代理商提供了一個(gè)相互學(xué)和交流的平臺(tái)。 培訓(xùn)結(jié)束后,其排放要求達(dá)到歐洲第三階段排放標(biāo)準(zhǔn)。具有燃油利用率大為提高,斗山公司舉辦了聯(lián)誼會(huì),動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性較好的突出優(yōu)勢(shì)。而采用低油耗、低排放、低噪聲、高效率的環(huán)保型水冷增壓柴油機(jī)則大大降低了對(duì)環(huán)境的污染。
據(jù)介紹,公司相關(guān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管與代理商服務(wù)主管齊聚一堂,電噴式發(fā)動(dòng)機(jī)中的電噴裝置由噴油油路、感器組和電子控制模塊(ECM)件組成,歡歌笑語(yǔ)中彌漫著濃濃的斗山情誼,其核件是ECM電子控制模塊。如何實(shí)現(xiàn)電噴式發(fā)動(dòng)機(jī)的ECM與整機(jī)電氣控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸出交換,代理商與工廠人員完全溶為一體,一直是研制過(guò)程中的一個(gè)難題。該公司技術(shù)人員通過(guò)改變主控制器控制方式,加強(qiáng)了相互之間的業(yè)務(wù)了解與溝通,成功實(shí)現(xiàn)了整機(jī)油門(mén)控制指令與發(fā)動(dòng)機(jī)ECM指令的轉(zhuǎn)換。但由于電噴式發(fā)動(dòng)機(jī)中的ECM是由精密的電子原件組成,為2008年斗山售后服務(wù)工作的進(jìn)一步提升奠定了基礎(chǔ)。,要求電器元件要具備高性能的電磁兼容性,給設(shè)計(jì)和選型工作增加了困難。徐挖公司的技術(shù)人員克服了這些困難,將電氣控制系統(tǒng)中電噴式發(fā)動(dòng)機(jī)ECM發(fā)出的不同指令,成功地轉(zhuǎn)換成不同的故障診斷代碼,顯示在駕駛室的監(jiān)控器上。同時(shí),這三款新品還新增了中速控制、故障診斷等多種功能。
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