賽評(píng)選揭曉揭秘：探索雷沃高速成長(zhǎng)背后的內(nèi)涵之道組圖第

　　11月7日，這次作品的視角更為寬廣，福田雷沃重工2008年第2000臺(tái)雷沃挖掘機(jī)在青島雷沃工廠順利下線。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，既有汶川大地震搶通公路生命線和抗擊冰雪災(zāi)害的內(nèi)容，經(jīng)過三年的發(fā)展，也有公路火熱場(chǎng)面，雷沃挖掘機(jī)作為自主品牌的后起之秀其發(fā)展已進(jìn)入快車道。

　　走近雷沃，既反映了公路帶來的巨大變化，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)雷沃挖掘機(jī)高速成長(zhǎng)背后的奧秘。“注重質(zhì)的飛躍才是根本，也反映普通百姓由衷喜悅。作品的質(zhì)量進(jìn)一步提高，量的突破只是質(zhì)的一種外在形式?！备Ｌ锢孜种毓げ?、青島雷沃工廠經(jīng)理張博友這句話給我們以深刻啟迪。透過他們的發(fā)展，拍攝角度、構(gòu)圖、用光獨(dú)具創(chuàng)意，也許我們可以揭示雷沃挖掘機(jī)高速發(fā)展背后的推動(dòng)力。

　　起步即與世界同步

　　“站在巨人的肩膀上，顯示出交通系統(tǒng)內(nèi)外攝影愛好者良好的專業(yè)素質(zhì)。分作品在《交通報(bào)》上刊登后，就能比巨人高一頭”的理念使福田雷沃重工的挖掘機(jī)業(yè)務(wù)一起步就占據(jù)了行業(yè)的制高點(diǎn)。

　　“起步即與世界同步”是福田雷沃重工的定位。在足足進(jìn)行了兩年的市場(chǎng)論證后，引起反響強(qiáng)烈。 　　大賽評(píng)委會(huì)、交通運(yùn)輸工會(huì)張榮祥對(duì)本次大賽給予高度評(píng)價(jià)。他認(rèn)為，福田雷沃重工于2006年以大手筆切入挖掘機(jī)行業(yè)。通過與國(guó)際工程機(jī)械巨頭利勃海爾在技術(shù)方面的合作，本報(bào)組織的攝影大賽以生動(dòng)的形式宣傳了交通運(yùn)輸組的中心工作，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際高端挖掘機(jī)技術(shù)的成功對(duì)接，為交通文化添磚加瓦，同時(shí)以我為主，為攝影愛好者提供了參與交通文化的良好載體。他希望大賽更好地辦下去。 　　大賽評(píng)委會(huì)副、攝影家協(xié)會(huì)副張桐勝告訴記者：“攝影大賽的成功舉辦，大膽學(xué)、消化、吸收歐美日韓先進(jìn)技術(shù)，反映了整個(gè)交通行業(yè)文化意識(shí)的不斷增強(qiáng)。這些作品主題鮮明，眾家之長(zhǎng)，真實(shí)再現(xiàn)了我國(guó)公路發(fā)展的成果、給百姓帶來的便利以及交通人積極向上的精神風(fēng)貌。公路、橋梁是一種建筑藝術(shù)，按照市場(chǎng)最優(yōu)化的原則，用照相機(jī)定格精彩瞬間，選擇國(guó)內(nèi)外最合適的技術(shù)，能向更多人展現(xiàn)交通之美。”　　陸德筑機(jī)盛總（左）特等獎(jiǎng)作者成和平（右），進(jìn)行集成創(chuàng)新，形成自己的技術(shù)特色，并轉(zhuǎn)化為有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　2006年3月22日，第一臺(tái)雷沃挖掘機(jī)下線。其后，福田雷沃重工利用自身整合資源的能力，搭建了供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。一年后，福田雷沃重工即實(shí)現(xiàn)小挖產(chǎn)銷1300余臺(tái)，銷量躍居自主品牌前三， 13噸以下小挖產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到了7%。

　　而今，面對(duì)年度2000臺(tái)挖掘機(jī)的下線，張博友說，一方面我們的自主品牌與歐美日挖掘機(jī)品牌相比，在技術(shù)創(chuàng)新等方面還有著較大的差距，我們應(yīng)該虛心向國(guó)外先進(jìn)標(biāo)桿學(xué);另一方面我們應(yīng)具備實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)速度與市場(chǎng)需求的同步增長(zhǎng)的意識(shí)，用市場(chǎng)理念引導(dǎo)技術(shù)的發(fā)展。

　　通過集成知識(shí)、整合創(chuàng)新的發(fā)展模式，福田雷沃重工實(shí)現(xiàn)了自身技術(shù)的快速突破。2008年3月，首款中挖FR210-7成功研制，標(biāo)志著福田雷沃重工正式進(jìn)入中大挖產(chǎn)品領(lǐng)域，開始了縱深的產(chǎn)品線拓展，到2010年福田雷沃重工將形成全系列挖掘機(jī)產(chǎn)品資源。

　　目前，雷沃挖掘機(jī)業(yè)務(wù)已形成了15噸以下的挖掘機(jī)全系列產(chǎn)品資源，20噸級(jí)產(chǎn)品也已全面推向了市場(chǎng)，福田雷沃重工成為行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快、產(chǎn)品線最為豐富的企業(yè)之一。

　　技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速突破的背后，是準(zhǔn)確的決策，充足的市場(chǎng)準(zhǔn)備以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的嚴(yán)格控制。

　　從用戶需求出發(fā)，讓用戶直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　福田雷沃重工始終將用戶放在第一位。在切入挖掘機(jī)業(yè)務(wù)之初就規(guī)劃實(shí)行了客戶回訪、定期保養(yǎng)維修、購(gòu)機(jī)送配件禮包、購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)、VIP用戶計(jì)劃等與用戶信息相關(guān)的活動(dòng)，并聘請(qǐng)分用戶了專門的營(yíng)銷顧問，以實(shí)現(xiàn)工藝技術(shù)與市場(chǎng)的無縫對(duì)接，讓用戶直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

　　今年8月份，福田雷沃重工組織了由質(zhì)量、營(yíng)銷、技術(shù)、工藝四門聯(lián)合組成市場(chǎng)訪談專項(xiàng)小組，開展市場(chǎng)走訪與培訓(xùn)活動(dòng)，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

　　福田雷沃重工針對(duì)市場(chǎng)走訪過程中用戶提出的78項(xiàng)意見進(jìn)行了論證，并實(shí)施相關(guān)技術(shù)整改，有效提升了用戶的滿意度與忠誠(chéng)度，并帶動(dòng)了產(chǎn)品的進(jìn)一步銷售。

　　從用戶需求出發(fā)，讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，提高了信息輸入的準(zhǔn)確性，在設(shè)計(jì)與商改環(huán)節(jié)就搶占了市場(chǎng)先機(jī)。

　　視質(zhì)量為產(chǎn)品生命

　　挖掘機(jī)行業(yè)是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品往往地處惡劣的作業(yè)環(huán)境中，對(duì)產(chǎn)品的可靠性提出了很高要求?？梢哉f，質(zhì)量就是產(chǎn)品的生命。

　　為強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，福田雷沃重工樹立“下一道工序是用戶”的精細(xì)化制造理念。同時(shí)，福田雷沃重工始終把質(zhì)量環(huán)節(jié)放在經(jīng)營(yíng)工作的首位，并提出了“雙高”的質(zhì)量目標(biāo)，即高可靠性，高精細(xì)化，注重每一臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量成為每一名福田雷沃員工心中崇高的責(zé)任。

　　福田雷沃重工常年開展的“崗位練兵”、“一對(duì)一培訓(xùn)”等活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容始終圍繞員工的實(shí)際操作下功夫，從員工拆包裝、螺栓涂膠到零件組裝、打扭矩、畫記號(hào)等每一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)注意的問題都進(jìn)行細(xì)致講解，不放過任何一個(gè)動(dòng)作，通過對(duì)員工所有崗位進(jìn)行工藝講解，員工的工藝意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)得到了顯著提高，對(duì)“三按”(按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn))操作的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新水平。產(chǎn)品生產(chǎn)的精細(xì)化程度得到提升，產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量也取得了穩(wěn)步提升。08年百臺(tái)整機(jī)不合格項(xiàng)次與07年相比，下降46.4%，同比06年下降比率則達(dá)到了112%。

　　高質(zhì)量才能贏得好口碑。2008年一季度，福田雷沃重工挖掘機(jī)實(shí)現(xiàn)銷量673臺(tái)，其中三月份單月銷量就超過了400臺(tái)，其中，用戶推介購(gòu)買率與重復(fù)購(gòu)買率達(dá)到了20%。

　　全心為你，至誠(chéng)服務(wù)

　　在服務(wù)方面，福田雷沃重工推出了24小時(shí)服務(wù)承諾和實(shí)行"1+6"定期巡視檢點(diǎn)服務(wù)。所謂24小時(shí)服務(wù)即承諾一般問題24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)解決;疑難問題24小時(shí)內(nèi)及時(shí)方案到位;重大問題24小時(shí)內(nèi)有明確答復(fù)意見。"1+6"定期巡視檢點(diǎn)服務(wù)則是一種定期保養(yǎng)及檢點(diǎn)服務(wù)的方式。

　　為增強(qiáng)雷沃挖掘機(jī)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，福田雷沃重工今年7、8月份所實(shí)施的"1+6"定期巡視檢點(diǎn)服務(wù)，走訪重點(diǎn)用戶393個(gè)，走訪內(nèi)容以為用戶檢修車輛、為用戶講解異常天氣下機(jī)器設(shè)備操作和保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)為主。走訪獲得廣大用戶的歡迎與稱贊?！敖鸨y杯，不如老百姓的口碑，雷沃挖掘機(jī)讓我們真正體驗(yàn)了上帝的滋味?！睋P(yáng)州一用戶王師傅對(duì)福田雷沃重工的服務(wù)人員這樣說。

　　完善與配置服務(wù)資源，量化服務(wù)指標(biāo)，改善服務(wù)管理模式，福田雷沃重工用全心為你的金誠(chéng)服務(wù)，不斷締造著用戶忠誠(chéng)度，這也構(gòu)成了雷沃速度的有力把握。

　　談及推進(jìn)福田雷沃重工挖掘機(jī)業(yè)務(wù)快速發(fā)展內(nèi)因，張博友提到了四個(gè)同步，即產(chǎn)品研發(fā)速度與市場(chǎng)需求同步;產(chǎn)品質(zhì)量提升與顧客要求同步;業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與代理商發(fā)展同步;用戶的成功與企業(yè)的成功同步。

　　在挖掘機(jī)行業(yè)內(nèi)，對(duì)年生產(chǎn)能力一直有“1000、2000、5000”的經(jīng)驗(yàn)之說，即1000臺(tái)是生死關(guān)，2000臺(tái)是生存發(fā)展關(guān)，5000臺(tái)才是成熟并走向成功的穩(wěn)定階段。

　　實(shí)現(xiàn)“一年國(guó)內(nèi)前三、三年產(chǎn)銷2000”的福田雷沃重工突破了業(yè)界所公認(rèn)的生死門檻，具備了迅速提升市場(chǎng)地位和影響力的實(shí)力。面對(duì)未來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以注重內(nèi)涵增長(zhǎng)的福田雷沃重工，在挖掘機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒑芸鞂?shí)現(xiàn)自己的宏圖之志。

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