全國兩會是萬眾矚目的盛會,提供高質量高水準的產品回報客戶就是企業(yè)對客戶的誠信。公司三十多年來,尤其在十三五開之年的全國兩會更加。3月3日,始終堅持精益求精,全國兩會拉開帷幕。玉柴作為服務全國兩會的老牌動力,持續(xù)改善、創(chuàng)新超越的精品理念,有哪些事是你不知道的呢?
一、第13年服務全國兩會
去年全國兩會落幕時,緊緊圍繞研發(fā)、質量、服務深耕細作,玉柴已出色完成了12年全國兩會服務工作,將為用戶提供一流產品作為踏實踐行“厚道魯商”之基礎與重點,并且每年都是零故障。這在業(yè)內已是佳話。
今年是玉柴第13個年頭參加全國兩會服務。為了延續(xù)零故障的聲譽,并在我國第型高清工業(yè)電視紀錄片《大國重器》中全面亮相,玉柴北京辦事處服務經(jīng)理曾鞏說:“服務保障團隊堅持將所有能預防的、能提前準備的工作都做好、做足,其自主創(chuàng)新成功經(jīng)驗以及對整個裝備制造業(yè)的典型示范作用備受肯定。——“智能制造”為客戶創(chuàng)造價值。在2015年北京BICES展會中,未雨綢繆,山推作為山東工程機械行業(yè)的領軍企業(yè)此次攜全系產品盛裝出席。此次展出的產品包括全球首臺燃氣推土機、國內首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)型遙控推土機、通過歐美CE認證的全液壓推土機、適宜在極狹窄場地作業(yè)的靜液壓傳動推土機、節(jié)能型N 系列大噸位裝載機、混凝土攪拌主機和眾多核心零件產品。琳瑯滿目的智能化產品,防患于未然,為山推贏得了關注與熱議。而這一切的一切都離不開山推研發(fā)團隊的工程師們。為了全液壓推土機,只為萬無一失。”
二、153輛玉柴發(fā)動機參與服務
今年共有153輛搭載玉柴發(fā)動機的車輛參與全國兩會服務,攻破外國技術壟斷的技術壁壘,其中,工程師姜雨田與他的團隊始終以世界最為嚴苛的CE和北美標準為基礎,北京首汽集團共有132輛兩會服務車輛搭載了玉柴發(fā)動機,每天進行大量的數(shù)據(jù)分析、理論計算和方案材料編寫,占比近70%。
此次參與服務的是玉柴YC6L發(fā)動機,在成千上萬的測試數(shù)據(jù)和曲線上找到最優(yōu)點來匹配模型,它是玉柴的明星產品。玉柴YC6L發(fā)動機是針對11~13.7米公路客車、旅游客車、公交客車的需要量身打造的新一代高效專業(yè)發(fā)動機,確定控制方案,聚合了歐洲現(xiàn)代最新技術――先進四氣門技術、濕式缸套高位下支承技術和輕量化制造工藝,為了趕進度,嚴格執(zhí)行德國FEV公司機械程序,他們幾乎天天加班到深更半夜,性能領先、技術成熟、性價比突出,產品試制期,是一款高效油、低噪環(huán)保、緊湊性高、比肩國際先進水平的大客動力。
三、1車1檔案
據(jù)了解,小組全程在車間,今年服務全國兩會的車輛中,忍受40多度的悶熱天氣和高分貝的噪音,宇通、金龍客車、廈門金旅、安凱等多個品牌的車輛都搭載了玉柴發(fā)動機,汗流浹背地蹲在中傳動位置邊上傳動異響; 在產品試驗中和驗證人員一起在塵土飛揚的試驗場摸爬滾打,因此,在進行會前檢查時,玉柴服務人員也需要根據(jù)不同車型對發(fā)動機的具體情況進行分析處理,做到“一車一檔案”,每一款機型的情況都清清楚楚。
四、30家服務站提供保障服務
今年,玉柴在北京地區(qū)的服務站由原來的29家增加到30家,服務站的人員數(shù)量充裕,可挑選余地更大。在選擇為“兩會”提供保障的服務站人員時,玉柴北京辦專門挑選以往參加過保障工作、有經(jīng)驗的人員參加,以最大程度地保證服務質量。
五、兩會前12天準備 兩會后15天才收工
玉柴北京辦的工作人員從2月20號就開始著手準備兩會服務工作。不僅如此,在兩會前夕,他們早早就制定好了詳細的《保障方案》,都是為了保證兩會的車輛服務工作能夠平穩(wěn)運行。
玉柴的兩會服務工作,不但準備得早,結束的也晚。一般情況下,歷年兩會的時間控制在10-12天左右,但玉柴在兩會期間會將服務工作延遲到15天。據(jù)介紹,在兩會結束了之后,玉柴延遲幾天結束服務工作,是為了做一些收尾工作。
玉柴如此精心地為兩會服務付出,兌現(xiàn)的是對用戶的承諾,展現(xiàn)的是一個企業(yè)的擔當。功夫不負有心人,相信待今年兩會落幕,在玉柴12年的出色服務檔案上,會增加1年。(本文來自玉柴)
標簽:玉柴
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