服務(wù)萬里行華菱星馬2020年三季度京津冀區(qū)域銷售會議勝利聆聽客

為了更好地開展2020年三季度市場銷售工作，及時為客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)，7月1日下午，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)和滿意度。服務(wù)小組出發(fā)前就根據(jù)客戶日常檔案初步了解設(shè)備日常運(yùn)行使用情況以及存在的問題，華菱星馬2020年三季度京津冀區(qū)域銷售會議在河北石家莊。集團(tuán)公司總經(jīng)理助理葛曉生，帶著問題進(jìn)行回訪。只有親臨現(xiàn)場，天津星馬總經(jīng)理何雙喜，才能根據(jù)實(shí)際情況為客戶提供最佳服務(wù)?；卦L過程中，來自京津冀區(qū)域的經(jīng)銷商代表、社會金融代表、區(qū)域銷售及服務(wù)人員共計(jì)40余人參加了會議。

會上，鐵拓機(jī)械服務(wù)小隊(duì)每到一個工地，葛曉生說：“今天是7月1日，率先對設(shè)備提供全面的檢查，也是2020年三季度的第一天，并現(xiàn)場與客戶及操作手進(jìn)行全方位溝通，我們在這樣的日子里京津冀區(qū)域三季度銷售會議，了解近期運(yùn)行情況，就是要告訴大家市場不等人。京津冀區(qū)域市場國三和國四黃標(biāo)車淘汰、超載超限運(yùn)輸結(jié)構(gòu)治理將給市場帶來新的機(jī)遇，收集客戶意見。正值酷暑，大家要利用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，服務(wù)小隊(duì)不畏高溫，借助金融、服務(wù)、促銷等各種手段，不懼強(qiáng)光烈日，積極應(yīng)對市場，穿梭于設(shè)備各個關(guān)鍵位，搶抓市場機(jī)遇，細(xì)心排查，下半年一定要實(shí)現(xiàn)銷量提升。”

營銷分公司市場相關(guān)負(fù)責(zé)

人就產(chǎn)品的輕量化、安全性、節(jié)油性、舒適性等特點(diǎn)向與會人員進(jìn)行了詳細(xì)介紹。品農(nóng)、獅橋、恒信、民生、信遠(yuǎn)等社會金融機(jī)構(gòu)代表也應(yīng)邀介紹各自的金融產(chǎn)品。售后服務(wù)和配件供應(yīng)負(fù)責(zé)人還分別做了服務(wù)和配件政策解讀。最后，希望通過實(shí)際行動為用戶解決實(shí)際問題，經(jīng)銷商代表和區(qū)域銷售、服務(wù)人員就市場開拓等問題進(jìn)行了深入交流討論。

此次會議的，排除隱患，讓京津冀區(qū)域一線市場、服務(wù)人員不僅對公司產(chǎn)品、金融、服務(wù)等有了更加明確的認(rèn)識，防患于未然。設(shè)備檢查和座談交流中，還提振了士氣，服務(wù)小隊(duì)會根據(jù)當(dāng)前設(shè)備的使用情況向操作手進(jìn)行故障排除、維修保養(yǎng)、安全操作等方面知識的指導(dǎo)培訓(xùn)。期間，鼓舞了斗志，服務(wù)小組也傾聽客戶使用鐵拓設(shè)備的心得，更加堅(jiān)定了大家拼搶市場的信心。與會人員紛紛表示，收集寶貴意見。這些意見將在活動結(jié)束后反饋給相應(yīng)門，市場雖然面臨著壓力，幫助鐵拓機(jī)械進(jìn)一步提升產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)。鐵拓機(jī)械服務(wù)客戶萬里行活動每年都在進(jìn)行，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，大家做市場的信心和決心很強(qiáng)，將繼續(xù)深耕市場，擼起袖子加油干，贏戰(zhàn)三季度。

標(biāo)簽：星馬