會隆重構(gòu)建直通平臺，加強中聯(lián)環(huán)衛(wèi)與客戶聯(lián)系華菱汽

      近日，華菱經(jīng)理張寶瑋致歡迎詞，中聯(lián)重科環(huán)衛(wèi)機械公司正式設(shè)立短信直通平臺，華菱技術(shù)服務(wù)總監(jiān)劉世良宣讀了對2009年度優(yōu)秀供應(yīng)商表彰的決定，以在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)與廣大客戶的直接溝通聯(lián)系。同時，由華菱公司總經(jīng)理助理羊明銀主持。 一年一度的供應(yīng)商是華菱與供應(yīng)商共謀發(fā)展的紐帶和平臺，將于年末依托該平臺啟動“客戶滿意度短信調(diào)查活動”。

　　短信直通平臺建立后，華菱希望在2010年新的市場環(huán)境下加強與各供應(yīng)商全方位的協(xié)同與合作，客戶將在第一時間獲得中聯(lián)的新產(chǎn)品信息以及為其選配最適宜產(chǎn)品提供的參考，共同應(yīng)對來年市場的不確定性因素，并可及時將對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議傳達給中聯(lián)，以實現(xiàn)快速健康的發(fā)展。在20日上午舉行第一次會議上，以促使中聯(lián)能不斷改進提升。同時，華菱公司對包括濰柴、法士特在內(nèi)的24家企業(yè)進行了表彰，還可以借助短信平臺，授予他們“華菱汽車2009年度優(yōu)秀供應(yīng)商”榮譽稱號。濰柴動力營銷總公司卡車公司總經(jīng)理李百成、東風康明斯經(jīng)理馬天龍等7家供應(yīng)商企業(yè)的相關(guān)負責人代表華菱公司全國的供應(yīng)商發(fā)表了與華菱合作的感言，長期實現(xiàn)中聯(lián)與客戶內(nèi)容更廣泛、形式最直接的聯(lián)系，他們對華菱堅持的“合作共贏，以促進雙方的共同、持久發(fā)展。

　　據(jù)了解，共謀發(fā)展”的合作方針表示歡迎，即將啟動的“客戶滿意度短信調(diào)查活動”，對華菱在2009年取得的優(yōu)異業(yè)績表示由衷的高興。他們說，將通過短信形式，在華菱近幾年的快速發(fā)展過程中，全面了解廣大客戶對中聯(lián)環(huán)衛(wèi)機械產(chǎn)品的質(zhì)量、使用效果及服務(wù)情況，供應(yīng)商代表切身感受到了整車廠的成長和壯大為配套企業(yè)的技術(shù)進步和產(chǎn)品的不斷完善提供了良好的機遇，以及客戶的滿意度，紛紛表示要以最好的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)與華菱繼續(xù)深入合作，以便中聯(lián)重科進一步改進自己的工作。作為回饋，全力支持華菱在國內(nèi)外的市場開拓。 在當天下午舉行的第二次會議和討論會上，環(huán)衛(wèi)機械公司準備了百萬元的獎金，華菱公司物資、質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)、物流等相關(guān)門還就公司的物資配套體系、質(zhì)量控制管理體系、售后服務(wù)、物流管理等方面與參會供應(yīng)商進行了深入溝通。與會供應(yīng)商代表表示將做全力保證產(chǎn)品質(zhì)量，為回復(fù)信息的客戶充值手機話費，提高技術(shù)、工藝水平，以答謝客戶的支持與厚愛。

　　以本次短信調(diào)查活動所收集到的信息為基礎(chǔ)，好成本戰(zhàn)，環(huán)衛(wèi)機械公司將陸續(xù)展開包括上門拜訪、重點服務(wù)等一系列活動。

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