再獲輛訂單“我的卡車我來造” 陜汽體驗行迎來遼寧營口區(qū)域客戶華菱星

“我們公司大分車輛是陜汽重卡，提高綜合運力，我們對陜汽重卡十分認可，近日聯(lián)華公司決定再增購24輛牽引車。出于保守的心理，我們從事集裝箱運輸10年了，聯(lián)華公司負責(zé)人在接洽選定車型時，與陜汽相識、相知也有10個年頭，仍然堅持選用國內(nèi)某品牌發(fā)動機。深馬公司銷售經(jīng)理林征則向客戶力薦使用漢馬發(fā)動機，陜汽給我們留下了很好的品牌印象，并向客戶詳細介紹了漢馬動力的優(yōu)勢。在聽取林經(jīng)理的介紹后，今天看了德龍X3000黃金版牽引車，聯(lián)華公司內(nèi)會議討論，大馬力，會議結(jié)束后客戶提出三個疑慮：1.作為新生的品牌漢馬發(fā)動機穩(wěn)定性如何？2.配件的供應(yīng)是否能夠保障？3.售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)水平是否能滿足服務(wù)需求？為使客戶放心，智能控制，深馬公司于3月中旬，更油，邀請客戶一行走進華菱星馬公司，我們對陜汽更有信心。”遼寧營口物流運輸公司周老板如是說。

3月31日，參觀考察漢馬動力生產(chǎn)線以及華菱整車生產(chǎn)線，以“我的卡車我來造”為主題的陜汽客戶體驗行活動，力求通過實地考察解決客戶疑慮。華菱營銷總經(jīng)理接待客戶來訪，迎來河南區(qū)域客戶20余人，并陪同客戶參觀。在參觀過程中，客戶們近距離體驗陜汽重卡的制造過程，詳細介紹了漢馬動力現(xiàn)代化的生產(chǎn)過程和嚴格的質(zhì)量控制體系，品鑒了首個500+平臺的德龍X3000大馬力油重卡。陜重汽銷售公司總經(jīng)理劉翔韜、經(jīng)理劉鑫、銷售服務(wù)代經(jīng)理沈宇航等領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了遼寧營口區(qū)域客戶一行來陜汽參觀。

我的卡車我來造，并針對客戶的三個疑慮，是對企業(yè)精準制造的考驗。在陜汽產(chǎn)業(yè)園，進行詳細解答。表示，遼寧區(qū)域客戶走進被譽為亞洲最大的汽車總裝配廠，漢馬動力自批量投放市場以來，近距離體驗重卡的生產(chǎn)制造過程，客戶普遍反映油、質(zhì)量優(yōu)越，詳細了解陜汽德龍X3000黃金版產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程，而且缸內(nèi)制動優(yōu)勢突出，在得知自己可以體驗車輛裝配時，發(fā)動機性能穩(wěn)定，很多客戶躍躍欲試，可以實現(xiàn)百萬公里無大修，其中劉老板在總裝線的專家指導(dǎo)下為正在生產(chǎn)的汽車裝配了一條輪胎。劉老板十分興奮，感慨地說：“怪不得陜汽品牌這么優(yōu)秀，原來裝車這么現(xiàn)代化，只要對準位置，上下左右輕輕轉(zhuǎn)一下就好，按此標準生產(chǎn)的卡車質(zhì)量肯定杠杠的，我很放心。”在新車下線口，客戶們還將自己的意見建議都留在了“客戶意見征集欄”幫助企業(yè)更好的提升裝配質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。隨后，客戶們還來到新車調(diào)試廣場，對剛下線的新車進行深度評審，與總裝配廠的調(diào)試人員、質(zhì)檢人員進行交流，提出產(chǎn)品改進建議。

在銷售公司4S店前，陜汽安排了產(chǎn)品工程師對客戶進行了“720°客戶全體驗”活動，對德龍X3000 黃金版大馬力牽引車，以產(chǎn)品+服務(wù)融合的方式，為客戶進行了系統(tǒng)、精準的“720°繞車講解”，受到客戶的高度贊譽。

在座談環(huán)節(jié)，陜汽銷售公司總經(jīng)理劉翔韜與遼寧區(qū)域客戶進行了詳細交流。劉總首先非常歡迎遼寧區(qū)域客戶來陜汽參觀訪問，隨后介紹了陜汽發(fā)展情況以及產(chǎn)品情況。一季度，陜汽表現(xiàn)非常好，與同期相比增長50%，尤其是X3000產(chǎn)品，突破5000輛，幾乎是去年全年的總和。德龍X3000黃金版是首個大馬力重卡，它的發(fā)布引起業(yè)界強烈關(guān)注，引領(lǐng)物流運輸行業(yè)進入超級油500+時代。遼寧營口市場也是陜汽重要的市場，希望大家多為企業(yè)建言獻策。今年，陜汽將關(guān)注度集中在更加精準的細分市場，希望各位老板放心使用陜汽重卡，我們的產(chǎn)品是經(jīng)過市場驗證的，品質(zhì)沒有問題，我們也會做得更細、更專，不斷為客戶提供獨特的、差異化的、滿意的服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

經(jīng)過溝通，遼寧區(qū)域客戶周老板表示，今天陜汽客戶體驗行活動非常好，留下了深刻的印象，在活動中不僅體驗了產(chǎn)品的裝配，也了解到德龍X3000 黃金版大馬力牽引車產(chǎn)品的獨特魅力，對陜汽品牌留下了深刻的印象，我們將考慮批量采購，希望擴大陜汽重卡在遼寧營口的市場份額。

“我的卡車我來造”，無疑通過讓客戶了解陜汽文化、參與造車、親身品車等多個環(huán)節(jié)，對陜汽的文化、產(chǎn)品等進行了深度體驗，讓客戶能夠感受到陜汽真誠為客戶提供的諸多價值，客戶收獲的不僅僅是一個體驗過程，收獲的更是對陜汽的一份信任和肯定。相信，隨著陜汽“我的卡車我來造”體驗?zāi)Ｊ降纳钊腴_展，陜汽將推進品系化營銷模式，為客戶提供基于產(chǎn)品全生命周期、以及客戶運營全過程的，更加系統(tǒng)、細分、精準的服務(wù)，為客戶帶來更多驚喜，引領(lǐng)客戶體驗?zāi)Ｊ降男纶呄颉?本文來自陜汽)

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