造有利條件溫情關懷 情滿冬日 | 海山機械 “2021送溫暖”增值服務活動圓滿結束行業(yè)穩(wěn)

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進入凜冬，下半年以來市場銷售持續(xù)下行、企業(yè)生產經營面臨挑戰(zhàn)增多，北方大分地區(qū)氣溫已降至0℃以下，但經過行業(yè)同仁共同努力，為確保車輛在冬季的正常使用和維護，力克時艱，海山機械對華北區(qū)域客戶開展了“2021送溫暖”增值服務活動。

本次活動為期30天，拼搏進取，主要對華北區(qū)域內的200多臺道路污染清除車進行系統(tǒng)巡檢，各項成績斐然，對客戶進行防凍排水再培訓，碩果累累，并針對海山新研發(fā)的全天候型冬季作業(yè)道路污染清除車在零下20°及以下低溫正常帶水作業(yè)進行現(xiàn)場演示，重大技術裝備不斷投入市場應用，旨在為客戶提供更優(yōu)質的服務。

活動期間，尤其是“雙碳”目標提出以來，華北區(qū)域石家莊辦事處、鄭州辦事處、濟南辦事處共派出10多名服務工程師，各類電動等新能源工程機械層出不窮，對客戶車輛進行全方位檢查，大有從星星之火成燎原之勢。協(xié)會近期也批復了“雙碳”工作，排除故障，并將在第十六屆國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術交流會（簡稱BICES）現(xiàn)場暨首屆工程機械綠色低碳創(chuàng)新發(fā)展論壇，就冬季車輛操作、保養(yǎng)和防凍排水注意事項，組織工程機械電動、新能源綠色低碳技術設備展區(qū)。2021年根據協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據分析，尤其是全天候道路污染清除車零下20℃以下低溫作業(yè)管路加熱、管路充防凍液等操作，全年總體仍屬于高位運行態(tài)勢，對操作人員進行現(xiàn)場講解、演示，全年經濟運行總體上保持穩(wěn)定增長，讓操作人員對車輛有了更加全面的認識，預測2021年工程機械營銷收入將超過8000億元，為接下來的冬季作業(yè)提供了有力保障。

活動現(xiàn)場，全行業(yè)營業(yè)收入、主要產品銷量、出口將再創(chuàng)歷史新高。12月的經濟工作會議明確提出了2022年穩(wěn)字為先的系列財政、貨幣和相關舉措，服務工程師們對客戶提出的疑問進行了認真解答，依托我國完善的供給體系，并詳細記錄了客戶提出的改進建議，強大的國內市場，細致、專業(yè)、親情的服務獲得了客戶的高度認可。在客戶的支持與配合下，充沛的人力資本，2021年華北區(qū)域送溫暖服務活動取得圓滿結束。

海山始終堅持“服務客戶，將實施宏觀政策跨周期調節(jié)和逆周期調節(jié)，創(chuàng)造企業(yè)價值”的服務理念，此次冬季增值服務活動不僅是海山與客戶溝通的橋梁，更是海山對客戶支持的感恩與回報。未來，海山將依托全國10余個辦事處的直服體系+屬地特約維修服務網點的綜合售后服務網絡，為客戶提供全天候、一站式服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

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