徐工6小時(shí)排除故障，XCA1600馭風(fēng)賀蘭山

活來了，但你發(fā)著38℃的燒你會(huì)干嗎?

如果你要干，那就走山路再顛簸整整4個(gè)小時(shí)，你還愿意干嗎？

如果這你都能堅(jiān)持，可到了地方發(fā)現(xiàn)平時(shí)幾天才能干完的活而你只有6個(gè)小時(shí)，你能完成嗎？

這個(gè)難題，就明明白白地?cái)[在了趙廣東的面前。

坐標(biāo)：寧夏賀蘭山風(fēng)電場

當(dāng)日氣溫：—19℃

近日，徐工寧夏售后突然接到了客戶的緊急求助，說一臺(tái)XCA1600 突發(fā)故障，上車無動(dòng)作。

在寧夏售后團(tuán)隊(duì)中，趙廣東是千噸級的專家，擁有著十多年大噸位車輛的維保經(jīng)驗(yàn)，深受客戶的信任，所以這次客戶指名要趙師傅出馬前來維修，然而此時(shí)趙廣東正因發(fā)燒在家休假中，但聽聞客戶遭遇突發(fā)情況，他還是來了。

寧夏賀蘭山，巍峨壯觀，很多人都想來此地體驗(yàn)一下南宋抗金名將岳飛口中那句“踏破賀蘭山闕”的豪邁之情，而且此時(shí)，顛簸的賀蘭山山路，對于發(fā)著燒的趙廣東來說，確是極度的折磨，經(jīng)過四個(gè)小時(shí)的跋涉，他終于趕到了客戶所在的風(fēng)電場。客戶與趙廣東有著多年的合作，二人早已結(jié)下深厚友誼，看著帶病前來的趙廣東非常感動(dòng)“老趙你生著病，就算說暫時(shí)來不了我也不會(huì)怪你，這次你真夠意思”

寒暄幾句之后，趙廣東迅速投入到工作中，像這種1600噸級的龐然大物，光檢查一遍都要耗費(fèi)不少時(shí)間，一般大噸位車輛的維修最起碼也要幾天時(shí)間，對此也是心知肚明，所以他已經(jīng)做好了停工幾天的心里準(zhǔn)備，停工一天就多一天的成本，但那也是沒辦法的事。

令他沒想到的是，僅僅過了6個(gè)小時(shí)，機(jī)手就跑來告訴他車修好了，是又驚又喜，簡直有點(diǎn)不敢相信自己的耳朵，反復(fù)問機(jī)手“確定修好了？能用了？”當(dāng)聽到機(jī)手保證說馬上可以開工，樂的合不攏嘴。

趙廣東一直以來都有個(gè)好慣，來之前他和機(jī)手在電話里深入溝通，雖然他人不在車跟前，但是通過溝通，他也可以憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，大概判斷出故障的幾種可能性，并提前做準(zhǔn)備，直覺告訴他，此次故障可能是線路問題或者是主機(jī)問題，如果是線路問題那就好辦，如果是主機(jī)問題就需要更換主機(jī)，所以在前往風(fēng)電場的路上，他帶了一臺(tái)備用主機(jī)，后經(jīng)過現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)線路沒問題，問題果然出在了主機(jī)身上，趙廣東的先見之明為客戶掉了筆費(fèi)用。

敬業(yè)、真誠、不打無準(zhǔn)備之仗，趙廣東的工作理念值得學(xué)。 

標(biāo)簽：徐工