產(chǎn)品牌第一恒特重工王金鉑：以差異化策略推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展決戰(zhàn)細(xì)

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】日前，2017年第一季度市場(chǎng)占有率提升至9.8%，山東德州恒特重工有限公司（以下簡(jiǎn)稱恒特重工）再迎發(fā)貨，居國產(chǎn)品牌第一。徐工XE150WB輪式挖掘機(jī)針對(duì)國內(nèi)輪式挖掘機(jī)市場(chǎng)“安全、舒適、高機(jī)動(dòng)性”的施工作業(yè)要求，一批嶄新的微型挖掘機(jī)就如正在接受檢閱的士兵，徐工向細(xì)分市場(chǎng)深挖潛力，精神抖擻，研發(fā)團(tuán)隊(duì)先后攻克“轉(zhuǎn)向系統(tǒng)智能控制技術(shù)”、“行走馬達(dá)自動(dòng)越權(quán)、變速箱安全保護(hù)技術(shù)”等關(guān)鍵技術(shù)，即將搭乘貨輪遠(yuǎn)赴海外市場(chǎng)。開年以來，以技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，恒特重工已有多批微挖產(chǎn)品出口海外。

恒特重工生產(chǎn)的輪挖和履帶挖產(chǎn)品排列圖

恒特微挖起步于2015年，以原創(chuàng)技術(shù)和核心零件為突破口，短短兩年時(shí)間便已逐步成長(zhǎng)為國內(nèi)微挖市場(chǎng)一股不可小覷的新興力量。談及其中的奧秘，研制6噸、15噸、21噸系列輪式挖掘機(jī)產(chǎn)品并批量推向市場(chǎng)，恒特重工有限公司董事長(zhǎng)王金鉑認(rèn)為，系列輪挖產(chǎn)品安全性、智能控制水平、作業(yè)效率顯著提升。徐工XE150WB等數(shù)十臺(tái)輪式挖掘機(jī)隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，是公司奉行的差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略起到的作用。“在產(chǎn)品及市場(chǎng)運(yùn)營上，輪式挖掘機(jī)的需求逐步增大，我們始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，基于安全智能技術(shù)的徐工系列輪式挖掘機(jī)批量上市，用戶需要什么，進(jìn)一步豐富徐工挖機(jī)的產(chǎn)品線，我們就生產(chǎn)什么。”正是緣于這樣的理念，提升了細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(本文來自徐工)，恒特重工先后了輪挖、履帶挖、微挖、行走馬達(dá)、新能源污泥干化成套設(shè)備、垃圾處理RDF設(shè)備等等，并逐漸成長(zhǎng)為以挖掘機(jī)為主業(yè)，其他產(chǎn)品齊頭并進(jìn)的良好面。近日，路面機(jī)械網(wǎng)記者就恒特重工的發(fā)展規(guī)劃及品牌等問題采訪了恒特重工有限公司董事長(zhǎng)王金鉑。王金鉑表示，盡管恒特堅(jiān)持多元化的線路，但多元化并不是平均用力，多頭出擊，而是在充分了解市場(chǎng)和用戶需求的基礎(chǔ)上做出的正確決策。在差異化的前提下，品質(zhì)和服務(wù)永遠(yuǎn)是恒特重工優(yōu)先關(guān)注的目標(biāo)。

山東德州恒特重工有限公司董事長(zhǎng)王金鉑

輪挖界的先行者

提起輪式挖掘機(jī)，除了卡特、斗山等外資品牌外，人們可能對(duì)恒特重工也留有較深刻的印象。因?yàn)楹闾刂毓な禽^早進(jìn)入輪挖領(lǐng)域的國內(nèi)企業(yè)，恒特輪挖不僅性價(jià)比高，而且品質(zhì)優(yōu)秀，被譽(yù)為“輪挖第一品牌”，位居國產(chǎn)輪挖前三甲行列。恒特重工于1996年，真正涉足輪式挖掘機(jī)是2003年，當(dāng)時(shí)輪挖剛剛進(jìn)入市場(chǎng)，由于在挖掘機(jī)改裝行業(yè)浸淫多年，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，使恒特重工在輪式挖掘機(jī)行業(yè)很快便嶄露頭角。

 

恒特輪挖在國產(chǎn)品牌中名列前茅

輪式挖掘機(jī)主要用于機(jī)場(chǎng)港口、市政綠化、農(nóng)田水利、快速搶修等物料挖掘、搬移作業(yè)場(chǎng)所，具有行走速度快、能遠(yuǎn)距離自行轉(zhuǎn)場(chǎng)及可快速更換多種作業(yè)裝置等特點(diǎn)。恒特重工的輪挖產(chǎn)品集中在6至11噸，以品質(zhì)好、性價(jià)比高等優(yōu)點(diǎn)在滿足國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，還大量出口東南亞、非洲等和地區(qū)，成為國產(chǎn)輪挖在海外市場(chǎng)的代表企業(yè)。

盡管輪挖是一個(gè)小眾產(chǎn)品，但隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)輪挖的品質(zhì)要求越來越高，對(duì)其功能要求也越來越多。王金鉑表示，恒特重工今后的發(fā)展重點(diǎn)是向高品質(zhì)、多功能化方向發(fā)展，包括行走的速度、靈活性等等，“力爭(zhēng)為用戶提供更加安全、高效的產(chǎn)品。”王金鉑斬釘截鐵地說。

品牌是重點(diǎn)

作為一家民營企業(yè)，恒特重工將大分精力放在產(chǎn)品和服務(wù)上，力求以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)客戶，以口碑來贏得市場(chǎng)，而很少注重對(duì)自身的宣傳。因此，恒特重工雖然擁有批忠實(shí)客戶，在品牌知名度上卻很難與一線品牌相抗衡。

  

恒特重工組織客戶開展試乘試駕活動(dòng)

要想百年企業(yè)，必須打造百年品牌，作為企業(yè)，王金鉑越來越意識(shí)到品牌宣傳的重要性。在王金鉑看來，恒特重工目前的品牌影響力與企業(yè)的實(shí)力有著較大的差距，必須迅速提升恒特重工的品牌影響力，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。按照公司規(guī)劃，恒特重工將以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑為基礎(chǔ)，著力提升產(chǎn)品品質(zhì)，重新塑造恒特品牌，計(jì)劃用十年左右的時(shí)間，將恒特品牌提升到應(yīng)有高度，為工程機(jī)械行業(yè)奉獻(xiàn)一個(gè)知名品牌。

  

輪挖和履帶挖是恒特重工生產(chǎn)的主力產(chǎn)品

從當(dāng)下最熱門的足球產(chǎn)業(yè)入手，快速提升恒特品牌影響力，打開突破口，顯然是一個(gè)不錯(cuò)的主意。此舉得到了公司上下的一致贊同，也得到了當(dāng)?shù)氐亩αχС?。恒特足球俱樂的，極大地提升了恒特的品牌形象，為提升城市形象，建造百年企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為一名球迷，王金鉑的目標(biāo)是百年俱樂，與恒特重工一起成長(zhǎng)為國際知名品牌。

以客戶為中心

在恒特重工企業(yè)文化手冊(cè)里有一條優(yōu)先發(fā)展原則：那就是以客戶為中心。無論是產(chǎn)品研發(fā)還是市場(chǎng)銷售，恒特重工都以維護(hù)客戶利益為宗旨。針對(duì)有用戶反映輪挖動(dòng)力不足難以勝任特殊工況的實(shí)際，恒特重工對(duì)輪挖的關(guān)鍵位進(jìn)行了加固，并針對(duì)特殊工況加裝了對(duì)應(yīng)的施工系統(tǒng)，使輪挖的功能得以充分發(fā)揮。

  

恒特重工挖掘機(jī)生產(chǎn)車間

為了滿足用戶的需求，恒特重工在全國主要市場(chǎng)都設(shè)有配件庫，建立了辦事處、直營店和代理商“三位一體”的遍布全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。只要用戶有需求，在接到報(bào)修電話后，服務(wù)工程師即可在第一時(shí)間趕到故障車現(xiàn)場(chǎng)解決問題。針對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，恒特重工與當(dāng)?shù)鼐S修站點(diǎn)聯(lián)合起來，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，利用當(dāng)?shù)氐木S修資源，就近為客戶提供維修服務(wù)。此舉極大地提升了服務(wù)的及時(shí)性，解決了少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)力量薄弱等問題。

  

恒特重工挖掘機(jī)生產(chǎn)車間

王金鉑認(rèn)為，全球化最大的市場(chǎng)在，如果市場(chǎng)都經(jīng)營不善，國外市場(chǎng)也很難適應(yīng)。市場(chǎng)并沒有什么竅門，關(guān)鍵是服務(wù)，只有把服務(wù)做好了，一切問題都會(huì)迎刃而解。正是因?yàn)槿绱?，恒特重工將服?wù)作為壓倒一切的中心工作，全力以赴為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

堅(jiān)持差異化發(fā)展策略

挖掘機(jī)是恒特重工的主要產(chǎn)業(yè)。恒特的挖掘機(jī)產(chǎn)品除了輪挖外，還有履帶挖和微挖產(chǎn)品。9噸和13.5噸的履帶挖是恒特重工今年主推的產(chǎn)品，以高品質(zhì)、高性價(jià)比成為市場(chǎng)上的搶手貨。為了充分滿足用戶需求，恒特重工在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還推出了“兩年免費(fèi)質(zhì)保，送八次免費(fèi)保養(yǎng)”等服務(wù)政策，贏得了客戶的信賴。

恒特微挖的最大特點(diǎn)是無尾、體積小，轉(zhuǎn)向靈活，速度快，效率高，深得客戶的喜愛。目前恒特有1.8噸和2.1噸的微挖產(chǎn)品，今后將重點(diǎn)0.8-1噸及3.5噸左右的產(chǎn)品。在王金鉑看來，微挖作為代替人工勞動(dòng)的一種生產(chǎn)工具，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和較大的市場(chǎng)需求。2017年，恒特重工針對(duì)挖掘機(jī)產(chǎn)品做了大量的數(shù)據(jù)分析和強(qiáng)度實(shí)驗(yàn)，對(duì)各種型號(hào)的挖掘機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了全面改善并取得了明顯成效。王金鉑認(rèn)為，連續(xù)的訂單正是源于恒特重工對(duì)質(zhì)量控制的苛刻和對(duì)用戶體驗(yàn)的不斷優(yōu)化。

如果說挖掘機(jī)是恒特的現(xiàn)金奶牛板塊的話，行走馬達(dá)與移樹機(jī)則是恒特的潛力增長(zhǎng)股了。恒特在行走馬達(dá)方面的目標(biāo)是成為行業(yè)第一。該公司在行走馬達(dá)上有多年的制作經(jīng)驗(yàn)和豐富的研發(fā)資源，目前產(chǎn)品已配套三一、徐工等知名企業(yè)。除了配套挖掘機(jī)行業(yè)外，今后還將配套壓路機(jī)、推土機(jī)、履帶裝載機(jī)等行業(yè)，王金鉑的目標(biāo)是先做強(qiáng)在做大，將行走馬達(dá)逐步擴(kuò)展到履帶以外的其它行業(yè)，“只要是履帶式的馬達(dá)我們都在研發(fā)，我們的目標(biāo)是做到全行業(yè)、全第一。”王金鉑顯然對(duì)此非常有信心。

 

恒特重工生產(chǎn)的微型挖掘機(jī)

移樹機(jī)是一個(gè)周期性很強(qiáng)的產(chǎn)品，恒特重工也是在實(shí)踐中逐漸摸清了它的發(fā)展規(guī)律。王金鉑告訴我們，最初他并沒有意識(shí)到這個(gè)問題，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)了問題。“一批產(chǎn)品出去后好長(zhǎng)時(shí)間沒有訂單，我感覺很奇怪，這時(shí)一位老客戶告訴了我答案。”原來樹苗每三年換一茬，第一第二年由于苗圃內(nèi)幼苗過密，機(jī)器無法進(jìn)入作業(yè)，只能靠人工來移苗，第三年移苗后只能等待下一個(gè)周期。一些老客戶在購買設(shè)備忙完一個(gè)周期后，只能將設(shè)備租賃出去，等待下一個(gè)周期的到來。了解到這些市場(chǎng)情況后，恒特重工將移樹機(jī)的生產(chǎn)方式調(diào)整為訂單式生產(chǎn)，解決了產(chǎn)品積壓等問題。通過這件事給了王金鉑一個(gè)很深刻的教訓(xùn)，那就是做任何決策之前首先必須要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，這是我們公司的一條鐵的制度。”

多元化是恒特遵循的一條方針，王金鉑認(rèn)為，只有堅(jiān)持差異化、多元化發(fā)展策略，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。就好比力量懸殊的兩個(gè)人進(jìn)行拳擊，力量較小的人如果與力量大的人硬碰硬，沒有任何勝算的機(jī)會(huì)。只有發(fā)揮機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)，才有可能以弱勝強(qiáng)，反敗為勝。企業(yè)發(fā)展也是一樣，只有堅(jiān)持差異化發(fā)展策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)找到適合自己成長(zhǎng)的空間。據(jù)記者了解，恒特的多元化并不是無的放矢，挖掘機(jī)始終是恒特重點(diǎn)扶持的方向，每一種產(chǎn)品都有自己準(zhǔn)確的定位和生存空間。

  

恒特重工董事長(zhǎng)王金鉑、銷售總監(jiān)鄭貽民與路面機(jī)械網(wǎng)主編馮轉(zhuǎn)合影留念

不走尋常路是王金鉑的座右銘之一。作為一名80后，他十分欣賞毛的一句話，“自己動(dòng)手，豐衣足食”。在他看來，與其嚼別人吃過的饅頭，還不如自己學(xué)會(huì)種小麥、磨面粉、蒸饅頭，“這樣才不會(huì)受制于人，而且總有饅頭吃。”因此，他把創(chuàng)新看得比生命還重要，并積極引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)W型企業(yè)，這也許就是恒特重工的成長(zhǎng)秘訣吧。

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標(biāo)簽：土方機(jī)械 輪式挖掘機(jī) 恒特