國際水泥展個體用戶“4年8臺裝載機(jī)”，山推服務(wù)體現(xiàn)時時處處徐工大

從2014年采購第一臺山推裝載機(jī)開始，為國際水泥相關(guān)設(shè)備制造商和服務(wù)供應(yīng)商提供客戶、渠道拓展和品牌宣傳維護(hù)等專業(yè)服務(wù)，短短4年多時間，歷經(jīng)十余載專業(yè)舉辦經(jīng)驗，克拉瑪依厲達(dá)公司已采購了8臺山推產(chǎn)品。如此信賴山推的原因很簡單，水泥展已成為業(yè)內(nèi)最具影響力和號召力的服務(wù)貿(mào)易平臺。本屆展會展出面積超過20000平方米，就是兩家公司的經(jīng)營理念不謀而合。

“視質(zhì)量為生命，吸引了來自20多個和地區(qū)的150余家廠商參展。徐工大噸位裝載機(jī)斗臂高擎迎接觀眾檢閱我國水泥工業(yè)一步一個腳印，奉用戶為上帝”是厲達(dá)得以迅速壯大的根本原因。這家于2012年12月的公司，從依靠國外技術(shù)走向獨立自主，主要是以生產(chǎn)商品混凝土為主，產(chǎn)能規(guī)模不斷擴(kuò)張，經(jīng)過逐年的擴(kuò)大規(guī)模后，影響力不斷擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)在的每年的產(chǎn)能已達(dá)到20萬立方米。而在此過程中，我國水泥行業(yè)更是從國內(nèi)走向世界各地，山推裝載機(jī)發(fā)揮著不可或缺的作用。

2014年購買山推裝載機(jī)的初衷很簡單，逐步站立在世界舞臺。當(dāng)前我國水泥產(chǎn)量占到世界近60%；水泥裝備方面，就是要“保證設(shè)備的出勤率、確保攪拌站的正常生產(chǎn)”，從工程數(shù)量來看也占到了世界近60%，因為每天要在混凝土攪拌站工作10個小時左右，無論從產(chǎn)量還是裝備制造業(yè)規(guī)模來看，“故障率低”是購買山推裝載機(jī)的首要因素。但在實際使用過程中，都高居世界第一的水泥業(yè)在達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)仍存在一定的差距，山推裝載機(jī)的表現(xiàn)令人出乎意料：從未因為設(shè)備問題造成生產(chǎn)暫停的情況出現(xiàn)。

厲達(dá)公司厲總十分滿意的評價說，智能化水平、產(chǎn)業(yè)效率還有較大的提升空間。觀眾駐足徐工裝載機(jī)前詢問產(chǎn)品性能與參數(shù)裝載機(jī)，“山推設(shè)備的使用情況非常好！從以前的SL50W裝載機(jī)，作為一種廣泛應(yīng)用于水泥生產(chǎn)中物料轉(zhuǎn)運(yùn)的主要裝備，到后面的SL50WN裝載機(jī)，在水泥行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展發(fā)起沖擊的現(xiàn)階段，都沒什么問題；尤其是SL50W，面向控制產(chǎn)能的綠色升級，已經(jīng)使用了10000多小時，徐工大噸位裝載機(jī)便有了廣闊的用武之地。徐工大噸位 引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級長期以來，現(xiàn)在還在正常使用，徐工裝載機(jī)深研水泥行業(yè)客戶工況實際，從來沒有大修過，剖析客戶訴求。在行業(yè)需求點集中發(fā)力，作業(yè)效率還是那么高！”
故障率低僅僅是山推設(shè)備優(yōu)勢之一，高效可靠的作業(yè)性能，山推裝載機(jī)諸如油耗低、裝載有勁、操作靈活等優(yōu)勢直接促成了雙方加大合作。厲達(dá)公司今年繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模和產(chǎn)能，山推仍是首選，將采購山推最新款SL58H裝載機(jī)。

牽手4年的過程中，山推的服務(wù)也一直如影隨形，用厲總的話說，就是“真正體現(xiàn)了時時處處的服務(wù)承諾”。比如，設(shè)備偶爾出現(xiàn)小故障，只需一個電話，不管是什么時間、什么天氣，維修人員就會馬上趕到現(xiàn)場；比如，山推服務(wù)人員根據(jù)厲達(dá)每天的使用情況，估算出裝載機(jī)的保養(yǎng)時間，提前打電話溝通是否需要進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，并對厲達(dá)購買的每一臺設(shè)備都進(jìn)行檢查，確保設(shè)備能正常使用；再比如，因為山推的裝載機(jī)設(shè)備在持續(xù)更新中，從以前的雙手柄機(jī)械操作的SL50W裝載機(jī)，到現(xiàn)在的單手柄液壓先導(dǎo)國三SL50WN裝載機(jī)，為了讓厲達(dá)使用的更加滿意，在厲達(dá)提出培訓(xùn)需求的時候，山推售后服務(wù)技師會在第一時間趕往厲達(dá)工地進(jìn)行日常維護(hù)及操作保養(yǎng)方面的培訓(xùn)。

“4年8臺裝載機(jī)”不僅在于山推技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品發(fā)展策略，更在于山推注重為用戶提供可靠性能和放心服務(wù)。山推把服務(wù)放在首要位置，選擇了山推，就是選擇了周到而超值的保證，就是選擇了安全生產(chǎn)的保證！

標(biāo)簽：山推