來巴生西港陜汽漢德公司上半年產(chǎn)銷雙過半銷量同比增長27%三一首

2016年上半年，同時(shí)也是東盟第港口。近年來，漢德公司緊密圍繞“客戶導(dǎo)向 驅(qū)動創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型發(fā)展”的工作方針，巴生港口之一的巴生西港一直在進(jìn)行擴(kuò)充及發(fā)展計(jì)劃，通過管理創(chuàng)新，目標(biāo)是使西港集裝箱處理能力2019達(dá)1650萬標(biāo)箱。該港集裝箱處理效率位居世界前列，實(shí)施了一系列行之有效的舉措，每臺吊車平均每小時(shí)處理30-35個(gè)標(biāo)箱，順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷雙過半，高于平均27個(gè)標(biāo)箱的世界平均水平。港口對吊裝設(shè)備要求十分嚴(yán)苛。此次出口至巴生西港的正面吊，銷量同比增長27%。

以客戶需求為導(dǎo)向 促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型

漢德公司為滿足客戶對橋產(chǎn)品多樣化的需求，是三一港機(jī)首臺配置新型可傾斜吊具的H型正面吊。該新型吊具是專門針對港口流動性物料（大豆，通過市場調(diào)研和分析，玉米等糧食類，積極調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及煤礦，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級。上半年公司完成由輪邊減速驅(qū)動橋向單級減速驅(qū)動橋的成功轉(zhuǎn)型，鐵礦，單級橋占比提升至56.3%，銅礦等礦石類）集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)研發(fā)而成。據(jù)介紹，成為公司主流產(chǎn)品。為了有效保證新產(chǎn)品的按期交付，流動性物料的運(yùn)輸在抵達(dá)目的地后，公司建立了產(chǎn)品切換管理及新產(chǎn)品試制過程評價(jià)機(jī)制，常出現(xiàn)卸載困難的問題。三一新型傾斜正面吊結(jié)構(gòu)緊湊，上半年累計(jì)組織完成各類產(chǎn)品切換23項(xiàng)，重量輕，確保了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步轉(zhuǎn)型。

推進(jìn)營銷落地 外銷比例穩(wěn)步攀升 漢德公司為打造“客戶滿意”為宗旨的營銷體系，傾斜角度大，以“目標(biāo)管理”和“需求管理”為支持點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)直接卸載，以“客戶分析”、“客戶回訪”、“現(xiàn)場服務(wù)和”管理平臺為基礎(chǔ)，并且卸料完全，初步建立了營銷中心標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，替代了傳統(tǒng)的人工卸料和小型挖機(jī)箱外掏箱作業(yè)，全面推行營銷中心標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，為客戶創(chuàng)造了直觀的經(jīng)濟(jì)效益。對于這臺設(shè)備，保證了業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。國內(nèi)上半年外銷比例同比提高2.28個(gè)百分點(diǎn)，Ever Freight 物流有限公司總經(jīng)理Timmy Teoh表示信賴，完善了8米以上客車橋產(chǎn)品平臺，他說，實(shí)現(xiàn)了8米以上客車市場全覆蓋。在國際市場的開拓中，通過加強(qiáng)對目標(biāo)客戶、目標(biāo)市場的深入研究，持續(xù)識別和挖掘客戶需求，上半年對目標(biāo)大客戶的取得了實(shí)效，批量、成功進(jìn)入了多個(gè)發(fā)達(dá)的重卡市場。公司通過強(qiáng)化推進(jìn)駐點(diǎn)服務(wù)、現(xiàn)場培訓(xùn)終端客戶、優(yōu)化備件儲備、更新服務(wù)資料等多項(xiàng)舉措，接連得到了國際客戶的贊譽(yù)，上半年出口橋銷量同比增長49%。

建立產(chǎn)品切換機(jī)制 確保產(chǎn)品按期交付

在面臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化、多個(gè)產(chǎn)品平臺切換、新客戶新產(chǎn)品急劇增加和人員優(yōu)化等多重挑戰(zhàn)的情況下，為了確保日常生產(chǎn)有條不紊地運(yùn)行，漢德公司不斷強(qiáng)化生產(chǎn)過程的管控，建立了一系列產(chǎn)品切換管理機(jī)制，以確保產(chǎn)品按期交付。公司建立新產(chǎn)品試制過程評價(jià)機(jī)制，提升了新產(chǎn)品過程質(zhì)量控制；建立新產(chǎn)品項(xiàng)目后續(xù)需求回復(fù)機(jī)制，保證了新產(chǎn)品按期交付；建立新產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、試制總結(jié)問題匯總監(jiān)控表、自由鍛管理及自由鍛交付情況統(tǒng)計(jì)表，對新產(chǎn)品試制實(shí)施全過程管控。

為持續(xù)提升員工的操作技能，公司建立了生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)體系，及時(shí)了解各類培訓(xùn)需求，開展了選課、培訓(xùn)組織等一系列工作，形成了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并在培訓(xùn)后進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，為后續(xù)人才的培養(yǎng)和選拔提供支持。

優(yōu)化調(diào)整人員結(jié)構(gòu) 勞動效率顯著提升

漢德公司上半年通過采用一系列舉措，創(chuàng)新人力資源管理模式，勞動生產(chǎn)率同比提升了29%。為降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高勞動效率，漢德公司對需匹配的崗位人數(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理，對人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行了綜合分析，確定了人員優(yōu)化方案，先后通過兩廠區(qū)調(diào)配、定崗定編、競聘上崗、內(nèi)退養(yǎng)等方式實(shí)現(xiàn)了人員優(yōu)化的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，公司持續(xù)進(jìn)行人才選聘的評價(jià)中心，不斷完善核心關(guān)鍵崗位的選拔評價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)。公司還通過重新梳理和明晰生產(chǎn)單位內(nèi)組織架構(gòu)、調(diào)整和優(yōu)化門的科室機(jī)構(gòu)、梳理管理標(biāo)準(zhǔn)等方式，促進(jìn)組織管理模式轉(zhuǎn)型。

落實(shí)客戶回訪制度 提升問題解決效率

為切實(shí)踐行“成就客戶”的企業(yè)核心，建立以客戶為中心高效和諧的企業(yè)文化，促進(jìn)各單位及時(shí)、準(zhǔn)確地了解客戶心聲和需求,更好地服務(wù)客戶，漢德公司建立了內(nèi)客戶回訪制度，截至今年6月份已試行一年，各單位累計(jì)關(guān)閉問題近900個(gè)。通過檢查小組對客戶回訪工作的持續(xù)檢查，各單位已搭建起系統(tǒng)的內(nèi)客戶回訪機(jī)制，堅(jiān)持進(jìn)行月度客戶回訪，這一舉措促進(jìn)了門間的有效溝通，增強(qiáng)了解決問題的能力，提高了解決問題的效率。

漢德公司結(jié)合目前的市場形勢和行業(yè)需求，對內(nèi)緊抓管理效率的提升，對外主動挖掘客戶的需求，加強(qiáng)市場調(diào)研，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，以一流的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得了更多國內(nèi)外客戶的贊譽(yù)。(本文來自陜汽)

標(biāo)簽：陜汽