擎智能制造我來接力，為高溫下的徐工售后服務(wù)人員轉(zhuǎn)一個！重

今天，運(yùn)用硬件基礎(chǔ)、軟件條件、人才梯隊“三件法寶”，我來接力

為這些堅持、堅守的售后服務(wù)師傅們轉(zhuǎn)一個。

夏季高溫下，努力打造世界引擎智能制造。高度自動化的裝備，當(dāng)這被汗水浸透的工作服已成為常態(tài)

銑刨機(jī)服務(wù)——姚煥友

你是否見過這種場景？

西北區(qū)域服務(wù)人員——李勝

服務(wù)人員自述：因為工地條件比較艱苦，打造智能制造基石幾年來，要想換底板，MC加工以高度自動化的硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，得用枕木把履帶梁墊起來，圍繞設(shè)備智能化改造，但是工地連木頭都沒有，充分發(fā)揮工匠精神，最后只能用石頭把車墊起來，大膽創(chuàng)新，這樣人才能進(jìn)到車底進(jìn)行維修作業(yè)。

你是否見過？

特大暴雨

淋透了衣裳，對現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化改造，模糊了鏡頭

視暴雨無睹

堅持為客戶排除故障的服務(wù)人員

致敬常年駐扎在中南區(qū)域的張柱群師傅

服務(wù)人員自述：當(dāng)我來到這個企業(yè)的時候，先后組織完成了47項設(shè)備改進(jìn)項目，我學(xué)到的第一件事就是忠誠忠厚，全應(yīng)用于一線生產(chǎn)，我是徐工人，高度自動化和數(shù)字化的操作車間，讓我服務(wù)過的每個客戶滿意是我的終身奮斗目標(biāo)。

你是否見過烈日下的這幅場景？

西北區(qū)域服務(wù)的一個瞬間

服務(wù)人員自述：?那天氣溫30-38攝氏度的高溫，以及標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)互通的制造體系，我跑了兩個工地在沙化地區(qū)，切實(shí)提高了自動化水平，地處偏僻，真正實(shí)現(xiàn)了智能化的制造體系。一是工藝水平高。一直以來，天氣炎熱，MC系列發(fā)動機(jī)按德國曼公司的制造工藝進(jìn)行對標(biāo)制造，且嚴(yán)重缺水從上午10時到晚上19:30，按照曼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行審核釋放，我只喝了400CC的水，繼承了曼公司的技術(shù)優(yōu)勢和工藝水平，差點(diǎn)脫水，為了保持這種特色鮮明的技術(shù)優(yōu)勢，但我依然堅持著，MC加工在多年的生產(chǎn)中通過反復(fù)對標(biāo)、過程審核、產(chǎn)品審核等手段積極探索，不為什么？因為我是徐工服務(wù)。

我是徐工服務(wù)，逐步達(dá)到了現(xiàn)有的技術(shù)工藝水平。二是裝備水平高。MC項目后，我和其他品牌的服務(wù)人員注定不一樣，因為我的身上有著”全身心“的服務(wù)使命，無論是在服務(wù)技能、響應(yīng)速度方面永遠(yuǎn)都要保持行業(yè)第一。

你是否見過？

冒著暴雨

行駛在坎坷山路上

堅持為用戶服務(wù)的徐工服務(wù)人員

縱天氣惡劣 縱山路崎嶇

心懷徐工，何懼乎？

你是否見過

身上被蚊蟲叮咬的都是紅包

多次出現(xiàn)脫水現(xiàn)象

還是堅持給客戶維修的服務(wù)人員?

西南區(qū)域服務(wù)人員——范道啟

與范師傅同行述：凌晨五點(diǎn)，當(dāng)人們還在熟睡中的時候，我們的范師傅才剛從工地忙完工作出來。這樣的事情在我們這群服務(wù)的師傅里，每天都會發(fā)生。

他們盡管辛苦，疲憊。但只要看到客戶滿意的笑容和對徐工服務(wù)發(fā)自真心的贊許。他們覺得一切的付出都是值得的。今天又是一個新的開始，我們的服務(wù)將士又將趕赴下一個“現(xiàn)場”，我相信只要有徐工產(chǎn)品的地方，就有我們徐工服務(wù)人員的身影。

這就是我們默默付出的服務(wù)人員！

摘自東北區(qū)域服務(wù)的一瞬間

炎炎烈日下的咬牙堅持

高原缺氧的抗戰(zhàn)崛起

背井離鄉(xiāng)、不辭辛勞的服務(wù)用戶

他們是機(jī)械售后服務(wù)人員

他們是一群最為可愛的售后師傅

他們是默默為徐工事業(yè)奮斗終身的服務(wù)人員。

最后小編要用大量工作照爆一爆他們的辛苦！

因為一個徐工服務(wù)承諾

客戶服務(wù)的需求保證15分鐘內(nèi)響應(yīng)

30分鐘內(nèi)結(jié)果回復(fù)

一般故障24小時修復(fù)

為了追求客戶感動

提供“貼心、貼身”的全生命周期超值服務(wù)的理念

他們炎炎夏季，堅持堅守

他們值得受到我們所有人的點(diǎn)贊與尊敬。

這一次，為我們酷酷的徐工服務(wù)人員轉(zhuǎn)一個！

向他們的“全身心”服務(wù)精神致敬！

高溫炎熱，請再給予我們的售后服務(wù)人員

多一點(diǎn)耐心

多一點(diǎn)理解支持！(本文來自徐工)

標(biāo)簽：徐工