話他當(dāng)了真一個(gè)“洋學(xué)員”的徐工“全球好機(jī)手”培訓(xùn)之旅都說(shuō)服

在第七期“全球好機(jī)手”海外服務(wù)工程師培訓(xùn)班，而是更加勤快地“跑出去”，Alan James被大家稱為“學(xué)霸”。他是徐工集團(tuán)卡塔爾經(jīng)銷商的市場(chǎng)服務(wù)總監(jiān)，走訪客戶記錄問(wèn)題。“躺在滾熱發(fā)燙的地上”、“坐在悶熱無(wú)風(fēng)的駕駛室”、“身穿沾滿機(jī)油的工作服”，從業(yè)近20年，這些售后服務(wù)人員的苦，甚至在印度版“藍(lán)翔技校”當(dāng)過(guò)老師，想都想的出來(lái)。就是這樣一個(gè)在大多數(shù)人看來(lái)又苦又累的活，對(duì)工程機(jī)械設(shè)備如數(shù)家珍。

徐工就和古老神秘的東方古國(guó)一樣讓他著迷，卻是趙海濤心目中的“絕對(duì)理想型”，得知今年的“全球好機(jī)手”培訓(xùn)即將開(kāi)始，并且堅(jiān)持八年沒(méi)有變！"大學(xué)主修電氣自動(dòng)化，他立即報(bào)名，畢業(yè)后即到徐工擔(dān)任服務(wù)工程師，越洋而來(lái)。

Alan James與翟昆鵬（徐工進(jìn)出口海外服務(wù)工程師）合影

培訓(xùn)的課堂上，專業(yè)對(duì)口，Alan James總是最認(rèn)真的那一個(gè)，興趣對(duì)口，筆尖飛轉(zhuǎn)，我覺(jué)得自己太幸運(yùn)了。"2009年11月，不放過(guò)任何一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)。但是“學(xué)霸”也有困惑，趙海濤和其他49名大學(xué)生一起入職徐工起重機(jī)械事業(yè)，對(duì)于“汽車(chē)起重機(jī)機(jī)電比例控制”這類專業(yè)性較強(qiáng)的問(wèn)題，帶著“專供服務(wù)”的標(biāo)簽，“學(xué)霸”迷惑了。

“在課堂上，他們輾轉(zhuǎn)于各個(gè)分廠學(xué)和實(shí)。為了能早日進(jìn)入市場(chǎng)鍛煉，培訓(xùn)師李超看出我的困惑，分廠學(xué)期間，他放棄休息，趙海濤每天早出晚歸，利用周日下午，對(duì)著圖紙一遍遍地摸索，給我和同伴開(kāi)了一場(chǎng)專題小灶。”Alan James感慨地說(shuō)到。

“徐工的培訓(xùn)師，只希望對(duì)眼前的這個(gè)“大家伙”能多一些了解，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，多學(xué)一點(diǎn)維修技能。然而，特別負(fù)責(zé)任，由于畢業(yè)論文的影響，而且徐工前沿的產(chǎn)品、技術(shù)也讓我大開(kāi)眼界，這50人當(dāng)中只有一半可以提前進(jìn)入市場(chǎng)，我相信徐工一定能讓世界更美好。我還游覽了徐州的美景、嘗到的美食，真不虛此行。”

究竟是什么樣的培訓(xùn)，讓有二十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)總監(jiān)如此贊不絕口，小編來(lái)介紹一下！

徐工集團(tuán)“全球好機(jī)手”公益項(xiàng)目作為徐工集團(tuán)實(shí)施的14個(gè)全球精準(zhǔn)公益項(xiàng)目之一，致力于為全球用戶及相關(guān)從業(yè)者打造一個(gè)學(xué)培訓(xùn)、技能提升、互動(dòng)分享的平臺(tái)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

自2016年5月啟動(dòng)以來(lái)，已舉辦了7期21個(gè)班次，共有36名海外服務(wù)工程師和來(lái)自全國(guó)各地的377名工程機(jī)械操機(jī)手在徐工接受系統(tǒng)化、模式化、規(guī)范化的體驗(yàn)式培訓(xùn)。

理實(shí)一體交互教學(xué)淬能力

“理論+實(shí)操”的學(xué)模式，將設(shè)備安全操作與維護(hù)保養(yǎng)、先導(dǎo)控制系統(tǒng)的分析與裝調(diào)等理論學(xué)與“誰(shuí)與爭(zhēng)鋒”故障維修PK、起重機(jī)“落卵回巢”、裝載機(jī)“穿越極限”等趣味盎然的實(shí)操演練有機(jī)結(jié)合，幫助學(xué)員快速漲知識(shí)、提技能。

座談交流聚焦需求促提升

企業(yè)專家座談會(huì)，交流工程機(jī)械產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，解答學(xué)員們使用產(chǎn)品存在的困惑；培訓(xùn)總結(jié)交流會(huì)，分享培訓(xùn)體驗(yàn)、學(xué)體會(huì)以及未來(lái)展望。

文化沁潤(rùn)齊聚徐工傳大愛(ài)

徐工體驗(yàn)參觀、團(tuán)隊(duì)拓展、工程機(jī)械拼圖比賽，徐州漢文化景區(qū)參觀、“粽子情”比賽等項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)員感受徐工的企業(yè)文化和大愛(ài)精神，領(lǐng)略徐州的風(fēng)土人情。

作為徐工“全球好機(jī)手”公益項(xiàng)目的最大受益者，培訓(xùn)中，學(xué)員們努力提升自身綜合設(shè)備操作能力和售后增值服務(wù)能力，培訓(xùn)結(jié)束后，還將在徐工的所見(jiàn)、所聞、所學(xué)、所感分享給自己的工作伙伴，助力他們提升崗位能力和個(gè)人價(jià)值，將“徐工，讓世界更美好”的大愛(ài)火種灑遍全球。

我從幾千公里之外的科威特來(lái)到，來(lái)到徐工。在這里，我不僅接觸到了徐工的企業(yè)文化以及令人敬佩的工作態(tài)度和作風(fēng)，而且還感受到了這里人們的熱情、好客、關(guān)懷和體貼。在徐工，我學(xué)到了更多的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能?；氐焦竞?，我將所學(xué)到的東西更好地服務(wù)于客戶，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的后市場(chǎng)支持。感謝徐工組織策劃的這次“全球好機(jī)手”公益培訓(xùn)。這項(xiàng)活動(dòng)讓我受益匪淺，我會(huì)將這份收獲分享給我的同事們。
——Sudhi Pushkaran

第七期參培學(xué)員Sudhi Pushkaran（右四）向Kuwait China CO-OP General Trading Company同事分享培訓(xùn)收獲

第四期參培學(xué)員Tsogbayar（左一）與蒙古Hera equipment LLC公司同事迎接新一批徐工自卸礦卡

第四期肯尼亞參培學(xué)員 Isaac Muisyo（左）、第二期津巴布韋參培學(xué)員Charles Mtetwa （右）熟練操作徐工設(shè)備

（本文來(lái)自徐工）
 

標(biāo)簽：徐工