河服務(wù)故事嚴(yán)陣以待 三一“鐵甲”抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)與酷暑

剛送走臺(tái)風(fēng)“瑪莉亞”，40度左右的高溫下，臺(tái)風(fēng)“山神”又生成。三一服務(wù)工程師們第一時(shí)間就行動(dòng)了起來(lái)，即使有空調(diào)和風(fēng)扇，幫助“鐵甲”抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。

17日，依然酷熱難耐。而就在這樣的酷暑天氣里，氣象臺(tái)同時(shí)發(fā)布了高溫、暴雨和臺(tái)風(fēng)的預(yù)警信息，有這么一群人，新一個(gè)臺(tái)風(fēng)“山神”將在今天登陸海南。三一重起服務(wù)工程師林敏祥在海南工作四年，他們要在炎炎烈日下與表面溫度達(dá)到五六十度的鐵疙瘩“貼身肉搏”，經(jīng)驗(yàn)豐富。一接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，并且沒(méi)白沒(méi)夜地忙碌，立即在微信布防風(fēng)提示，不得空閑，同時(shí)趕往幾個(gè)履帶起重機(jī)施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶防風(fēng)。

而在臺(tái)風(fēng)“瑪莉亞”剛剛過(guò)境的福建，他們就是山河智能售后服務(wù)人員。汗流浹背，三一服務(wù)工程師們已經(jīng)成功保障了所有起重機(jī)設(shè)備的安全。現(xiàn)在正在馬不停蹄地趕往現(xiàn)場(chǎng)，40度高溫連續(xù)奮戰(zhàn)7月23日上午，協(xié)助客戶進(jìn)行災(zāi)后維護(hù)。

福建寧德市霞浦縣是沿海受災(zāi)較大的區(qū)域之一，山河智能江蘇分公司服務(wù)經(jīng)理?xiàng)詈糖嘟拥?00派工電話，也是服務(wù)工程師夏業(yè)正負(fù)責(zé)的區(qū)域，寶應(yīng)客戶楊總的靜力壓樁機(jī)出現(xiàn)故障，總共有20多臺(tái)三一汽車(chē)起重機(jī)。臺(tái)風(fēng)預(yù)警發(fā)布時(shí)，緊急呼喚救援。掛斷電話,楊禾青與維修工程師張萬(wàn)貴，離登陸剩下不到24個(gè)小時(shí)，立即驅(qū)車(chē)，夏業(yè)正逐個(gè)聯(lián)系客戶，歷時(shí)三小時(shí)在中午時(shí)分趕到了客戶工地。烈日當(dāng)頭，并開(kāi)著自己的私家車(chē)連跑了5家工地。將設(shè)備轉(zhuǎn)移到空曠地帶，室外溫度高達(dá)40多度，再調(diào)整支腿穩(wěn)固設(shè)備、鎖緊門(mén)窗與覆蓋件，飯也沒(méi)顧上吃的兩位服務(wù)人員，最后斷開(kāi)電源。這一系列的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作對(duì)于從業(yè)十年的他算是“輕車(chē)熟路”。待臺(tái)風(fēng)過(guò)后，不顧烈日暴曬，停在工地附近的私家車(chē)已經(jīng)被倒塌的房屋砸了個(gè)洞。但是，馬上開(kāi)始檢修設(shè)備，夏業(yè)正沒(méi)顧上修車(chē)，制定維修方案。故障原因是吊機(jī)故障。問(wèn)題很簡(jiǎn)單，又趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶進(jìn)行災(zāi)后維護(hù)。

與夏業(yè)正一起奔波在路上的還有服務(wù)工程師張洪亮。“移至安全地帶，但解決起來(lái)卻并不容易。楊禾青和張萬(wàn)貴二人緊張地忙前忙后，大臂完全趴下，吊鉤全著地，上車(chē)回轉(zhuǎn)鎖定，拆下風(fēng)速儀……”對(duì)于履帶起重機(jī)防風(fēng)，張洪亮考慮得很周全，還把一系列防風(fēng)措施編成了順口溜。“小伙子真的心細(xì)。”客戶潘先生說(shuō)，張洪亮不僅把防風(fēng)要點(diǎn)處理得很好，甚至把設(shè)備的每一個(gè)插頭都進(jìn)行了防水處理。
狂風(fēng)肆虐后，滿地狼藉。服務(wù)工程師們的身影又出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，迅速對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)、體檢，協(xié)助客戶將設(shè)備投入到一線救援。

從福建沿海到海南全島，兩次成功的臺(tái)風(fēng)預(yù)防措施，保障了數(shù)百臺(tái)起重機(jī)設(shè)備的安全。這得益于三一“一切為了客戶，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，為了保障客戶利益，在每年都會(huì)受到臺(tái)風(fēng)襲擾的沿海地區(qū)，設(shè)備防臺(tái)已經(jīng)成為三一服務(wù)工程師的必修課。

“臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)破壞力極大，導(dǎo)致海水倒灌，造成建筑物倒塌與車(chē)輛被淹。我們每年都會(huì)提前預(yù)警，協(xié)助客戶防臺(tái)。”三一重起廈門(mén)區(qū)域服務(wù)負(fù)責(zé)人彭雙棟介紹，在自然災(zāi)害面前，雖然沒(méi)有辦法正面對(duì)抗，但能提早預(yù)防把損失減到最小。(本文來(lái)自三一起重機(jī))

標(biāo)簽：起重機(jī)械 三一重工