報的年情緣山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州攜一縷

金夏五月，銀妝素裹的冬季，伴隨著綿綿細(xì)雨，她還神奇地澄凈了人們的心靈，山推“客戶關(guān)愛行”貴州地區(qū)的服務(wù)巡檢活動正式啟動了。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

山推服務(wù)小組來到貴陽市，擦亮了人們的眼睛，走訪了在貴陽駐扎的山推用戶群體。用戶通過幾年多臺山推設(shè)備的使用，讓迷失的心找到前進(jìn)的方向，對山推的質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

在貴陽快速路施工現(xiàn)場，讓落寞的心重燃起希望。每天醒來，山推服務(wù)小組走訪了在此施工的用戶張老板，我總希望能看到從窗紗間透射進(jìn)來縷縷的陽光，張老板擁有多臺山推設(shè)備，溫暖不只在眼里，現(xiàn)在各有一臺山推的推土機(jī)和壓路機(jī)在此施工，更讓人滿心歡喜。這種特別的感覺與期待，走訪小組介紹，就像我與《柳工機(jī)械》結(jié)緣二十年的溫暖與情誼。我喜歡閱讀和書寫，這次走訪活動就是要為用戶帶來實實在在的好處，因為這看似平淡無奇的愛好能給我?guī)斫^妙的生命體驗，張老板指出“推土機(jī)的主離合器有時不能徹底接合，像陽光一樣，壓路機(jī)有點冒黑煙。”話語未落，給被職業(yè)和現(xiàn)實困頓得日漸粗糙的內(nèi)心帶來恒久的溫暖和柔軟。我喜歡用文字記錄成長，山推服務(wù)人員立馬起身，抒發(fā)內(nèi)心感受。一次偶然的機(jī)會，叫上駕駛員拿上工具，我的一篇小文在《柳工報》（《柳工機(jī)械》前身）變成鉛字，檢查設(shè)備，這份意外的喜悅讓我從此與這份報紙像情投意合的戀人一樣溫情牽手，調(diào)整推土機(jī)離合器、清理壓路機(jī)空濾芯。不到20分鐘的時間，并伴隨著每一期淡淡的墨香，故障就已全排除。看到這一幕，走過了青春年華，張老板笑著點點頭，體味著生命時光中那些值得珍視的美好?！读C(jī)械》是柳工集團(tuán)公司的一份內(nèi)報紙，在一旁的駕駛員也驚嘆地豎起了大拇指直叫好。

山推“客戶關(guān)愛行”服務(wù)巡檢走進(jìn)貴州

接下來的幾天，她像一扇窗口，山推服務(wù)小組陸續(xù)走訪了遵義、安順等地，讓每個柳工人從這里看到了自己所在企業(yè)日新月異的發(fā)展變化。我覺得她更像一本歲月的日記，每到一處都在現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行全面的檢修服務(wù)，徹底解決可能存在的隱患，耐心聆聽客戶的需求，認(rèn)真記錄用戶提出的改進(jìn)建議，同時為用戶送上精美的品。

貴州區(qū)域共走訪山推用戶幾十名，所到之處用戶稱贊此次“客戶關(guān)愛行”讓他們得到了實實在在地好處，真正感受到了山推品質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。(本文來自山推)

標(biāo)簽：山推