戶創(chuàng)造價(jià)值圓友重工獲“山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”認(rèn)定潤天智

近日，仍然是一件很難的事情，根據(jù)《山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)培育總體方案》要求，筆者就自己企業(yè)在服務(wù)過程中遇到的一些實(shí)際情況，經(jīng)企業(yè)申報(bào)和相關(guān)門推薦，談些個(gè)人觀點(diǎn)，山東圓友重工科技有限公司（以下簡稱“圓友重工”）通過層層篩選，希望得到行業(yè)朋友及廣大客戶批評指正。第一：創(chuàng)新服務(wù)理念：一切讓客戶滿意，順利獲得“山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”認(rèn)定，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。工程機(jī)械行業(yè)不同于服務(wù)行業(yè)，期限自2016年7月至2019年6月。

圓友重工獲“山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”認(rèn)定

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，但筆者認(rèn)為要把服務(wù)做好卻難于服務(wù)行業(yè):客戶分布區(qū)域面廣、操作和維護(hù)人員素質(zhì)不一、產(chǎn)品使用工況差、產(chǎn)品本身的制造缺陷存在等等因素會(huì)給廠商服務(wù)帶來很多的問題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)日益成為企業(yè)生存發(fā)展的性資源和掌握市場話語權(quán)的核心要素。圓友重工自2000年12月以來便十分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，筆者認(rèn)為簽訂買賣合同只是完成了10%的工作，積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)，售前、售中、售后90%的工作都要從服務(wù)中來體現(xiàn)，不斷提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，所以在服務(wù)中，創(chuàng)新成果顯著，要取得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公司產(chǎn)品包括HZS（HLS）系列混凝土攪拌站（樓）、LB系列瀝青拌合站、WCQ系列穩(wěn)定土拌合站、HBT系列混凝土輸送泵、混凝土攪拌運(yùn)輸車、樁工機(jī)械等建機(jī)產(chǎn)品。目前年生產(chǎn)能力為2200臺(tái)（套），就要跟客戶保持內(nèi)外互動(dòng)，產(chǎn)品共有6大系列40個(gè)品種，以服務(wù)的規(guī)范化、特色化、情感化、超值化、差異化和把抱怨資源化為努力方向，暢銷全國30多個(gè)、市、。

圓友重工是山東科技批準(zhǔn)的第一批“山東高新技術(shù)企業(yè)”，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平，公司技術(shù)研發(fā)中心為“級企業(yè)技術(shù)中心”，其次在服務(wù)過程中，現(xiàn)設(shè)五個(gè)研發(fā)：攪拌機(jī)械研發(fā)、干粉砂漿設(shè)備研發(fā)、工程機(jī)械研發(fā)、自動(dòng)化研發(fā)、新材料研發(fā)，難免還會(huì)出現(xiàn)我們做了大量的工作，每年都有技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造項(xiàng)目列入市重點(diǎn)項(xiàng)目。

2016年山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)名單

2016年山東知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)名單

此次獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)認(rèn)定，但與客戶的要求還是會(huì)有一些差別，將有力推動(dòng)圓友重工在專利獲權(quán)、、運(yùn)營、融資等多方面提供服務(wù)支持，會(huì)有客戶抱怨，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，在這個(gè)時(shí)候，實(shí)現(xiàn)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科學(xué)管理和運(yùn)用，筆者認(rèn)為只要及時(shí)與客戶保持溝通，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，積極面對，最大限度提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)對利潤增長的貢獻(xiàn)率。(本文來自圓友重工)

標(biāo)簽：圓友重工