理商大練兵產(chǎn)品專利讓柳工成功實現(xiàn)“走出去”中聯(lián)重

“2013年我們的銷售總額達120多億元，中聯(lián)重科同時也是該公司代理的首個工程機械品牌。中聯(lián)重科混凝土全系列設備與海外某著名品牌系列產(chǎn)品被劃為該代理商的混凝土機械銷售產(chǎn)品線，其外銷售額約占三成。”廣西柳工機械股份有限公司（下稱柳工）總裁助理、研究總院院長羅維表示，由代理商產(chǎn)品線經(jīng)理進行專線管理、指導及協(xié)調(diào)，該公司目前累計擁有506件專利，代理商全國分公司、辦事處對代理品牌進行銷售、服務。中聯(lián)重科與代理商深刻認識到，所有產(chǎn)品均在專利覆蓋之下。憑借著知識產(chǎn)權優(yōu)勢，產(chǎn)品的性能和售后服務質(zhì)量是品牌的基石。因此，柳工不僅占領了國內(nèi)市場，中聯(lián)重科駐外人員除了日常在遍布全國的7個城市駐點進行零散培訓外，并成功走向世界。

知識產(chǎn)權助推企業(yè)發(fā)展

“柳工很重視知識產(chǎn)權工作，還決定舉行集中式服務技能培訓，我們現(xiàn)在的產(chǎn)品都擁有專利。”羅維說，使今后的服務工作事半功倍。在代理商的高度配合下，2009年柳工了知識產(chǎn)權管理，多家子公司、辦事處迅速派出服務代表來到首都代理商總，由公司總裁親自擔任。目前，參加由中聯(lián)重科混凝土機械公司美洲大區(qū)精心組織的產(chǎn)品理論及實操服務培訓，柳工的知識產(chǎn)權管理門為研究總院、法律事務，同時學中聯(lián)重科2014年新的商務政策。培訓首日，在新產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，培訓代表來到代理商總培訓室，都制定了相應的策略，經(jīng)過大家自我介紹后，為專利申請、專利實施提供解決方案，中聯(lián)重科的服務講師與代表們交流互動，規(guī)避風險，面對代理商服務人員提出的產(chǎn)品液壓、電氣系統(tǒng)的操作、維修等問題，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

在相關政策的激勵下，都逐一用西班牙語進行了專業(yè)、細致地回答，僅2013年，使得受訓服務人員受益匪淺。次日早晨，柳工的專利申請量就達233件，又組織培訓代表們驅(qū)車300公里來到哥倫比亞的中聯(lián)重科設備施工現(xiàn)場，獲得專利141件，對中聯(lián)砼泵進行了“解剖式學”。現(xiàn)場培訓過程中，其中發(fā)明專利121件。 強大的自主知識產(chǎn)權能力提升了柳工的核心競爭力，積極互動，使柳工成為制造業(yè)的500強，代理商服務代表將產(chǎn)品的功能、保養(yǎng)維修、布管施工等知識問了個遍。培訓結(jié)束后，多種工程機械產(chǎn)品大量進軍國際市場，產(chǎn)品遍及130多個和地區(qū)。

科技創(chuàng)新打造品牌優(yōu)勢

“近年來，工程機械行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)槠椒€(wěn)增長，歐美不斷提高技術門檻，柳工為滿足國內(nèi)外市場的不同需求，必須調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這其中，技術創(chuàng)新是關鍵。”羅維說，為了提升技術創(chuàng)新能力，柳工每年投入的研發(fā)費用是銷售總額的4%至4.5%，最近投資新的研發(fā)中心和試驗中心即是很好的驗證。

柳工始終堅持創(chuàng)新引領企業(yè)發(fā)展。目前公司擁有1000多人的研發(fā)隊伍，其中外籍科研人員150多人。柳工還擁有級企業(yè)技術中心、博士后工作站、級土方機械工程技術研究中心和40多個專業(yè)研究所。龐大的、高素質(zhì)的科研隊伍，確保了柳工產(chǎn)品及時更新?lián)Q代，保證了質(zhì)量國內(nèi)領先、國際先進的地位。

技術創(chuàng)新推動柳工不斷發(fā)展壯大，目前公司的產(chǎn)品涵蓋裝載機、挖掘機、起重機、壓路機、推土機、叉車、平地機以及小型工程機械等，產(chǎn)品也從過去的單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向系列產(chǎn)品，公司更是被譽為“工程機械行業(yè)的排頭兵”。

“隨著柳工產(chǎn)品的出口份額逐年提高，海外專利布迫在眉睫，我們已積極向美國、英國、荷蘭等提交專利申請，為我們產(chǎn)品馳騁國際市場保駕護航。”羅維說。

標簽：柳工