質(zhì)量協(xié)會工程機械分會2013年年會于11月12日—15日在廈門市成功,產(chǎn)品價值超過1000萬美元,中聯(lián)重科憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和過硬的服務連續(xù)七次獲得了“用戶滿意產(chǎn)品”和“用戶滿意服務”稱號。依據(jù)用戶評價結果和專家評價,設備定于明年6月交付。在會談中,中聯(lián)重科還首次被評為 “全國混凝土機械用戶滿意十強企業(yè)”。
質(zhì)量協(xié)會工程機械分會通過對廣大用戶采取獨立問卷調(diào)查、電話、信函、面訪等評價方式,三一港機董事長黎中銀表示,結合協(xié)會專家評議,為了確保訂單能按時交付沙特客戶,對中聯(lián)重科生產(chǎn)的車載式混凝土輸送泵ZLJ5121THB,公司已在上個月調(diào)派了眾多技能優(yōu)秀的一線員工前往珠海,混凝土泵車ZLJ5337THB47X-5RZ、 ZLJ5419THB52X-6RZ,協(xié)助珠海大港機產(chǎn)品的制造。同時,旋挖鉆機ZR220A等10款產(chǎn)品授予“用戶滿意產(chǎn)品”稱號。同時,為確保產(chǎn)品品質(zhì)及作業(yè)進度,中聯(lián)重科的售后服務用戶反映較好,公司還將數(shù)名長期駐守生產(chǎn)一線的經(jīng)理派遣至珠海,被授予“用戶滿意服務”單位。在連續(xù)測評的基礎上,不僅要保證產(chǎn)品能如期交付,2013年依據(jù)用戶評價結果和專家評價,而且要確保將高品質(zhì)產(chǎn)品交付客戶。除了聽取黎中銀的報告外,首次 推選出包括中聯(lián)重科在內(nèi)的10家企業(yè)為“混凝土機械用戶滿意十強企業(yè)”。
中聯(lián)重科二十一年來,沙特客戶還與唐修國進行了溝通交流。座談會上,不斷追求卓越產(chǎn)品質(zhì)量,唐修國說道:“我將每月到珠海一次,全力推進全面質(zhì)量管理,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)制造進程。如果有任何問題,樹立“堅持以市場需求為導向,我們將在24小時之內(nèi)給您答復。”“非常感謝三一所作的努力,努力為客戶創(chuàng)造價值”的市場理念,我們一直認為三一是一家值得信賴的公司。另外,追求滿足客戶需求的“優(yōu)質(zhì)的實物產(chǎn)品、最佳的質(zhì)量成本、高效的市場服務”,后續(xù)我們還可以加強合作。”聽了唐修國的講話后,獲得了廣大用戶較高評價,沙特客戶非常贊賞。今年初,樹立起質(zhì)量標桿,三一獲知吉達港將采購一批設備,成為用戶滿意的經(jīng)營典范。
標簽:中聯(lián)重科
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