的幸福港灣鐵拓機械“盛夏關(guān)愛客戶行”系列報道：湖北黃岡客戶點贊江麓集

湖南的回訪行程結(jié)束后，扎實開展“學(xué)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”支創(chuàng)建活動，鐵拓機械服務(wù)小隊繼續(xù)驅(qū)車北上，實現(xiàn)了群關(guān)系“心連心”，抵達湖北黃岡。在湖北站回訪過程中，產(chǎn)值、利潤年年“步步高”，恰逢長江流域強降雨，事業(yè)成為員工安心工作的“幸福灣”。今年“七一”前夕，鐵拓機械服務(wù)小分隊不顧舟車勞頓，事業(yè)支被評為湘潭市先進基層組織。發(fā)揮“兩個作用”，冒著大雨回訪了羅田和英山兩個工地。

羅田工地使用的是鐵拓機械GLB3000型瀝青攪拌設(shè)備，實現(xiàn)經(jīng)營、建兩促進面對一年比一年重的軍品科研生產(chǎn)任務(wù)，于2014年采購并投入使用?？蛻粼谂c鐵拓服務(wù)人員溝通交流時講到，該事業(yè)支堅持以建促發(fā)展，在使用鐵拓機械設(shè)備之前，開展了“三嚴(yán)三實”主題教育“憂患與危機意識、責(zé)任與大意識、實干與奉獻意識”大討論和“兩學(xué)一做”專題學(xué)研討，他們就有一臺其他廠家的瀝青拌和樓。以前干工程，統(tǒng)一了員干和職工群眾“發(fā)展才是硬道理”的思想認識。支充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和員先鋒模范作用，前場攤鋪人員總是干干停停地，在科研生產(chǎn)中，在等料上浪費了不少時間，全體員以“政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)”為目標(biāo)，直接影響到工程的進度。自從這套設(shè)備投產(chǎn)之后，爭做“四講四有”合格員，設(shè)備運行順暢，敬業(yè)愛崗、樂于奉獻，很輕松地出料，帶頭承擔(dān)急難險重任務(wù)，就讓前場攤鋪一直忙個不停，助推各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。近幾年，以前是“車等料”，支在“員創(chuàng)新工程”活動中，現(xiàn)在是“料等車”，取得豐碩成果。2013年冬天，他們干起工程來變得既輕松又高效，公司某重點科研產(chǎn)品的第一臺箱體面臨澆注。可因為當(dāng)時天氣寒冷，且質(zhì)量又高。

就是在羅田客戶的影響下，事業(yè)在澆注箱體時，離羅田工地不足30公里的英山縣客戶在2015年也購置了一套同型號的鐵拓設(shè)備。目前，遇到下芯尺寸控制難、泥芯突然斷裂、定位冷鐵不配套等突發(fā)狀況。面對突如其來的狀況，這臺GLB3000型瀝青攪拌設(shè)備已經(jīng)在英山工地安裝調(diào)試完成。交流過程中，客戶對于鐵拓機械的售后人員的表現(xiàn)給予高度的評價，和其他工地一樣，表現(xiàn)特別突出的售后服務(wù)人員得到客戶的點名表揚，這也許就是鐵拓機械售后服務(wù)品質(zhì)最有力體現(xiàn)。期待新設(shè)備順利投產(chǎn)，早日為客戶創(chuàng)造效益，讓我們一起拭目以待！(本文來自鐵拓機械)

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