為更好的提高代理商服務(wù)人員服務(wù)能力與水平,打造素質(zhì)專業(yè)、技能一流的一線服務(wù)人才,貫徹落實"說到、做到、更周到”的服務(wù)理念,濰柴雷沃工程機(jī)械中大挖服務(wù)精英訓(xùn)練班于今日正式開講??蛻魸M意是我們的宗旨
本次服務(wù)精英訓(xùn)練班邀請來自全國共20名代理商服務(wù)人員參加,展開為期一個多月的培訓(xùn),涵蓋中大挖結(jié)構(gòu)原理、動力液壓理論知識、國四產(chǎn)品介紹、實操拆裝、故障分析與維修排除等的課程內(nèi)容共計318個課時,旨在全面提升直接面對客戶的終端代理商服務(wù)人員的維修服務(wù)能力與水平,為優(yōu)秀員工搭建良好的發(fā)展平臺。
說到、做到、更周到
為確保培訓(xùn)效果,本期服務(wù)培訓(xùn)依舊采用小班授課方式,封閉式培訓(xùn),白天學(xué)、實,晚上進(jìn)行晚自對知識進(jìn)行鞏固。
近年來,濰柴雷沃工程機(jī)械不斷加大研發(fā)與服務(wù)投入,在“智造”源頭為客戶提供更加智能高效的產(chǎn)品,在服務(wù)終端,搭建更完善的服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò),同時借助濰柴集團(tuán)強大的全球服務(wù)網(wǎng)點,為客戶提供更加周到便捷的售后服務(wù)體驗。
標(biāo)簽:雷沃
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