以這樣解讀Bauma 2019丨數(shù)字化三一，在工業(yè)4.0的發(fā)源地綻放光彩國機重

三一展臺360°視角圖

4月8日至15日，全球工程機械展覽盛會——德國bauma展在慕尼黑舉行，三一攜自主生產(chǎn)的挖掘機、履帶吊、平地機、壓路機、樁機、港機等20多臺產(chǎn)品亮相，展位總面積達4086平方米，是最大的參展商。

除了最好的工程裝備、一貫的高水準演出外，三一還展示了數(shù)字化成果，給全球觀眾們帶來了耳目一新的觀感體驗。

數(shù)字化營銷賦予完美體驗

客戶在三一前臺“刷卡”便能識別身份

營銷是數(shù)字化影響最直接的領域之一。正在大力推進數(shù)字化轉型的三一，其營銷服務的方式和渠道也更多元，給予了海外客戶更完美的購機體驗。

無紙化，是客戶來到三一展臺的最大感受。

本屆bauma展，三一與德國專業(yè)展會營銷服務公司XFAIR進行了緊密合作，首次在三一展會中應用了專業(yè)的展會技術，給所有來訪的客戶提供更加專業(yè)，周到和熱情的服務。

XFAIR將智能匹配服務人員和解決方案

通過將營銷資源、客戶需求等匯集成一個“信息池”，XFAIR能夠智能、自動匹配服務人員、解決方案。屆時，每位蒞臨三一展臺的客戶只需在智能終端進行掃描，即可對客戶錄入的意向設備、關注領域、聯(lián)系方式等快速管理。

快速的數(shù)據(jù)交互為雙方節(jié)約大量的溝通成本，提升效率，為精準的售前服務提供了強大的支持。

客戶能通過三一展會APP查詢設備參數(shù)

本次展會，三一還將展會LEAD集客系統(tǒng)和展會APP軟件也集成到了展會當中，為觀眾提供及時展會信息和服務。

據(jù)悉，得益于數(shù)字商務領域帶來的體驗升級，三一在bauma展首日就斬獲超1億訂單。整個展期的客戶滿意度也較上屆提升了1個百分點。

互聯(lián)網(wǎng)傳播引關注

三一在臉書上發(fā)布的360°視角圖引發(fā)刷屏

與3年前相比，全球即將步入5G時代，消費者的預期和行為慣也更向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。因此，三一bauma展對宣發(fā)模式進行了相應變革。在這個過程中，數(shù)字化發(fā)揮了更重要的作用。

借助Facebook,Instagram,Twitter等媒介，三一為觀展人群提供全面、詳實的展會信息。作為擁有60萬Facebook粉絲的“網(wǎng)紅”，三一通過全球最流行的社交平臺，將全球最大工程機械市場的創(chuàng)新和趨勢等傳遞給觀眾。

三一歐洲董事長代表鄧海君“上線開播”

早在去年8月，三一曾在Facebook賬號發(fā)布一段“挖掘機走鋼絲”的視頻，獲得了500萬點擊。這些厲害的土方裝備也在展前獲得了極高關注。據(jù)統(tǒng)計，僅展前一個月，網(wǎng)上約10萬人點擊了三一的Facebook和Twitter頁面。

此外，三一O2O團隊也在展期內同步放送優(yōu)惠活動，在線提供客戶咨詢近4000人次。三一重工品牌總監(jiān)趙輝表示：“我們線上線下同樣精彩，線上關注人數(shù)較上屆大幅增長。”

數(shù)字化的三一綻放光彩

大量數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)手段在三一展臺得到運用

展會首日，三一展臺剛剛開幕不久，一臺嶄新的三一SRC900C越野型重起機就被科威特客戶重金拿下，震驚全場。

這款設備的亮眼之處，在于其搭載的自動駕駛技術、Cranemax吊載仿真、復制控制系統(tǒng)等一系列數(shù)字化應用。其在bauma展上的大受歡迎，也被視為三一數(shù)字化升級的縮影。

“數(shù)字化結晶”SRC900C駕駛室內

事實上，僅2018年一年，三一無人挖掘機、無人壓路機、智能自卸車、電動集卡、電動攪拌車等批電動化、智能化、無人化的創(chuàng)新成果井噴，產(chǎn)品市場競爭力繼續(xù)攀升。

三一的數(shù)字化，不僅僅是“更聰明”的裝備，在新認知的指引下，三一在智能制造、經(jīng)營管理、客戶服務、新興業(yè)務等各領域，都大刀闊斧地開展了數(shù)字化、智能化改造。

目前，數(shù)字化工廠技術已在三一10多個業(yè)務單位得到應用，CRM, PLM, SCM信息化平臺全面啟動，客戶云成功上線，樹根互聯(lián)連接超過50萬臺設備，三一重卡引領智能互聯(lián)網(wǎng)卡車發(fā)展潮流，企業(yè)效益、效率均大幅提升。

我們看到，巴伐利亞的春天里，數(shù)字化的三一，正在工業(yè)4.0浪潮的發(fā)源地綻放光彩。
 

標簽：三一重工