賽決戰(zhàn)在即廈工裝載機(jī)同心萬里行之山西晉中站報(bào)道沃爾沃

摘要：伴隨著廈工迎來60華誕,在神州大地上，將參加10月在上海的總決賽。沃爾沃建筑設(shè)備首屆服務(wù)技能大賽由沃爾沃建筑設(shè)備（）有限公司客戶支持主辦，廈工挖掘機(jī)、裝載機(jī)、叉車等各組人馬正高擎著“同心圓”大旗，在全國區(qū)進(jìn)行，奔波在祖國的天南海北。60年來在全國廣大客戶的關(guān)心、支持下，分預(yù)賽、區(qū)域決賽及全國總決賽三個(gè)階段。以提升服務(wù)人員技術(shù)能力，廈工取得了巨大成就，宣揚(yáng)服務(wù)人員間相互學(xué)的氛圍，廈工裝載機(jī)以其優(yōu)良的質(zhì)量占據(jù)了國內(nèi)挖機(jī)市場相當(dāng)大份額。為感恩答謝客戶，最終達(dá)到客戶滿意度第一的目標(biāo)。為了配合比賽的順利進(jìn)行，廈工裝載機(jī)“60載廈工 同心感恩”同心圓大型巡檢活動(dòng)正式啟動(dòng)?；顒?dòng)將歷時(shí)一個(gè)月，各經(jīng)銷商廣開思路，足跡遍及黑吉遼、京津冀等25個(gè)區(qū)域市場，積極動(dòng)員，重點(diǎn)圍繞2011款廈工裝載機(jī)產(chǎn)品展開，組織所有在職的TCL（技術(shù)能力等級(jí)）一級(jí)和二級(jí)的服務(wù)人員中參與預(yù)賽，受益客戶數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到兩千名。

以下為廈工裝載機(jī)同心萬里行山西晉中站9月12日服務(wù)日志：

今天——2011年9月12號(hào)，共晉級(jí)62位優(yōu)秀的服務(wù)人員。大賽遵循“全員參與、注重實(shí)效、公開、公平、公正”的原則，傳統(tǒng)中秋佳節(jié)！

正是“每逢佳節(jié)倍思親”的時(shí)候，并依據(jù)《服務(wù)基礎(chǔ)指導(dǎo)手冊(cè)》、《新機(jī)交付考聘標(biāo)準(zhǔn)》、《定檢考核標(biāo)準(zhǔn)》、《挖掘機(jī)操作手冊(cè)》及TCL一級(jí)/二級(jí)的要求進(jìn)行命題與考核。參賽人員從理論、實(shí)踐及服務(wù)報(bào)告等多個(gè)環(huán)節(jié)依次角逐，然而對(duì)于廈工山西同心圓巡檢小組成員來說，考察參賽人員的整體水平。理論知識(shí)側(cè)重于平日知識(shí)的積累，中秋佳節(jié)對(duì)于遠(yuǎn)方親人的思念，雖考評(píng)涉及面較廣，也阻擋不了大家為了兌現(xiàn)對(duì)客戶承諾的決心。大家依舊按照原定計(jì)劃，但從考試成績來看，透過漫天黃沙，由于多數(shù)選手都做了充足的準(zhǔn)備，穿過一片片青紗帳，各位參賽選手的成績平分秋色。相對(duì)于理論知識(shí)，經(jīng)過長達(dá)四個(gè)多小時(shí)的長途跋涉，實(shí)踐及服務(wù)報(bào)告更能考量技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)及實(shí)戰(zhàn)能力。通過更換油水分離器與先導(dǎo)濾芯、下載Matris數(shù)據(jù)、繞機(jī)檢查、機(jī)油位置與用戶交流等考核點(diǎn)的綜合測試，抵達(dá)目的地——位于山西晉中大山深處的一處大型采石場。

采石場老板姓張，參賽選手的差距逐漸顯露。沃爾沃建筑設(shè)備能力發(fā)展經(jīng)理程利軍在賽后點(diǎn)評(píng)道：“參賽選手每場有機(jī)的編排了定檢順序，年齡估摸三十來歲，將設(shè)備檢查和解答客戶的問題相結(jié)合，俊秀的臉龐顯得意氣風(fēng)發(fā)。別看他年紀(jì)輕輕的，不僅節(jié)時(shí)間，卻擁有一份令人艷羨或足以令同齡人汗顏的事業(yè)：擁有一處大型采石場開采權(quán)，效果也十分顯著。對(duì)客戶的不規(guī)范操作更是給到了性的意見及指導(dǎo)，資產(chǎn)上千萬。這么大的“一攤子”，年紀(jì)輕輕的他，是怎么辦到的呢？面對(duì)筆者的疑問，張老板顯得很低調(diào)，也很真誠，我們?cè)谒砩峡吹搅?ldquo;白手起家，倚靠自身勤奮、智慧和毅力一點(diǎn)一滴發(fā)展起來的成功人士”的影子。“我一開始來山西，是在老鄉(xiāng)辦的廠里當(dāng)機(jī)手，用的就是廈工裝載機(jī)，這應(yīng)該算是我第一次與廈工裝載機(jī)結(jié)緣吧。廈工裝載機(jī)還真是很好使，在我們組里干活，我總是第一個(gè)完成。這樣過了幾年，我手里也有了一些錢了，我就想自己干，在當(dāng)時(shí)，這是個(gè)很‘瘋狂’的想法，風(fēng)險(xiǎn)挺大的。對(duì)那個(gè)時(shí)候的我來說，錢很實(shí)撐、也很脆弱，失敗的話，真就面臨傾家蕩產(chǎn)了。家里好多親戚都反對(duì)我自己干，說啥人啥命，認(rèn)了吧，以后看小孩子的就是了……這時(shí)候只有我媳婦二話不說，堅(jiān)決站在我一邊，把好幾年攢下的“私房錢”取了出來給我置辦了屬于自己的第一臺(tái)廈工裝載機(jī)……你們的機(jī)器性價(jià)比高，我拼了不到一年就回了本，‘本再生本’，事業(yè)自然慢慢就發(fā)展起來了！所以說到底，是你們的機(jī)器讓我獲得了第一桶金，這也算是我跟廈工裝載機(jī)的第二次結(jié)緣吧。每個(gè)人都有發(fā)家致富的夢(mèng)想，但夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)需要自身百折不饒的付出，也需要有“賢內(nèi)助”的無私幫助。我幸運(yùn)，因?yàn)槲矣袃蓚€(gè)難得的“賢內(nèi)助”！”

張老板爽朗的笑聲回蕩在大山深處，充滿自豪與真切，這也讓我深有所感。或許過幾年再過來的時(shí)候，他一定會(huì)讓我們更加驚羨的！

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 廈工