務(wù)技能競賽廈工創(chuàng)新跨越向著國際化的目標(biāo)闊步前進(jìn)云南小

近年來，為了跟上時代發(fā)展步伐，廈工創(chuàng)新跨越，作為日本小松在云南地區(qū)的唯一代理店，向著國際化的目標(biāo)闊步前進(jìn)，為了加強(qiáng)云南小松服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，令世人矚目。近日，提高員工服務(wù)技能水平，《福建日報》、《工業(yè)報》等媒體記者到廈工采訪報道，落實云南小松實行的ISO90012008質(zhì)量體系認(rèn)證的服務(wù)要求，展現(xiàn)了廈工邁向國際化的雄渾氣勢?，F(xiàn)將《福建日報》和《工業(yè)報》的報道文章分別全文轉(zhuǎn)載如下。
　　《福建日報》2010年8月3日報道：
　　搶抓海西機(jī)遇 加快跨越發(fā)展  廈工闊步邁向國際化
　　夏日炎炎，云南小松工程機(jī)械有限公司一直在圍繞“完善的服務(wù)、先進(jìn)的技術(shù)、超值的產(chǎn)品、一流的培訓(xùn)”作為公司的經(jīng)營理念，驕陽似火。2日，我們一貫專注于為內(nèi)工程機(jī)械用戶提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！凹庇脩羲?，當(dāng)記者到廈門機(jī)械工業(yè)集中區(qū)采訪時，想用戶所想”是我們與用戶溝通的橋梁，感受到區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)場面，可見服務(wù)質(zhì)量在云南小松人心中是有怎樣的地位。 　　2009年12月，同樣是熱火朝天。廈工機(jī)械股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，云南小松舉辦了第一屆服務(wù)技能競賽，廈工目前正在全力貫徹委“大干150天，服務(wù)人員用自己的技能實力來證明自己，打好戰(zhàn)役”號召，收獲頗豐，搶抓海西機(jī)遇，公司領(lǐng)導(dǎo)抓住契機(jī)，加快跨越發(fā)展。
　　在廈工營銷中心，于2010年8月5日舉辦“云南小松第二屆服務(wù)技能競賽”。 　　本次競賽的宗旨是提高一線技術(shù)人員的技能和學(xué)能力；鼓勵優(yōu)秀人員及優(yōu)秀團(tuán)隊、鞭策落后的團(tuán)隊；弘揚積極進(jìn)取的精神；加強(qiáng)門負(fù)責(zé)人人才培養(yǎng)的意識。公司領(lǐng)導(dǎo)也正是利用鼓勵和鞭策來加強(qiáng)我們服務(wù)團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量和能力。 　　出席本次競賽的領(lǐng)導(dǎo)有云南小松楊錫江經(jīng)理，一派忙碌而有序的工作場景：業(yè)務(wù)員忙著打電話與各地經(jīng)銷商磋商發(fā)貨事宜，云南小松PS本本長黃偉戍等，工作人員拿著一疊疊訂單交到銷售主管辦公室……公司領(lǐng)導(dǎo)告訴記者：“今年上半年，以及小松晁林科長、小松西辦售后服務(wù)戴思等各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓，廈工產(chǎn)品銷量和營業(yè)收入均實現(xiàn)同比翻番，參與本次競賽的選手人數(shù)也從去年的22位增加到了27位，裝載機(jī)累計突破20萬臺，這27位選手都是從云南地區(qū)各個服務(wù)站脫穎而出的優(yōu)秀服務(wù)人員，再次站上了歷史產(chǎn)銷的制高點。”
　　“聽說廈工前不久向北極科考隊贈送了一臺機(jī)械設(shè)備……”記者剛發(fā)問，從這次競賽當(dāng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)就興奮地接過話頭：“昨天，我們的選手一定能夠從競賽中發(fā)現(xiàn)自己的不足，我們收到了從北極傳來衛(wèi)星訊息，隨極地科考船‘雪龍?zhí)枴氨睒O考察的廈工機(jī)械，已順利穿越北極圈抵達(dá)北極停靠點并開始工作了?！边@個消息的確令人自豪，因為廈工是全球惟一一個同時閃耀南極、北極的工程機(jī)械品牌。
　　據(jù)了解，在6月底由世界品牌實驗室發(fā)布的2010年《500最具價值品牌排行榜》上，廈工以110.83億元品牌價值綜合排名位列工程機(jī)械行業(yè)首位。廈工，作為工業(yè)的知名品牌，正以前所未有的氣勢走向世界。
　　近年來，廈工超越自我、邁向國際化的步伐愈走愈快，在東南亞、南亞、中東、北非及南美區(qū)等共發(fā)展了11家經(jīng)銷商，為公司產(chǎn)品出口持續(xù)快速增長奠定良好的基礎(chǔ)。廈工還在香港、阿聯(lián)酋和埃塞俄比亞等地子公司，進(jìn)一步擴(kuò)充、完善現(xiàn)有海外營銷網(wǎng)絡(luò)。
　　2007年廈工銷售收入突破50億元，撐起了廈門工程機(jī)械行業(yè)的半邊天，帶動產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值達(dá)200億元；2008年，廈工北方生產(chǎn)基地――廈工機(jī)械（焦作）有限公司的正式投產(chǎn)，更使廈工跳出了東南沿海，構(gòu)筑了一南一北兩大生產(chǎn)基地；2009年，廈工以堅忍不拔的毅力開拓創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)寒冬中破冰而行，實現(xiàn)彎道超越……
　　去年下半年，上百臺XG953Ⅲ型裝載機(jī)馳騁上素有“非洲屋脊”之稱的埃塞俄比亞，再次批量遠(yuǎn)銷非洲，意味著廈工在非洲市場取得了新的歷史突破。
　　今年初，廈工開工程機(jī)械產(chǎn)品銷售先河，實現(xiàn)了首臺工程機(jī)械直航臺灣。4月，廈工機(jī)械包括裝載機(jī)、挖掘機(jī)、壓路機(jī)等系列產(chǎn)品通過直航方式銷售到臺灣，實現(xiàn)首次批量銷售臺灣，填補(bǔ)了工程機(jī)械產(chǎn)品在臺灣地區(qū)的市場空白。
　　廈工負(fù)責(zé)人向記者描繪了國際化發(fā)展規(guī)劃：未來五年，廈工將逐步建立工程機(jī)械產(chǎn)品營銷的全球資源配置體系，到2015年，在海外建立覆蓋全球重點市場的營銷渠道，在相關(guān)重點市場建立銷售中心或物流中心，建立2-3個海外組裝中心?！澳壳埃瑥B工正立足海西區(qū)域優(yōu)勢，擴(kuò)建園區(qū)，擴(kuò)充資源，擴(kuò)展市場，為新的五年計劃夯實基礎(chǔ)，續(xù)寫新的傳奇。”
　　《工業(yè)報》2010年8月5日報道：
　　國際化廈工縱橫天下
　?。ū緢笸ㄓ崋T 韋標(biāo)恒）日前，廈工機(jī)械隨極地科考船“雪龍?zhí)枴逼票M(jìn)入北極圈，將于本月初開始在北極正式作業(yè)。自此，廈工成為惟一一個同時閃耀南極、北極的工程機(jī)械品牌。
　　當(dāng)這一神奇的跨越被廈工寫在機(jī)械制造史上時，我們看到的是，一個歷經(jīng)半個多世紀(jì)風(fēng)雨的國企正在實現(xiàn)國際化的蛻變，一個崛起于海峽西岸的工業(yè)品牌，在縱橫天下博弈市場中不斷成長，朝著領(lǐng)先、國際著名的工程機(jī)械品牌闊步邁進(jìn)。
國際化的管理人才和團(tuán)隊
　　從第一臺輪式裝載機(jī)的成功研制生產(chǎn)，到裝載機(jī)銷量連續(xù)多年行業(yè)第一，再到廈工機(jī)械登上南極，歷史賦予了廈工太多的光環(huán)和榮譽。如今，面對工程機(jī)械行業(yè)新的競爭態(tài)勢，未來發(fā)展之路該如何走讓廈工人陷入了深深思考。 
        2009年6月，廈工首開大型國有企業(yè)先河，聘請國際化高級職業(yè)經(jīng)理人蔡奎全出任新一任總裁。這個“人才國際化”思路的大手筆，成為廈工大膽突破、敢于創(chuàng)新的一個折射。
　　隨著新總裁的到來，廈工經(jīng)理人團(tuán)隊的國際化不斷加快，先后又在生產(chǎn)、銷售、管理等重要環(huán)節(jié)引進(jìn)了在國內(nèi)外工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗豐富和業(yè)績卓越的職業(yè)經(jīng)理人。國際化的人才給廈工管理經(jīng)營團(tuán)隊帶來了新的人才觀念和管理理念，廈工的管理團(tuán)隊在結(jié)構(gòu)上發(fā)生巨大變化的同時，其職業(yè)化水平也顯著提高。
　　在管理團(tuán)隊結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同時，廈工重新調(diào)整組織管理架構(gòu)，積極引進(jìn)國際化現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)――事業(yè)制，了以裝載機(jī)、挖掘機(jī)、小型機(jī)械、叉車、配件銷售為主體的五個事業(yè)，并將導(dǎo)入ERP作為信息化的一個重點，通過信息化帶動工業(yè)化。
　　一年多來，在總裁蔡奎全的帶領(lǐng)下，廈工管理經(jīng)營團(tuán)隊的全球化視野、市場洞察力日益敏銳和開闊。創(chuàng)新的思維也推動管理的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新。

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