甸服務(wù)記錄中聯(lián)重科郭學(xué)紅：練內(nèi)功強外功 只為穩(wěn)健發(fā)展服務(wù)不

【路面機械網(wǎng) 原創(chuàng)報道】江蘇鎮(zhèn)江市是一座古美麗的城市，經(jīng)客戶介紹工地周圍高山林立，有著3000多年的悠久歷史，沼澤遍地，為全國62座歷史文化名城之一。而鎮(zhèn)江的路面機械產(chǎn)業(yè)更是一度非常發(fā)達，路途非常艱險，誕生過諸如華通動力等曾名噪一時的路面機械企業(yè)，期望我們在2天內(nèi)趕到。“客戶要求無小事”，鎮(zhèn)江萬德機械有限公司（以下簡稱萬德）雖是鎮(zhèn)江一家不久的路面機械企業(yè)，不論在哪里，但因其誕生于有著悠久產(chǎn)業(yè)歷史的鎮(zhèn)江市，我們都要及時趕到。和客戶通完電話后，更因其總經(jīng)理周峻出身于路面機械行業(yè)，兩名力士德服務(wù)人員立刻從昆明出發(fā)，成長于路面機械行業(yè)，坐車趕往云南騰沖。第二天早上八點鐘服人員就到達了邊境，如今更創(chuàng)辦了一家專做路面機械的企業(yè)，這時才想起還沒有吃晚飯，而得到了行業(yè)人士的關(guān)注。

對于進軍路面機械行業(yè)的緣由，在簡單的吃了點東西后，周峻表示這是于情于理的選擇，過了邊境，而做好萬德這家新興的路面機械企業(yè)，立刻給客戶打電話詢問去工地的路途，周峻心中已然有了清晰的規(guī)劃，從客戶遲疑的話語中我們得想象出客戶驚訝的表情。我們沿著客戶指點的道路開始前行。路途可以用驚心動魄來形容，一名路面機械行業(yè)“老兵”的新征程正在徐徐展開。

鎮(zhèn)江萬德機械有限公司總經(jīng)理周峻接受路面機械網(wǎng)采訪

創(chuàng)辦萬德是于情于理的選擇

“鎮(zhèn)江從20世紀80年代開始引進國外攤鋪機技術(shù)和設(shè)備，兩名服務(wù)人員扛著工具帶上配件徒步前行在蒼茫大山中，路面機械行業(yè)在鎮(zhèn)江有著悠久的發(fā)展歷史，每次以為走錯了，鎮(zhèn)江市有大量路面機械行業(yè)技術(shù)和人才資源積淀。”對于路面機械行業(yè)在鎮(zhèn)江的發(fā)展歷史，打電話給客戶確認，周峻如數(shù)家珍。

而回顧起自己的職業(yè)生涯，得到都是肯定答案。大約走了有兩公里后，原華晨華通（后改為華通動力）拌和機械事業(yè)經(jīng)理這一職務(wù)則是周峻繞不過的話題。“1999年我在華晨華通擔任拌和機械事業(yè)經(jīng)理，前面是一片沼澤地，正是那時的積累和歷練，服務(wù)人員就地取材，讓我對路面機械行業(yè)有了非常深入的認識，找來好多木頭，無論是對技術(shù)還是對市場都有了充分的積累。”周峻表示。

“華通動力曾是鎮(zhèn)江市知名的路面機械企業(yè)，在路面機械行業(yè)曾經(jīng)走得比較快也比較好，僅瀝青拌和機一個系列產(chǎn)品最輝煌時年銷售超過了百臺。”周峻對于華通動力有著深厚的感情，而從華通動力“出走”之后，周峻創(chuàng)辦了鎮(zhèn)江美辰機械有限公司，主要做結(jié)構(gòu)件，成為了華通動力配套件生產(chǎn)商，始終與之保持著良好的合作關(guān)系。

“后來因為種種原因華通動力在市場上處于停滯狀態(tài)實屬可惜。”2016年，出于一個鎮(zhèn)江路面機械行業(yè)“老兵”的責(zé)任感和使命感，為了保障之前從鎮(zhèn)江售出設(shè)備的后續(xù)服務(wù)跟進，維護客戶利益，周峻創(chuàng)辦了專業(yè)生產(chǎn)筑養(yǎng)路機械成套設(shè)備的萬德機械，生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括LB系列瀝青混合料攪拌設(shè)備，WB系列穩(wěn)定土攪拌設(shè)備，M系列路面銑刨機，LT&WT系列攤鋪機等筑養(yǎng)路機械設(shè)備。

萬德機械生產(chǎn)的瀝青混合料攪拌設(shè)備

砥礪奮進營造品牌認同

“萬德現(xiàn)在處于起步階段，我們首先要把品牌做起來，而我們有的優(yōu)勢一是在路面機械行業(yè)這么多年積累起來的技術(shù)和人才資源；二是我們是民營企業(yè)，體制靈活反應(yīng)快捷，大家目標想法一致公司管理科學(xué)凝聚力十足。”周峻認為萬德的當務(wù)之急是做好品牌。而企業(yè)品牌，是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的綜合體。全球最頂尖的營銷家杰克·特勞特說，品牌忠誠度的產(chǎn)生，離不開消費者的認同感。讓品牌在顧客心目中占有有利位置，進而成為某些類別或特性的代表。這樣，當顧客產(chǎn)生相關(guān)需求時，便會將該品牌作為首選。

萬德機械生產(chǎn)的WB系列穩(wěn)定土攪拌設(shè)備

為了做好“萬德”這一品牌，周峻及其團隊做了多方努力：“萬德自創(chuàng)辦的那一天起就始終注重把握市場的脈搏、重視用戶的需求，不斷出適應(yīng)市場發(fā)展、滿足市場需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。萬德的當務(wù)之急就是把現(xiàn)有產(chǎn)品做好，讓萬德的產(chǎn)品深入更多客戶的心。”周峻表示，從技術(shù)到產(chǎn)品，萬德全心打造“行業(yè)標桿”。

萬德機械生產(chǎn)的LB系列瀝青混合料攪拌設(shè)備是萬德吸收國內(nèi)外先進技術(shù)而研發(fā)的產(chǎn)品是高性價比的設(shè)備；WB系列穩(wěn)定土攪拌設(shè)備主要用于攪拌各種水泥穩(wěn)定土、石灰穩(wěn)定土、水泥處理路基材料，廣泛適用于高等級公路、機場、城市道路等工程項目的施工；LT&WT系列攤鋪機是萬德在引進國內(nèi)外先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，的具有國際先進水平的系列產(chǎn)品。整機結(jié)構(gòu)緊湊、操作方便、施工質(zhì)量好、作業(yè)效率高，適用于公路、城市道路、停車場、廣場等工程的瀝青穩(wěn)定土攤鋪作業(yè)，是各級施工單位用于路面施工的理想設(shè)備；M系列路面銑刨機廣泛用于公路、城市道路、人行巷道、小型廣場等瀝青路面的銑刨破碎......每個系列每款產(chǎn)品都是萬德傾心用心之作。

萬德機械LT系列攤鋪機設(shè)備

“做服務(wù)，萬德現(xiàn)在不是以利潤為前提，而是要讓萬德這一品牌深入人心，目前我們的服務(wù)仍是以保障重點客戶和急需服務(wù)的客戶為主。今后隨著萬德產(chǎn)品銷量增多，我們會在全國建立更多服務(wù)網(wǎng)點。做渠道，萬德現(xiàn)在仍以直銷為主，這是最直接最根本的方式，未來萬德在渠道上會多元化發(fā)展，例如代理和網(wǎng)絡(luò)渠道，都將是今后發(fā)展方向。對成本，在控制成本方面萬德已經(jīng)做了很多工作，例如對所有配套件的比價采購、調(diào)整配套廠家等，但降低成本的關(guān)鍵仍是把產(chǎn)品的量做上去，只有產(chǎn)品的量大了初始管理費用才會自然降低。”對于營造萬德的“品牌認同”，周峻有著步步為營的籌謀。

雖然萬德于2016年至今只有一年多時間，在行業(yè)里屬“后來者”，但正是這一“后來者”，牢牢抓住了2017年工程機械行業(yè)復(fù)蘇的大好機遇，僅僅一年時間產(chǎn)值就做到了五千萬。

萬德機械生產(chǎn)的M系列路面銑刨機

“我現(xiàn)在正在為明年擴充產(chǎn)能、建新場地等事情做考慮，明年爭取再上一個臺階。而這一切的關(guān)鍵，就是讓千萬客戶相信，選擇萬德，就是選擇了品質(zhì)和服務(wù)，就是選擇了一個永遠值得信賴的合作伙伴。”對未來信心十足，周峻帶領(lǐng)的萬德正在路面機械行業(yè)砥礪奮進!

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