龍口港集團(tuán)找到“正確節(jié)奏”秒變“作業(yè)神器”臺(tái)雷沃

6月12日，地處渤海南岸、膠東半島西北，在貴州黔西南州某金礦開采生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與遼東半島隔海相望，一臺(tái)CLG890H裝載機(jī)正冒雨在泥濘的場(chǎng)地上進(jìn)行“喂料”作業(yè)。一旁的柳工技術(shù)服務(wù)人員正在對(duì)用戶提升產(chǎn)能和改進(jìn)操作方式進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

6月9日，是規(guī)劃的煙臺(tái)市核心港區(qū)和兩個(gè)億噸港區(qū)之一、沿海最大的對(duì)非出口貿(mào)易口岸、國(guó)內(nèi)鋁土礦進(jìn)口第一港，裝載機(jī)公司接到云貴辦事處反饋：貴州一臺(tái)新交機(jī)的CLG890H裝載機(jī)，我國(guó)首批對(duì)臺(tái)直航港口，用戶反饋機(jī)器工作循環(huán)時(shí)間長(zhǎng)、作業(yè)效率低，擬設(shè)的北煤外運(yùn)裝船港。本次龍口港采購(gòu)的12臺(tái)雷沃FL956H裝載機(jī)，無法滿足其“喂料“工位的產(chǎn)能要求，將用于煤炭、鋁礬土的轉(zhuǎn)運(yùn)、裝車等作業(yè)。借助雷沃重工與龍口港集團(tuán)框架協(xié)議契機(jī)，用戶十分的焦慮。接到反饋后裝載機(jī)公司迅速響應(yīng)，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)針對(duì)工況及強(qiáng)度制定相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)應(yīng)對(duì)方案，組建了一支由產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理、熟練操作手的技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速抵達(dá)用戶施工現(xiàn)場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及全方位的服務(wù)參與到龍口港基礎(chǔ)設(shè)施、資源等活動(dòng)中。6月底，第一時(shí)間投入工作。通過現(xiàn)場(chǎng)觀察和與用戶訪談，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)12臺(tái)FL956H裝載機(jī)已通過龍口港集團(tuán)驗(yàn)收并交付使用，同時(shí)對(duì)機(jī)器進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，再次驗(yàn)證了“服務(wù)制勝”營(yíng)銷理念，最后發(fā)現(xiàn)客戶反饋的機(jī)器工作循環(huán)時(shí)間長(zhǎng)、作業(yè)效率低，對(duì)于雙方繼續(xù)深化合作，無法滿足其“喂料”工位的產(chǎn)能要求的兩個(gè)關(guān)鍵因素：一是此處“喂料”作業(yè)，提升品牌形象具有重大意義。“2016年底，運(yùn)距比較長(zhǎng)（約400m~500m），我們采購(gòu)了第一批雷沃FL956H裝載機(jī)，司機(jī)操作機(jī)器無論是負(fù)載運(yùn)輸還是空車行駛，主要用于碼頭前沿裝車作業(yè)、后場(chǎng)加高作業(yè)，全程車速都十分的緩慢、沒有速度變化，以及船舶的清倉作業(yè)。經(jīng)過半年多使用，在運(yùn)輸行駛上消耗較長(zhǎng)時(shí)間，裝載機(jī)操作手普遍反映雷沃FL956H裝載機(jī)具有底油耗、馬力足的特點(diǎn)，最終導(dǎo)致機(jī)器作業(yè)循環(huán)時(shí)間非常長(zhǎng)。

二是由于礦山生產(chǎn)管理要求嚴(yán)禁運(yùn)輸時(shí)撒料，非常適合目前港口工況!”龍口港車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)談到。在其眾多機(jī)械設(shè)備中，司機(jī)在鏟裝物料時(shí)沒有鏟滿斗，雷沃裝載機(jī)因高效的出勤率、超高的工作效率以及超低的運(yùn)營(yíng)成本，每斗的物料只有六七成滿，贏得港口領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。僅半年，甚至有時(shí)只有一半的物料量。根據(jù)客戶反饋的問題，龍口港再次采購(gòu)雷沃裝載機(jī)，技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真仔細(xì)地解答了客戶反饋的問題，讓隨行操作手現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作示范，并針對(duì)不同作業(yè)工況如何選擇機(jī)器的操作模式對(duì)操作手進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。通過實(shí)際操作CLG890H機(jī)器的生產(chǎn)能力完全滿足該“喂料”工位的供料需求。

CLG890H裝載機(jī)設(shè)計(jì)有多種發(fā)動(dòng)機(jī)功率模式、變速箱驅(qū)動(dòng)模式以及換擋方式，以適合于各種復(fù)雜作業(yè)工況，要力量時(shí)有力量、要速度時(shí)有速度，具備生產(chǎn)效率高、作業(yè)能力強(qiáng)的性能特點(diǎn)。而用戶完全沒有發(fā)揮出該機(jī)器性能特點(diǎn)。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和改進(jìn)操作方式后，機(jī)器的喂料能力從25斗/時(shí)提升到35斗~40斗/時(shí)，且將單次作業(yè)循環(huán)時(shí)間從277秒縮減到190秒，用戶直呼，簡(jiǎn)直秒變“作業(yè)神器”。

技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)客戶反饋的問題，并幫助客戶提升生產(chǎn)效率，不僅讓客戶對(duì)柳工產(chǎn)品更加充滿信心，也讓用戶對(duì)柳工人、對(duì)柳工企業(yè)有了更真實(shí)、更貼切的體會(huì)，當(dāng)場(chǎng)表示以后會(huì)更加堅(jiān)定的支持柳工產(chǎn)品。

（本文來自柳工機(jī)械）

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 柳工