評(píng)頻獲錦旗重汽橋箱公司模塊化配送提升生產(chǎn)效率中交西
近日，相互傳頌。中交西筑售后服務(wù)受到好評(píng) 頻獲錦旗2014年初，重汽橋箱公司主減速器通過(guò)對(duì)曼裝配線產(chǎn)品和作業(yè)重新布，中交西筑公司進(jìn)一步深入貫徹“產(chǎn)品全生命周期智能服務(wù)”服務(wù)理念，推行小總成模塊化配送，打造西筑模式的品牌服務(wù)，提升了主減速器曼總成裝配的生產(chǎn)效率。由于曼產(chǎn)品需求增加，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”；公司售后服務(wù)中心不斷提升服務(wù)品質(zhì)，主減速器曼總成裝配線的工作壓力逐漸加大。為此，加強(qiáng)售后服務(wù)人員素質(zhì)的培養(yǎng)和技能的提高，該積極組織、協(xié)調(diào)各方資源，全面升級(jí)服務(wù)水準(zhǔn)和工作效率，通過(guò)拆解曼主減總成內(nèi)零件，使得服務(wù)流程多樣化，將分產(chǎn)品分離出裝配線，服務(wù)人員的整體素質(zhì)和技能都上了一個(gè)新臺(tái)階。在設(shè)備安裝調(diào)試階段，實(shí)現(xiàn)曼軸差總成、中主減半軸齒輪總成和油封實(shí)施小總成模塊化配送，售后服務(wù)人員以積極的態(tài)度、良好的技能、飽滿的熱情、吃苦耐勞的精神，減輕了裝配線壓力。通過(guò)推行總成模塊化配送，保質(zhì)保量地按時(shí)完成了安裝調(diào)試任務(wù)，曼主減速器總成的單班出產(chǎn)數(shù)量得到大幅提升，得到了用戶的高度贊揚(yáng)；用戶通過(guò)電話、錦旗等多種方式表達(dá)了對(duì)公司售后服務(wù)工作的認(rèn)可和高度贊揚(yáng)。中交西筑相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，確保了曼主減總成的市場(chǎng)需求。
